Zoom (ZM) 股價因前景疲軟下跌——彭博社

Zoom通訊公司預計本年度收入增長將低於預期，這給其擴展產品線將帶來銷售激增的樂觀預期蒙上陰影。

Zoom週一在聲明中表示，截至2026年1月的財年收入約為47.9億美元。剔除部分項目後的每股收益為5.34至5.37美元。根據彭博彙編數據，分析師平均預期調整後銷售額為48.1億美元，每股收益5.37美元。

這家以視頻會議聞名的公司一直試圖通過提供更多工具來擴大用户規模，包括電話系統、聯絡中心應用和人工智能助手。投資者一直在等待這些努力取得成效的跡象，尤其是在公司面臨微軟公司激烈競爭的情況下。

去年10月，Zoom任命了來自微軟的前高管張毓軍（Michelle Chang）擔任首席財務官。

“公司核心視頻業務機遇仍面臨挑戰，主要由於市場飽和及來自微軟的競爭壓力，“Stifel分析師Brad Reback在財報發佈前寫道。

首席執行官袁徵分享了公司新產品取得進展的跡象。他在週一與投資者的電話會議預備講話中表示，本季度Zoom贏得的大型聯絡中心交易量是去年同期的兩倍。其聯絡中心軟件可處理客户支持等任務。其AI助手的月活躍用户數較上一季度增長68%。

該股在紐約市場收盤報81.10美元后，盤後交易下跌約2%。在財報發佈前，該股過去12個月累計上漲了28%。

彭博行業研究分析師約翰·巴特勒表示，這一展望引發了人們對Zoom收入復甦可持續性的質疑。

截至1月份的季度，銷售額增長3.3%至11.8億美元，符合分析師平均預期。剔除部分項目後的每股收益為1.41美元，高於平均預估的1.31美元。

隨着全球解除疫情限制措施，許多個人和小型企業不再續訂Zoom許可，這種持續的客户流失令投資者感到擔憂。該季度該領域的平均月流失率為2.8%，與分析師預期一致。

相比之下，即使面臨新的返崗辦公規定，企業客户大多仍保留了視頻會議服務。該季度企業收入增長5.9%至7.068億美元，超出預期。Zoom表示過去一年有4,088家客户貢獻超過10萬美元。