馬來西亞對埃隆·馬斯克的狗狗幣有所啓示 - 彭博社

馬來西亞在政府工作中應用人工智能進展緩慢。

攝影師：Ian Teh/彭博社你會信任人工智能協助治理國家嗎？馬來西亞正在這樣做，藉助AI來處理政府工作中較為繁瑣的部分。

這個東南亞國家宣佈了一項計劃，向近50萬名公務員推廣谷歌的Gemini AI工具，這是自上而下推動提高政府工作效率的舉措之一。

在民主國家依賴這項技術來協助治理的風險更高，因為人們從未選舉機器擔任公職。AI出錯或失控的例子仍有很多。但現實是，AI很可能會接手大量重複性辦公室工作，包括政府內部。馬來西亞並非唯一一個尋求將這些任務自動化的國家。

彭博觀點馬克龍不應拒絕斯塔默的禮物美國國際開發署的裁決可能是馬斯克終結的開始iPhone需要回歸本源以挽救AI煤炭是特朗普礦產令中的骯髒秘密然而，事情似乎仍可能出岔子。在吉隆坡宣佈合作後數日內，谷歌就發佈了一支超級碗廣告，吹噓Gemini如何幫助美國一家奶酪店主拓展線上業務。但在這支廣告中，其AI程序卻輸出了一個關於高達奶酪消費量的錯誤數據（這已不是谷歌生成式AI產品首次陷入爭議）。當這些工具連奶酪數據都會搞錯時，很難想象它們能勝任政策起草工作。

儘管存在這些擔憂，馬來西亞的許多做法仍值得肯定。該國採取漸進策略，通過與利益相關方合作建立信任，並保持全程透明。政府成立了國家人工智能辦公室與私營部門共同推進新技術落地。該機構已制定近期目標並承諾定期發佈進度報告。

在向44.5萬名公務員推廣谷歌AI前，馬來西亞還進行了小規模試點。官員們正在制定公共部門AI應用指南，預計本月下旬發佈。政府表示希望公務員能借助這些先進工具起草政策文件、分析數據、提升公眾參與度並節省時間。

這與一些知名研究人員所稱的華盛頓正在發生的“AI政變”相去甚遠，這場政變由埃隆·馬斯克的政府效率部（其縮寫是一種模因加密貨幣）主導。儘管以削減浪費為名在聯邦政府內部製造了廣泛的混亂，但人們對執掌DOGE、擁有顛覆機構巨大權力的這羣人知之甚少。該組織有一個網站統計所謂的節省，但即便如此，它也因錯誤和未能提供足夠透明的流程而受到批評。

似乎有一個總體的AI戰略在發揮作用，其目標是用機器取代儘可能多的人類工作。但這一切從未被明確闡述過。如果是這樣，馬斯克和特朗普政府必須放慢這一進程，以建立和維持信任。這位億萬富翁開始在他擁有的社交媒體平台X上發佈關於DOGE工作的更新，同時他還在領導一家AI初創公司。

將大量政府工作委託給人工智能，也賦予了科技行業中創造和控制這些機器的人新的權力。在馬來西亞，我們至少知道谷歌的產品正在被使用，當地媒體還被邀請參加了關於如何應用這些產品的演示。

與此同時，馬斯克改革的具體產品和意圖仍籠罩在神秘之中。有科學家聲稱，他們收到警告稱人工智能正被用於檢測聯邦研究經費申請中的"禁詞"，如"多樣性、公平與包容"和"氣候變化"。另有人暗示DOGE正在為美國總務管理局快速開發定製AI聊天機器人。若屬實，公眾有權知曉其編程邏輯。

歸根結底，人工智能仍無法勝任治理工作。制定新政策、向公眾解釋並實施政策，仍需要人類大量的關鍵決策。很難想象美國開國元勳會使用聊天機器人來起草《獨立宣言》或《憲法》。

AI工具確實能在職場輔助工作並提升效率。但當前人們更關注這項新興技術的失誤——尤其是政府使用時。因此任何國家在聯邦機構推廣AI都必將受到嚴格審查，這可能決定該技術未來發展的成敗，即使在可能受益的領域也不例外。

至少目前，馬來西亞的策略旨在為公務員配備“生成式AI助手”，而非取代人力。其目標不是淘汰員工，而是讓他們騰出精力處理更復雜的任務。這種方式成功概率更高，但當局必須全程保持透明度。

當更多國家不可避免地藉助AI提升行政效率時，他們應當謹記：硅谷"快速行動、打破陳規"的法則，並不適用於政府治理。

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