Zalando因忠誠度計劃與減少折扣推動增長——彭博社
Sonja Wind
德國一家Zalando物流配送中心。
攝影師:Alex Kraus/彭博社在線時尚平台Zalando SE通過減少折扣和獎勵忠實客户,預測今年銷售額和收益將實現增長。
該公司週四公佈全年業績時表示,營收可能增長4%至9%,息税前利潤或攀升至5.9億歐元(6.37億美元)。該股在法蘭克福早盤交易中一度上漲3.5%。
得益於與範思哲男裝、On跑鞋和Diane von Furstenberg等品牌的合作,Zalando正吸引更多客户。分析師表示,目前推出會員計劃將成為關鍵。
該計劃通過提供免費高端配送和新品優先購買權來獎勵常客。
截至去年底,活躍客户數達到5180萬的歷史新高。銷售阿迪達斯運動鞋和李維斯牛仔褲等眾多品牌的Zalando,正在向葡萄牙、希臘和保加利亞等新市場擴張,其物流部門ZEOS將為英國零售商Next Plc處理歐洲大陸大部分地區的在線訂單。
公司還致力於減少退貨包裹數量——這是消費者常購買多尺寸商品在家試穿的結果。Zalando已推出虛擬試衣間,讓顧客能根據個人體型預覽商品。
該指南未考慮計劃中對About You Holding SE的收購所產生的影響,預計交易將於夏季完成。