查特（CHTR）的寬帶用户流失加劇了有線電視的困境 - 彭博社

紐約的一家Spectrum商店。

攝影師：安格斯·莫丹特/彭博社Charter Communications Inc.在第四季度失去了177,000名寬帶用户，遠超預期，因互聯網接入市場競爭非常激烈。

根據彭博社彙編的數據，分析師原本預計住宅和商業互聯網客户將減少142,000。Charter以Spectrum品牌運營，與預計的270,200名用户損失相比，失去了123,000名家庭視頻客户。

Charter正在與AT&T Inc.、Verizon Communications Inc.和T-Mobile US Inc.等公司的競爭中苦苦掙扎，這些公司正在吸引家庭互聯網用户。它還在與消費者從付費電視訂閲轉向流媒體的行業趨勢作鬥爭。Charter是美國最大的有線電視提供商，擁有3150萬客户。

有線電視和電信公司正朝着“融合”模式發展，提供互聯網、手機和其他服務。Charter在本季度新增了529,000條移動線路，而競爭對手Comcast Corp.在週四報告了310,000條新無線線路。

總體而言，總部位於康涅狄格州斯坦福德的Charter的收入在本季度增長了1.6%，達到139億美元，符合分析師的預期。調整後的每股收益為10.32美元，超過了預期的9.40美元。

康卡斯特的收益在一天前超出了華爾街對收入和利潤的預期，但仍反映出其寬帶部門的用户流失，這讓投資者感到擔憂。康卡斯特的股價暴跌11%，跌至兩年多以來的最低點，也拖累了查特的股票。

競爭對手們一直在投資光纖網絡，以向客户提供更多的高速接入。他們還在擴大無線互聯網服務。

在週四的投資者電話會議上，康卡斯特總裁邁克爾·卡瓦納赫談到寬帶市場時表示：“競爭環境依然激烈。”他補充説，“近期沒有跡象表明這種情況會改變。”

查特計劃在今年進行一次重大營銷推廣，以宣傳其將免費提供給客户的10多項流媒體服務——推出一項雄心勃勃的戰略，以防止取消並吸引新用户。它還在增加互聯網、語音和視頻套餐的捆綁策略，以幫助減少來自有線節目客户的損失。

在九月份，它宣佈了一項重新設計的定價結構，允許客户選擇價格保證的捆綁套餐，包括一個30美元的互聯網計劃，配有兩個移動線路和Spectrum視頻服務。