Salesforce和Workday在海外招聘熱潮中裁員（CRM, WDAY）——彭博社

軟件公司面臨在不影響利潤的情況下投資新人工智能能力的壓力。為保持低成本，一種日益流行的策略是將招聘轉向美國以外。

Salesforce公司和Workday公司正在同步裁員，同時強調通過增加國際員工帶來的成本節約。

“我們是否需要在舊金山僱傭所有人？“Salesforce首席運營官布萊恩·米勒姆在巴克萊銀行12月舉辦的活動中表示，“或者我們能否考慮其他成本更低、能獲得優秀勞動力的地方，比如印度和墨西哥城。”

軟件公司更多在美國境外招聘

美國本土員工佔比

來源：彭博社對公司數據的分析

截至2024年1月的四年間，Salesforce的美國員工比例從58%降至51%。2023年初，該公司宣佈裁員約8000人。本週早些時候，彭博社報道稱，這家總部位於舊金山的軟件公司將裁減1000多個崗位，主要是為專注於AI的新招聘騰出空間。

自2022年底以來，科技公司在多年優先考慮收入增長後，面臨投資者要求關注利潤率的壓力。生成式AI的出現使情況複雜化——軟件供應商必須在投資昂貴新能力的同時不損害盈利能力。

總部位於加利福尼亞州普萊森頓的人力資源軟件製造商Workday週三宣佈將裁員約1750人。去年，首席執行官卡爾·埃申巴赫曾強調要聚焦擴大利潤率，並表示在哥斯達黎加等國家增加招聘將有助於實現這一目標。

埃申巴赫還重點提到將在客服中心或財務部門加大AI應用。據一位要求匿名討論內部信息的知情人士透露，Workday約65%的員工位於美國。與許多同行類似，Workday未披露員工的地理分佈情況。

Salesforce和Workday均拒絕置評。兩家公司都在努力提升國際銷售額，但美國市場仍佔其業務主要部分。

其他企業如PayPal控股公司、ServiceNow公司和新思科技也報告稱近年來美國本土員工佔比持續下降。截至2023年的五年間，PayPal美國員工比例從53%降至38%。

協助企業進行新員工背景調查的平台Checkr Inc.表示，其數千家科技客户2024年的國際招聘量較上年增長42%。

首席執行官丹尼爾·亞尼斯稱，這一激增主要源於盈利壓力。他表示，歷史上企業僅將全球人才用於基礎崗位，但如今僱主發現"工程或金融等高端崗位也存在出色的全球人才”。

一些公司，如甲骨文公司，長期將大部分員工部署在美國境外。全球最大軟件公司微軟約有45%的員工在海外工作。

“在運營利潤率方面——我認為我們審查業務的嚴謹程度及運營方式已與過去不同，“Workday的埃申巴赫在9月的會議上表示，“歷史上很多業務集中在加州總部，如今我們在全球設有辦事處，能接觸到更多人才。”