查特(CHTR)的寬帶用户流失加劇了有線電視的困境 - 彭博社
Kelcee Griffis
紐約的一家Spectrum商店。
攝影師:安格斯·莫丹特/彭博社Charter Communications Inc.在第四季度失去了177,000名寬帶用户,遠超預期,因互聯網接入市場競爭非常激烈。
根據彭博社彙編的數據,分析師原本預計住宅和商業互聯網客户將減少142,000。Charter以Spectrum品牌運營,與預計的270,200名用户損失相比,失去了123,000名家庭視頻客户。
Charter正在與AT&T Inc.、Verizon Communications Inc.和T-Mobile US Inc.等公司的競爭中苦苦掙扎,這些公司正在吸引家庭互聯網用户。它還在與消費者從付費電視訂閲轉向流媒體的行業趨勢作鬥爭。Charter是美國最大的有線電視提供商,擁有3150萬客户。
有線電視和電信公司正朝着“融合”模式發展,提供互聯網、手機和其他服務。Charter在本季度新增了529,000條移動線路,而競爭對手Comcast Corp.在週四報告了310,000條新無線線路。
總體而言,總部位於康涅狄格州斯坦福德的Charter的收入在本季度增長了1.6%,達到139億美元,符合分析師的預期。調整後的每股收益為10.32美元,超過了預期的9.40美元。
康卡斯特的收益在一天前超出了華爾街對收入和利潤的預期,但仍反映出其寬帶部門的用户流失,這讓投資者感到擔憂。康卡斯特的股價暴跌11%,跌至兩年多以來的最低點,也拖累了查特的股票。
競爭對手們一直在投資光纖網絡,以向客户提供更多的高速接入。他們還在擴大無線互聯網服務。
在週四的投資者電話會議上,康卡斯特總裁邁克爾·卡瓦納赫談到寬帶市場時表示:“競爭環境依然激烈。”他補充説,“近期沒有跡象表明這種情況會改變。”
查特計劃在今年進行一次重大營銷推廣,以宣傳其將免費提供給客户的10多項流媒體服務——推出一項雄心勃勃的戰略,以防止取消並吸引新用户。它還在增加互聯網、語音和視頻套餐的捆綁策略,以幫助減少來自有線節目客户的損失。
在九月份,它宣佈了一項重新設計的定價結構,允許客户選擇價格保證的捆綁套餐,包括一個30美元的互聯網計劃,配有兩個移動線路和Spectrum視頻服務。