華僑銀行：外籍客户須提供新加坡地址或證明計劃來新居住 | 聯合早報

華僑銀行被指發信給外籍客户，要求提供本地地址證明，否則或將關閉銀行户頭。對此，華僑銀行表示，這是為了合規要求，客户在開户時應證明計劃來新居住。

《聯合早報》星期三（12月11日）接獲讀者通報，指收到了來自華僑銀行的電郵，要求提供在新加坡居住的證明。客户須在指定日期前親臨本地的分行提供地址，或是使用財路（GIRO）匯入薪水。

居住在中國深圳的陳先生（33歲，股票分析員）告訴《聯合早報》，他在2023年9月通過數碼銀行開設了華僑銀行的户頭。“我開户的目的是為了讓資產多元化，並獲取更高的利息，也考慮將來可能前來新加坡。”

根據事主展示的郵件，他是在12月11日凌晨收到補充地址的通知。據他透露，有其他客户分別在去年和今年9月開設了銀行户頭，而且也收到了關閉户頭的郵件。

他也説，華僑銀行並沒有在最初的開户流程中要求提供本地地址。

延伸閲讀

[10月下旬起 七歲至15歲青少年可在華僑銀行開户

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_09_04_705009) 記者在社交媒體包括X和小紅書搜索，發現不少類似的貼文。許多用户都接到通知，要求在指定日期前提供新加坡居住地址，否則銀行户頭會被關閉。

根據華僑銀行網站的信息，數碼開户適用於那些持有中國大陸、香港、馬來西亞和印度尼西亞四地電子護照，且計劃來新工作、學習或居住的客户。

定存利息不受影響

華僑銀行在答覆《聯合早報》的聲明中指出：““作為了解你的客户（KYC）環節的一部分，我們要求客户提供必要的文件。如果文件不完整，我們無法繼續支持該户頭。”

聲明中也説：“對於那些即將來新加坡生活的海外客户，他們可以遠程開設他們的新加坡户頭。因此，須要提供這種居住狀態的證明。我們希望客户的理解並提供這些文件，以便我們可以繼續為他們提供服務。”

令事主感到疑惑的還有户頭中的定期存款。陳先生説：“我的户頭中有一筆美元定期存款，而華僑銀行的網頁並沒有提示如何結束這筆存款。存款的到期日是明年1月，顯然超過了信中通知的12月15日的最後期限。”

對此，華僑銀行發言人表示：“這些受影響客户賬户中的定期存款將不受影響。他們依然可以等待存款到期，我們也將繼續支付利息。受影響的賬户將無法購買新的理財和保險產品，而那些已經購買的客户可繼續持有或售出。”

記者查詢後發現，本地也有其他銀行提供外籍人士的數碼開户業務。不過，客户須提交相關準證和地址證明。

根據星展銀行網站的信息，外籍人士可以通過digibank手機應用開户，他們應該已持有Singpass户頭。那些還沒有獲得Singpass户頭的人士則須提交就業或學生準證的副本，或是由移民局或人力部簽發的原則性批准信（IPA）。客户也須要上傳住址證明，以及税務居民證明等文件。

大華銀行受詢問時則指出，目前並未對外籍客户提供數碼開户服務。“外籍客户須要攜帶護照、工作準證，以及新加坡的居住地址證明，親自前往任何一個大華銀行分行。”

《聯合早報》已就此事向新加坡金融管理局瞭解更多詳情。