23andMe稱網站"延遲"問題已解決 此前用户急於刪除數據 - 彭博社

23andMe公司表示，第11章破產重組不會改變其存儲或保護個人數據的方式。

攝影師：蒂芙尼·哈格勒-吉爾德/彭博社23andMe公司週二表示，由於大批客户在計劃中的破產拍賣前試圖刪除其基因數據，公司網站出現訪問延遲。

該公司發言人就彭博新聞關於用户是否遇到賬户關閉問題的詢問回應稱，週一網站"因流量激增出現了一些技術問題和延遲"。發言人表示問題已解決，並建議用户在刪除數據時若持續遇到困難可聯繫客服支持。

不過，雖然部分用户在社交媒體上表示已成功登錄並刪除數據，但仍有用户反映無法訪問賬户。

37歲的露絲安·米勒週二告訴彭博新聞，她在嘗試重置密碼登錄賬户時立即收到了23andMe的郵件，但未收到公司發送的允許其完成操作的"驗證碼"。

“我一直在頻繁檢查郵箱，“米勒説。她補充表示已檢查垃圾郵件文件夾，但仍未收到驗證碼。

與此同時，部分社交媒體用户表示將保留賬户，並不擔心數據可能被出售，因為交易將受到監管機構和聯邦法官的監督。

但對米勒來説，她擔心23andMe的用户不知道最終誰會購買用户的基因信息，或者購買者是否會將這些信息用於不良目的。

例如，她説，她或她丈夫基因數據中包含的健康信息是否會被保險公司用來提高他們的保險費用？米勒表示，她還擔心該公司只會將數據出售給出價最高的人。

普渡大學韋恩堡分校哲學教授阿貝·施瓦布表示，聯邦法律禁止公司將基因信息用於健康保險或就業，他研究過美國的基因組隱私問題。但施瓦布指出，同樣的限制並不適用於其他類型的保險，如人壽保險或長期殘疾保險。

23andMe表示，第11章重組不會改變其存儲或保護個人數據的方式，任何買家都必須遵守有關此類信息處理的適用法律。

擬議的拍賣目前定於5月進行，這揭示了企業破產中一個相對較少受到關注的方面：客户數據是一項有價值的資產，當醫院、養老院、藥店或零售商破產時，這些數據往往會易手。

司法部表示，儘管健康技術和製藥行業的發展受到嚴格監管，但基因組數據的銷售“似乎很常見，目前幾乎不受監管”。

23andMe的破產可能會帶來更多監管。任何交易將由聯邦法官監督，並由司法部和各州總檢察長監控，其中一些已發佈消費者警示，指導23andMe用户如何刪除其數據。監管機構還可能尋求任命一名消費者隱私監察員，在第11章破產程序中為客户隱私權益提供額外獨立監督。

施瓦布表示，23andMe用户對於是否刪除數據的不同擔憂程度，可能反映了每個用户的風險規避或冒險傾向。目前尚不清楚基因數據是否會被出售、出售給誰或以何種價格出售。也不知道在出售前會有多少用户刪除其數據。

“任何給出明確答案的人都是在跳到一個沒有證據支持的結論，”施瓦布説。

23andMe的首次破產聽證會定於週三在密蘇里州聖路易斯舉行。

案件編號為23andMe Holding Co., 25-40976，美國密蘇里東區破產法院（聖路易斯）。