後疫情時代的工作日更短且效率更高——彭博社

一名工作人員抵達紐約One Five One辦公大樓的大廳。

攝影師：Ismail Ferdous/Bloomberg 分析領導力、管理及職業發展藝術的新趨勢。

更短時間，更聰明地工作

本月標誌着新冠疫情封鎖五週年，當時美國和世界各地的學校、體育場館和辦公室紛紛關閉。那些早期的疫情記憶已模糊，但我清晰記得自己曾在一把極不符合人體工學的餐椅上無休止地工作。

你們許多人可能也有類似經歷。但在充斥着Zoom會議的日程中，我們一邊應付育兒、洗手和全球衞生紙短缺，一邊工作的那些漫長時光並非全都高效。

五年後的今天，儘管許多人仍在使用Zoom（每次提醒那段隔離時期都令人不適），至少我們現在工作方式更聰明瞭。這是ActivTrak分析師的結論，他們的軟件通過專注時間、多任務處理和協作時段來測量工作效率。（ActivTrak客户自行判定時間是否"高效"——刷Instagram可能是摸魚，也可能是工作調研，取決於具體崗位。）

ActivTrak並非該領域的研究者，但其數據——來自777家公司近22萬員工的樣本——為我們如何工作提供了洞察窗口。當CEO們日益（模糊地）鼓吹"效率"、尋求淘汰低績效者，同時質疑遠程工作成效時，這些數據尤為珍貴。

好消息是：ActivTrak數據顯示，儘管2022年初至2024年底期間工作日平均縮短了近一小時，但在經歷數年下滑後，工作效率正在回升。

典型工作日較2022年提前結束

777家企業平均工作日時長（按季度統計）

數據來源：ActivTrak

注：ActivTrak樣本涵蓋777家公司的218,900名員工，涉及金融服務、醫療保健、保險、法律服務、電信、能源等行業。

得益於工作效率的爆發式增長（2024年高效工作時長同比增加20%），我們用更少時間完成了更多工作。但去年更多人選擇在週末加班，且加班時間更長。

關於工作效率與辦公政策的關係，ActivTrak報告並未給出明確結論。對部分企業實施強制返崗政策後的工作模式研究發現，結果好壞參半——有些公司效率提升，有些反而下降（至少證明一刀切的返崗政策並不奏效）。某些數據也令人費解，比如12月出現效率高峯，而通常這個月大家都在放緩工作節奏。

“我無法解釋這種現象，"Gabriela Mauch説道，她負責運營ActivTrak生產力實驗室，認為12月的效率提升可能是企業衝刺年度目標所致。即便在工作模式被顛覆五年後的今天，我們仍在探索最佳實踐。

可引用

“看看那些在人類非常非常困難的時期領導組織的人，你可能會聽到很多人説，‘我是否想要生活中其他東西？’”

加里·伯尼森

高管獵頭公司光輝國際的CEO，討論那些在疫情期間精疲力竭的高管們現在如何尋找新的挑戰。### 牛排、葡萄酒與人工智能

昨晚我參加了一個晚宴，職場科技行業的商業領袖、投資者和記者們在曼哈頓下東區的一家法國小酒館裏，一邊享用胡椒牛排和好酒，一邊聚會。我喜歡這種形式——每位客人都必須回答一兩個與他們行業相關的深思熟慮的宏觀問題，這（大部分情況下）防止了創始人們直接開始他們精心打磨的銷售演講。

出席的公司代表了職場領域大多數熱點行業：技能提升、包容性、員工體驗和福利、醫療保健和勞動力優化。但正如你所想象的，一個話題貫穿了整個晚上的熱烈討論：人工智能。

當我們禮貌地辯論人工智能潛力的烏托邦和反烏托邦願景時，讓我印象深刻的是大多數人對高管層對這項技術的普遍理解所表現出的不屑態度。一個人説，人力資源主管們不明白。另一個人説，CEO們也不明白，而CFO們只想用人工智能來削減成本。我內心的憤世嫉俗者説，這是這些精明的初創公司向潛在客户展示自己作為必備解決方案的便利方式。

我越想越覺得，他們所説的可能有些道理——但這也適用於他們自己。任何聲稱現在擁有所有人工智能答案的人都是在自欺欺人。可以肯定的是，職場上空籠罩着焦慮的烏雲——根據皮尤研究中心的一項新調查，超過一半的美國工人表示他們擔心人工智能在未來職場中的影響。

這種焦慮在職場兩端都有所體現：呼叫中心員工擔憂聊天機器人會取代他們，而年輕顧問或金融分析師則清楚，藉助AI模塊可以更快完成基礎工作。因此，僱主們是時候與員工就AI計劃展開坦誠對話了。

我相信員工們心中也有深思熟慮的問題。——馬修·博伊爾

關鍵數據

• -13.8%根據求職網站Indeed的數據，截至2月底華盛頓都會區總招聘數量較疫情前基準下降幅度。這對被裁員的聯邦僱員而言是個壞消息。

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