職場應用助力不信任人力資源部門的員工——彭博社
Matthew Boyle
圖片來源：XiXinXing/Getty Images
聚焦領導力趨勢、管理藝術與職業發展之道。今日我們將探討一款旨在幫助員工直麪人力資源部門的新應用，但首先，關於最新企業裁員的一些觀察：
永不裁員的神話？
多年來，少數僱主因歷史上從未實施裁員而聲名鵲起。解僱和強制休假確實存在，但正式裁員從未發生。不過，這類承諾往往暗藏玄機。
以焊接設備供應商林肯電氣為例，該公司長期採用獨特機制：生產員工按計件而非計時獲取報酬，管理層可根據需求增減每週班次。作為交換，企業承諾不裁撤任何員工。這套模式對其有效，但要在白領職場推廣恐怕困難重重。
此類政策鮮少載入員工手冊。“我在公司歷史文件中從未見過書面承諾，“布拉德·巴倫表示。這位前NuStar能源CEO（該公司現屬Sunoco旗下）曾在母公司Valero能源推行無裁員政策。Valero要求員工在經濟低迷時期削減或延遲所有非核心支出，以此避免崗位裁撤。
攝影師：以利亞·努維拉吉/彭博社西南航空長期以來被視為"零裁員企業"的典範，這要歸功於聯合創始人兼前CEO赫伯·凱萊赫所倡導的著名企業文化——他堅信快樂的員工會帶來快樂的客户和投資者。乘務員們被鼓勵講笑話、唱歌和設計機上游戲（公司股票代碼LUV即源於此）。即便在2001年恐怖襲擊後，西南航空也未曾強制員工停薪留職。
但近年來這種"愛的盛宴"受到挑戰，尤其當西南航空成為激進投資者的目標後。本週隨着西南航空宣佈將削減約1750個崗位，零裁員時代正式終結。
“這是我們53年曆史上前所未有的決定，變革要求我們做出艱難抉擇，“CEO鮑勃·喬丹表示。
西南航空並非唯一打破傳統的企業：蘋果公司在長期未裁員後，過去一年也裁減了部分崗位。
這些妥協讓我們不禁思考：如今還有哪些企業堅守零裁員陣營？他們如何做到的？歡迎郵件分享你的見解。
-馬修·博伊爾
引述
“如果要我用一個詞來形容當前的勞動力市場，那就是‘停滯’。”
桑德爾·範特諾登
荷蘭招聘公司任仕達CEO在公司最新財報電話會議上向分析師和投資者表示。### 職場AI應用
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有證據嗎？
在特朗普政府行政令下，華盛頓的政府僱員們正因整個聯邦機構被裁撤而擔憂生計。
科技行業方面，Meta正在解僱“低績效員工”——其中部分人強烈反對這種説法；與此同時亞馬遜的新返崗政策正迫使員工竭力保留遠程辦公特權。
即便你目前的工作尚無風險，我們正處於績效考核季的關鍵時期，員工與管理者們正艱難梳理過去一年的起伏。無論處境如何，記錄你的成就與挫折始終是明智之舉，以免遭遇突發狀況——或更糟情況。
現在有一款新應用能提供幫助。Wrk Receipts允許用户記錄職場中的積極與消極事件，不過據創始人Cierra Gross透露，其5000名用户的大部分記錄集中在歧視、騷擾和休假申請等問題上。該應用能分析員工經歷，並根據所在地和情境提供AI驅動的指導，甚至可代員工起草致人力資源部門的信函。
“人力資源部門並非員工盟友的觀念已深入人心，”從企業HR轉型為顧問的Gross表示，“人們不知該去哪裏尋求支持。”
Wrk Receipts應用界面圖片來源：Wrk Receipts已有員工從中受益。數據分析師Mark Samuel聲稱在前公司遭遇職場霸凌，他表示此前分散在個人與工作設備多個平台上的證據導致維權努力"收效甚微”。
“這節省了時間、精力和體力，”他在談到目前免費使用的Wrk Receipts時説道，“我吃過苦頭才明白，一旦人力資源的第一張多米諾骨牌倒下，一切都會以閃電般的速度發展。而大多數員工會措手不及，毫無防備。”
Wrk Receipts並非首個幫助員工記錄和解決職場問題的數字工具——名為#NotMe的應用早在2018年#MeToo運動期間就已推出。
格羅斯表示，一些僱主對使用Wrk Receipts表示歡迎，因為這能讓員工更滿意並延長他們的任職時間。凱莉·耶茨是Insperity公司的副總裁，該公司為小企業提供人力資源服務。她認為這款應用能幫助員工獲取以往需要聘請律師才能獲得的信息和指導。
如果員工需要法律幫助，也可以得到支持。格羅斯最近與一家專門代理騷擾和歧視索賠案件的律師事務所達成協議，允許其查看用户日誌並通過應用聯繫員工，詢問是否需要法律代理。
並非所有人力資源專業人士都對Wrk Receipts感到興奮。梅蘭妮·納拉霍是職場合規培訓平台Ethena的首席人事官，她認為這款應用的定位“感覺極具分裂性”，可能製造的問題比解決的還多。
“這隻會火上澆油，”她説。“我的意思是，當你火力全開地指責經理一堆事情後，這段關係還怎麼修復？即使你得到了想要的結果，關係也已經毀了。”
康奈爾大學工業與勞工關係學院人力資源研究教授麗貝卡·基歐認為，Wrk Receipts的最佳應用場景可能是那些人力資源部門規模很小或不存在、且管理效率低下的組織。她表示，希望這款應用能成為催化劑，推動組織更努力地提升員工參與度。
但正如近期公共和私營領域的發展所示，職場中的不信任現象十分普遍。至少現在，員工們有了證據。
關鍵數字
- 17%這是美國從事多份工作的勞動者比例，據ADP研究所
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