護士不好當他們為何堅持？ | 聯合早報

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2024-12-13

護理人員是新加坡醫療體系的支柱，但這些年來一直面臨人手短缺的問題，在冠病疫情期間尤其嚴重。

急診護士馮耀銓回憶道：“當時幾乎是三個人要負責一個重症護理區域，那裏有一百多名患者。”在如此高強度的工作環境，護理業是不是一份可持續的工作，是許多同僚心中的疑問。

下午時分，中央醫院急診部病人爆滿，走廊上臨時加設的病牀也越來越多。（視頻截圖）

馮耀銓（39歲）加入護理行業前，是新加坡武裝部隊的裝甲部隊軍士長。六年前，他通過護理專業人士轉業計劃，開始了全新的職業生涯。對他來説，轉行的初衷不僅是追求更穩定的職業，也是想掌握一門技能，不斷精益求精。

他在中央醫院急診部的工作，需時刻保持冷靜，應對每一位病人的需求。無論是氧氣緊缺的老年患者，還是需要緊急處理的危重病人，他都得快速作出判斷並採取行動。

從軍隊到醫院，身份的轉變不僅僅是職業的改變，更是一場溝通方式的“革命”。

“當兵時，溝通比較直接，講話比較大聲，”馮耀銓回憶道，“但這份工作就完全不一樣了，不可以這樣溝通，也要考慮到人家的感受。你不能因為想要管束某人而説你想説的話，而是要用另一種方法，讓他們感受到你的善意。”

馮耀銓曾是軍中硬漢，如今在急診室裏穿梭，用耐心和細緻呵護急症患者。（視頻截圖）

馮耀銓強調，護士工作最大的吸引力在於每天都有新的學習機會。“你會遇到不同的病情，掌握更多的診斷方法。”

23歲的年輕護士戴溢江在中央醫院護理部服務不到一年。他當初選擇報讀護理課程時，遭到家人的反對。母親李惠瑩接受《聯合早報》訪問時坦言：“看到自己的孩子去做一份這麼辛苦的工作，心裏真的很痛。”

戴溢江透露，父親當時更直接地表達了對護士職業的偏見，認為護士做的是“骯髒的工作”。

這樣的誤解並非個例。護士工作的高強度和輪班制度，讓許多人對這一行業望而卻步。但戴溢江分享，自己選擇當護士是因為對生命的熱愛和對老年人的關懷。他的祖父是生物老師，從小便激發了他對醫學護理的興趣。“我覺得幫助老人家恢復健康是非常有意義的事情。”

戴溢江説，起初最反對他當護士的爸爸，現在是他最堅定的支持者。（受訪者提供）

為了應對護理人員短缺的問題，衞生部推出了名為“ANGEL”（Award for Nurses’ Grace, Excellence and Loyalty）的挽留計劃。新聘護士和46歲以下的在職護士，每四至六年可獲得2萬至3萬元的獎金。在接下來的20年職業生涯中，可獲得最多10萬元的獎勵。

對此，戴溢江表示這個計劃對年輕護士來説非常值得。他説：“20年後，這些額外的收入可以用來改善生活，比如升級房子或者追求更好的教育機會。”但他坦言：“如果沒有對護理的熱愛和動力，這份工作會非常辛苦。”

馮耀銓剛轉行當護士的薪資遠遠不及在軍隊。“剛開始接受培訓時薪水減少了至少50%，”馮耀銓坦言，這一數字背後的現實壓力不言而喻。“剛開始工作時工資只能勉強維持生活。”憑藉多年努力和職場的成長，他的薪資逐漸回升。

他坦言：“工作幾年後情況便改善了，甚至超過了我的預期。”

馮耀銓也認為，ANGEL挽留計劃是一個助力，但並不足以完全解決問題。“工資提高、設備的提升，以及病人家屬的支持，都是幫助護士長期留在行業中的關鍵因素。”

護理不僅僅是一份工作，更是關懷生命的責任。隨着新加坡人口老齡化加劇，護理行業的重要性日益突顯。通過政策支持、社會觀念轉變以及職業晉升的機會，這個行業有潛力吸引更多人加入。

馮耀銓説：“只要願意學習和改變，你就能成為一名專業的護士。”

點擊視頻，瞭解他們如何堅守護理專業的精神。