交流站：電話卡問題與緊急聯繫的隱患 | 聯合早報

我向來習慣使用兩張手機預付卡（M1和星和），是為了確保至少有一張卡能保持聯絡暢通。為了適應M1在今年8月的4G升級，我特意購買了兩部新手機，並額外增加一張SIMBA的數據卡。按理説，這種組合應該能最大程度地保證通訊穩定，但實際情況卻讓我十分失望。

不時出現的問題包括信號中斷，無法撥打或接聽電話，以及電話卡內餘額莫名減少。有時僅扣幾分錢，有時是幾角錢；星和的情況更離譜：明明卡里還有餘額，應用卻顯示只剩兩分錢，導致無法撥打或接聽電話。這種不可靠的通訊服務不僅令人煩惱，更在關鍵時刻可能帶來嚴重後果。

12月5日下午，我用SIMBA卡撥打電話到拉丁馬士聯絡所，卻因信號問題連續撥了三次才講清楚。當時，我還慶幸自己有多張電話卡以備不時之需。然而，傍晚聽到樂齡中心發生的一件事後，我對這種“備用”策略的安全性產生深刻的質疑。

當時有位獨居的鄰居因跌倒在地無法起身，幸好送飯的職員發現她未取掛在門外的飯菜，並及時通知太和觀和樂齡中心，才及時將她送往醫院。

想到這裏，我不禁聯想起，10月公共假期前，太和觀曾打電話給我，提醒我通知這位鄰居清潔工假期不上門。這次鄰居的意外發生時，我的兩張電話卡卻因信號問題完全無法使用——明明卡里還有七八元餘額，卻無法撥打或接聽電話。倘若鄰居因為這次延誤而錯過救治，心裏多少會有愧疚與自責。

如今，儘管許多人習慣用WhatsApp與親友聯繫，但在緊急情況下，傳統電話仍然不可替代，特別是遇到緊急情況。

為了防止類似情況發生，我最近每天都會用家裏的座機撥打兩個手機，檢查信號是否正常。

電信公司在推行技術升級的同時，是否應該更加註重服務的穩定性？畢竟，通訊的可靠性不僅影響日常便利，對一些人來説，更關乎生命保障。