Chegg（CHGG）起訴Alphabet，指控谷歌人工智能影響業務評估——彭博社

Chegg公司位於加州聖克拉拉的總部。

攝影師：David Paul Morris/彭博社Chegg Inc.正在評估其業務的"戰略替代方案"，稱自谷歌推出人工智能摘要工具後，其網絡教育平台的流量大幅下降。

這家提供在線作業輔導服務的公司還起訴了該搜索引擎及其母公司Alphabet Inc.，指控谷歌AI概覽產品造成了不公平競爭。

“這兩項行動是相關聯的，如果谷歌沒有推出AI概覽功能，我們就不需要評估戰略替代方案，“首席執行官內森·舒爾茨週一表示。

“由於谷歌的AIO及其使用Chegg內容將訪問者留在自家平台，流量正被徹底阻擋流向Chegg，“他補充道。

週二紐約盤前交易中，Chegg股價下跌21%，成為羅素3000指數中表現最差的股票之一。自2022年OpenAI首次發佈ChatGPT工具以來，該股已貶值約95%。

Chegg在訴訟中稱，谷歌的行為"威脅將使公眾面臨日益陌生的互聯網體驗，用户永遠無法離開谷歌的圍牆花園，只能獲得合成的、充滿錯誤的查詢答案——這個曾經健全但如今空洞的信息生態系統既無用處也不值得信任。”

網站出版商抱怨稱，谷歌在搜索領域的主導地位——去年聯邦法院裁定其構成非法壟斷——正在為該公司當前的人工智能競爭帶來優勢，彭博社報道。

谷歌發言人何塞·卡斯塔涅達表示：“通過AI概覽功能，用户發現搜索更有幫助，使用頻率更高，這為內容被發現創造了新機會。谷歌每天向全網站點輸送數十億次點擊流量，而AI概覽功能能為更廣泛的網站導流。我們將對這些毫無根據的指控進行辯護。”

許多出版商會屏蔽人工智能公司用於"爬取"數百萬網站數據的機器人，這些數據被用於訓練商業AI模型。但大多數出版商無力屏蔽谷歌的主爬蟲Googlebot——這家科技巨頭不僅用它索引網站以顯示在搜索結果中，還用來生成現在展示於谷歌搜索結果頁首的AI摘要。內容創作者認為這些摘要使用户無需直接訪問其網站，導致流量和用户流失。

總部位於加州聖克拉拉的Chegg公司公佈的第一季度銷售展望也未達市場普遍預期。

舒爾茨表示谷歌的AI概覽功能對Chegg造成了"明顯"衝擊。

他稱：“2025年1月我們的非訂閲用户流量暴跌至負49%，較2024年第二季度報告的8%小幅下降顯著惡化。”

Chegg在華盛頓特區提起訴訟，此前一名聯邦法官去年裁定谷歌非法壟斷了在線搜索市場。司法部已要求法院對谷歌實施一系列條件以糾正其違法行為，包括限制其與人工智能相關的收購，以及為網站提供更全面的退出谷歌人工智能產品的選擇。

Amit Mehta法官計劃從四月開始就補救方案舉行為期數週的聽證會。

Chegg的訴訟是在去年針對谷歌具有里程碑意義的反壟斷裁決後，小型科技公司提起的最新訴訟。在線評論網站——長期批評谷歌的——Yelp公司 去年也因涉嫌違反反壟斷法起訴了這家搜索巨頭。