新山自動通關係統癱瘓數小時 恢復後巴士供不應求公眾步行越堤 | 聯合早報

馬來西亞柔佛新山關卡自星期天中午起自動通關係統癱瘓，導致出入境大廳人滿為患。系統在傍晚恢復正常後，巴士服務又供不應求，導致長堤出現冒雨越堤的人龍。

《聯合早報》星期天（12月8日）下午1時許收到讀者通報，稱從兀蘭關卡過境到新山時，在新山蘇丹依斯干達關税、移民與檢疫大廈大排長龍，自動通關係統全部亮起紅燈，相信是自動通關係統出了問題。

星期天（12月8日）中午時分，新山關卡的自動通關係統全部亮起了紅燈。（讀者提供）

不願透露全名的劉姓學生（26歲）説，他聽到前面排隊的人説，人龍在中午12時左右出現，無論是持外國護照還是馬國護照的人都受影響。

新山關卡從上星期五（6日）起測試新的QR碼通關手機應用，馬國公民在通關時停用MyRENTAS應用，改用MyBorderPass應用生成的通關QR碼過關。但據劉姓學生觀察，一些用户的MyBorderPass應用也崩潰了。

“等待時間至少40多分鐘，不過馬國公民可以拿實體護照讓關卡人員蓋章，不需要掃描護照就可以通關。但我看到持其他國家護照的旅客，只能排隊等關卡人員仔細檢查後，才能通關。”

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](https://www.bdggg.com/2023/zaobao/news_2023_12_07_650846) 臉書羣組柔新關卡Both Checkpoint分享站貼文顯示，中午12時左右就有通關旅客反饋自動通關係統全部無法使用，下午3時許，一些旅客稱可以通過MyBorderPass應用掃描QR碼過關，不少人因此臨時研究如何下載應用。

不少民眾見到巴士站大排長龍後，選擇步行往來兩邊的關卡。（讀者提供）

馬國移民局在下午4時20分，通過臉書貼文説蘇丹依斯干達大廈已開放反方向通道，以緩解前往兀蘭關卡的人潮。大廳內沒有其他異常擁堵情況。

自動通關係統在傍晚6時30分左右逐漸恢復正常，但出入境巴士開始供不應求，巴士站出現大批等待巴士的人潮。

One Motoring網站的閉路電視畫面顯示，入境長堤不僅出現巴士大排長龍，橋上也出現步行越堤的人龍。

星期天（12月8日）下午5時15分，朝新山方向的新柔長堤路段出現車龍，橋上也看得到一些步行越堤的公眾。（張俊傑攝）

不少人改用第二通道 武吉英達車站也現更長人龍

社交媒體上流傳的視頻顯示，在馬國通往兀蘭關卡的自動通關係統出問題後，不少人改用第二通道，導致通過大士進入新加坡的武吉英達（Bukit Indah）巴士車站，在晚上7時也出現比以往還要長的人龍。

江姓電子業者（36歲）告訴《聯合早報》，他下午聽説新山自動通關係統出問題，但還是選擇在7時20分返回新加坡，不料自動通關係統剛恢復正常，又碰上巴士班次無法應付人潮的問題。

“我剛掃描好護照就發現得在排隊等巴士的隊伍尾端等候，因此決定花半小時步行越過長堤，不料走到一半開始下雨。我上次走路越過長堤，是在疫情期間。”