OpenAI研究發現使用ChatGPT與孤獨感之間存在關聯——彭博社

Rachel Metz

圖片來源：安德烈·魯達科夫/彭博社

OpenAI與麻省理工學院合作的一項新研究表明，過度使用ChatGPT等聊天機器人可能導致孤獨感加劇，並減少與他人社交的時間。

上週五發布的研究顯示，那些每天花更多時間與ChatGPT進行文字或語音交流的人，報告了更高水平的情感依賴、問題性使用行為以及更強烈的孤獨感。這些發現是兩家機構研究人員開展的系列研究中的部分成果，尚未經過同行評審。

2022年底ChatGPT的發佈引發了生成式人工智能的熱潮。此後，聊天機器人被廣泛應用於編程、心理治療等各個領域。隨着OpenAI等公司開發出更復雜的模型和語音功能，使這些聊天機器人能更好地模擬人類交流，用户與之建立準社會關係的可能性也隨之增加。

近幾個月來，人們重新關注這項技術可能帶來的情感傷害，特別是對年輕用户和心理健康問題人羣的影響。Character Technologies公司去年就因其聊天機器人在與未成年人（包括一名自殺的14歲少年）對話中涉嫌鼓勵自殺意念而遭到起訴。

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總部位於舊金山的OpenAI將這項新研究視為理解人們如何與其熱門聊天機器人互動及使用影響的途徑。“我們的部分目標是幫助用户理解其使用意義，並通過這項工作奠定負責任的設計基礎，“OpenAI可信人工智能團隊負責人、該研究合著者Sandhini Agarwal表示。

研究團隊對近1000人進行了為期一個月的追蹤。參與者均具有豐富的ChatGPT使用經驗，被隨機分配使用純文本版本或兩種不同語音版本之一，每天至少使用五分鐘。部分受試者被要求就任意話題進行開放式對話；其他人則需與AI進行個人或非個人化交流。

研究發現，那些在人際關係中更容易產生情感依賴且更信任聊天機器人的人，更容易感到孤獨並對ChatGPT形成情感依賴。研究人員補充稱，更具吸引力的語音並未導致更負面的結果。

在第二項研究中，團隊通過軟件分析了300萬條用户對話記錄，並調查了用户與ChatGPT的互動方式。結果顯示，極少數人會將ChatGPT用於情感對話。

對於這組研究來説還為時過早，目前尚不清楚聊天機器人在多大程度上會讓人感到更加孤獨，以及那些容易感到孤獨和情感依賴的人在多大程度上可能會因為聊天機器人而加劇這些感受。

該研究的合著者、麻省理工學院研究生Cathy Mengying Fang表示，研究人員擔心那些使用研究結果的人會得出結論，認為更多地使用聊天機器人必然會對用户產生負面影響。她解釋説，該研究並未將聊天機器人的使用時間作為主要控制因素，也沒有與不使用聊天機器人的對照組進行比較。

研究人員希望這項工作能引發更多關於人類如何與人工智能互動的研究。該研究的合著者、麻省理工學院博士後研究員Pat Pataranutaporn表示：“關注人工智能本身很有趣，但真正關鍵的是，尤其是當人工智能大規模應用時，是理解它對人們產生的影響。”

編輯翻譯：Paola Torre。

原文鏈接：OpenAI研究發現ChatGPT使用與孤獨感之間存在關聯(1）

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