Tinder母公司任命新CEO 傳遞重建用户信任緊迫信號（MTCH）——彭博社

Match Group Inc.新任首席執行官表示，公司將"精簡運營"，投資增長領域，併為員工設立保密渠道，以便與管理團隊分享改進其約會應用的創意。這位CEO肩負着帶領公司扭轉局面的重任。

“我們的應用常常讓人感覺像是一場數字遊戲，而非建立真實聯繫的平台，這給人們留下了我們更重視指標而非用户體驗的錯誤印象，“CEO斯賓塞·拉斯科夫在給員工的公開信中寫道。這封信於週四發佈在他的LinkedIn個人資料上。“這種情況必須改變。”

他表示，除了在Tinder和Hinge等主要約會應用中擴大人工智能的使用外，公司還將設立員工"直言不諱反饋"的渠道。同時公司將"精簡運營"以提高效率，並提高"對辦公室協作的期望，以便以執行使命所需的速度和專注力運營”。

Match集團發言人拒絕對這些言論是否涉及裁員或增加強制到崗天數置評。

“為了充分發揮潛力，我們必須面對一個殘酷的事實：我們並不總能達到為自己設定的用户體驗高標準，“拉斯科夫在週四的公開信中補充道。

Match集團正面臨來自三家激進投資者——埃利奧特投資管理公司、安森基金管理公司和Starboard Value LP——的壓力，要求扭轉付費用户持續下滑的局面。截至去年12月底持有Match約0.6%股份的安森基金計劃提名多位董事進入公司董事會，並敦促管理層優化企業戰略，路透社本週稍早報道稱。公司發言人週二拒絕對該報道置評，但表示Match正專注於"在經驗豐富的董事會監督下發展業務併為股東創造價值”。

在疫情期間經歷高管頻繁更迭及年輕一代交友方式代際轉變的背景下，該公司一直難以讓Tinder恢復增長。拉斯科夫上個月接替任職不到三年的Bernard Kim出任Match集團CEO。履新。

Tinder首席執行官Faye Iosotaluno去年12月向投資者表示，該平台將優先考慮用户體驗而非短期盈利以實現長期健康發展，但警告稱在測試新功能期間品牌增長可能要到2027年才能恢復。

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過去一年，Tinder一直致力於改善其應用生態系統，以留住女性和年輕用户，包括在某些市場推出更多安全功能，如身份驗證。它還在開發一個雙人約會功能，並表示將在第二季度進行測試。

“信任是真正聯繫的基礎，我們致力於以緊迫感、責任感和對用户堅定不移的關注來重建它，”拉斯科夫寫道。