FTC稱零售商利用消費者數據進行“監控”定價 - 彭博社

反壟斷和消費者保護機構正在根據其所謂的6(b)權力進行調查，該權力允許其發出傳票以進行市場研究。

攝影師：西蒙·道森/彭博社美國聯邦貿易委員會在初步研究結果中表示，主要零售商可以根據包括位置、人口統計或購物歷史在內的客户數據來調整價格，這引發了對他們所稱的“監控定價”使用的擔憂。

聯邦貿易委員會發現，多達250家不同的企業，包括雜貨店、服裝、健康和美容零售商、便利店、建築和五金店，以及百貨和折扣店，使用消費者信息來幫助定價、分析消費者或對展示給購物者的產品進行排名。該委員會表示，企業最常表示他們使用這些工具來通過增加銷售量來提高收入，並且這些工具在網上和實體店中都被使用。

聯邦貿易委員會在週五發佈了該研究的初步結果，這是拜登政府的最後一個工作日。該委員會的三名民主黨人投票支持該行動，而該機構的兩名共和黨人表示反對。

“零售商經常使用人們的個人信息來為商品和服務設定有針對性的、量身定製的價格——從一個人的位置和人口統計，到他們在網頁上的鼠標移動，”即將離任的聯邦貿易委員會主席莉娜·汗在一份聲明中表示。

反壟斷和消費者保護機構正在根據其所謂的6(b)權力進行調查，該權力允許其發出傳票以進行市場研究。該機構通常在分析公司信息後發佈其發現的報告，儘管該過程可能需要數年才能完成。

在一個書面異議中，共和黨委員安德魯·弗格森（Andrew Ferguson）批評了發佈研究早期版本的決定，稱“發佈這些研究摘要會降低委員會的第6(b)條程序。”

“委員會不應該發佈工作人員的早期印象，因為這些印象‘可能會隨着新信息而過時’，因為關於向公眾呈現的這些問題的事實收集過程仍在進行中，”他説。

萬事達卡公司、麥肯錫公司和另外四家公司回應了FTC關於它們提供哪些定價產品、收集哪些數據以及如何用於針對哪些消費者提供優惠的信息要求，FTC表示。

雖然參與研究的其他公司並不知名，但它們的許多客户都是家喻户曉的品牌。PROS Holdings Inc.和Revionics，一家高盛資產管理公司私募股權業務的投資組合公司，也在向FTC提供信息的公司之列。

PROS的客户包括德意志漢莎航空公司和雀巢公司。Revionics表示，它主要與零售商合作，如家得寶公司，以及與包括柯克蘭公司在內的家居和服裝零售商合作。