迪士尼探險號首航售罄 旅遊業者:反應太熱烈系統頻宕機 | 聯合早報
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迪士尼探險號開票首日,明年12月15日首航已售罄。受訪旅遊業者反映,訂票系統因需求過高難以登入,過程如搶購熱門演唱會門票。
迪士尼探險號(Disney Adventure)明年從新加坡濱海灣遊輪中心啓航,並以新加坡作為母港至少五年。這是迪士尼遊輪第一次在亞洲航行。
迪士尼探險號(Disney Adventure)明年從新加坡濱海灣遊輪中心啓航,並以新加坡作為母港至少五年。(迪士尼遊輪提供)
遊輪星期二(12月10日)在官網和各大旅遊平台開始售票,但因反應過於熱烈,系統無法負荷。有些消費者無法登入系統,有些則在購票過程中,因網站頻頻宕機,無法順利訂票付款。
有旅行社三小時只成功為一名顧客訂房
歐美假期董事王漢傑説,約100名顧客早前就委託旅行社幫忙訂購迪士尼探險號的航程,旅行社也特別安排11名職員專門處理這些訂單。
“反應太熱烈了,暫不論對外的網站,旅行社的系統也一直宕機。我們一進到系統,看到價格後,就馬上打電話和顧客確認是否下單,但下一秒,系統就凍結了,恢復後,不是價格變了,就是所選的船艙沒了。開票後的三小時,我們只成功幫一名顧客訂到房間。”
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截至下午3時,歐美假期已完成20多個訂單。
另一名旅遊業者則接到幾百名顧客的委託,協助預定航程。負責人説,大部分的顧客都想登上首航,但反應太熱烈,一個早上下來,旅行社只成功幫30多名顧客下單。
迪士尼遊輪發言人回答《聯合早報》詢問時説,迪士尼探險號星期二開始售票後,收到國內外旅客熱烈反響。截至中午,所有航期,包括明年12月15日的需求都很高。
發言人也提到,若以新加坡主要旅客來源國作為參考點,預計印度、中國和印度尼西亞會是遊輪的主要市場。