打熱線求助 本地兒童更傾向使用在線聊天 | 聯合早報
zaobao
在過去10年裏,全國兒童熱線“叮鈴朋友”接收了超過4萬6000次熱線電話和在線聊天,為本地兒童的成長提供了支持。近五年來,這方面的年均接收量達到5200次,比前五年的3900次增加了32%。
其中,在線聊天顯著增加,而熱線電話相對減少。去年,在線聊天共有4069次,熱線電話僅624次,前者是後者的6.5倍;這反映出在線溝通已成為本地孩子的主要交流方式。
新加坡兒童會的“叮鈴朋友”(Tinkle Friend),是本地唯一面向七歲至12歲兒童的求助熱線和在線聊天服務。為慶祝“叮鈴朋友”成立40週年,兒童會星期六(12月21日)在淡濱尼天地啓動為期兩天的展覽和活動;內政部兼社會及家庭發展部政務部長孫雪玲受邀出席。
今年的活動主題是“用愛傾聽和回應,在信任中成長”(Listening and Responding with Love, Growing with Trust),強調成年人對兒童和青少年成長的重要性,包括提供安全和給力的環境,幫助他們表達情緒和促進心理健康。
活動現場有教育展和互動環節,教導家長和成年人如何更好地跟兒童溝通、給予他們支持,做個值得兒童少年信賴的成人。
延伸閲讀
[心理衞生學院開展首個兒童青少年精神疾病篩查全國研究
](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_11_23_722115)
[黃循財:孩童過早接觸社媒影響心理健康 我國探討加強防範措施
](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_05_05_680385)
家長望瞭解溝通和引導方法 以助孩子順利渡過成長過程難關
趙菲菲(35歲,工程師)和女兒黃可恩(五歲)一起完成了模擬與“叮鈴朋友”聊天的互動活動。她説,雖然女兒還沒上小學,但她知道孩子入學後會面臨更多挑戰,因此想多瞭解一點早做準備。
“我希望提前瞭解一些與孩子溝通和引導孩子的方法,以便將來遇到問題時,能更好地與女兒溝通,引導、幫助她順利渡過成長過程中的難關。”
對於現今兒童面臨的挑戰,新加坡兒童會學生服務中心副總監兼主管黃佳鈴説,10年前,很多孩子面對的問題主要是缺人陪伴,這方面的幫助主要圍繞着孤獨和情感空虛而展開。如今,孩子們主要面對的壓力除了課業,朋友關係、校園霸凌、家庭矛盾和心理健康問題都日益嚴重。
“現在的孩子在情緒表達上更成熟,這有助於他們尋求幫助。然而,成人的冷漠回應、過往的負面經歷以及社會對情緒問題的偏見,仍然可能成為他們求助的障礙。”
黃佳鈴鼓勵家長認真傾聽孩子的心聲,理解他們的困惑。“我相信,只有真心傾聽孩子們的內心世界,才能真正促進和他們的關係。我們的最終目標是,讓孩子們不僅有我們的支持,還能擁有一個關心他們、願意為他們成長提供幫助的社羣。”