Natura致力於在業績公佈後重建信任——彭博社

2017年6月25日，一名行人經過里約熱內盧桑托斯杜蒙機場的Natura門店

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Natura &公司重申了提升利潤率的承諾，並在私人會議上向投資者表示，擬議的合併協議可能為派發股息鋪平道路。

這家美容巨頭的新管理層週二與分析人士舉行了會議，此前該公司公佈的2024年第四季度業績令市場失望。

被提名為合併後公司首席執行官的若昂·保羅·費雷拉和首席財務官西爾維婭·維拉斯·博阿斯與投資者討論了業績引發的擔憂，該業績導致公司歷史上最大股價跌幅。據一位與會人士透露，他們表示這些業績並不典型情況，不能反映公司的一貫水平。

由於業績不及預期導致股價下跌29%後，Natura宣佈了一項股票回購計劃和管理層重組。儘管截至本週三Natura股價已回升5%，但仍遠低於業績公佈前的水平。

股票分析師表示，管理層的解釋有助於解決主要擔憂，特別是在運營改進和未來趨勢方面。然而，摩根大通分析師約瑟夫·喬丹諾在給客户的報告中寫道，該公司"分享的定量數據有限，難以幫助投資者重新調整預期"。

投資者還對Natura恢復股息支付的能力提出質疑，但公司管理層試圖安撫他們，強調儘管集團整體虧損，Natura Cosméticos仍實現了淨盈利，據參加會議的人士透露。

為重建信任，Natura迅速啓動了危機管控策略。3月17日，該公司宣佈了一項為期12個月的股票回購計劃，涉及近5300萬股股票，並開始與投資者直接溝通——這對巴西企業而言，在分析師電話會議後立即採取此類措施並不常見。

財報與管理層變動後Natura承壓

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Itaú BBA和XP的分析師承認會議回應了關鍵擔憂，但警告稱轉型成本在2025年仍將居高不下，儘管不會超過2024年水平。

高盛指出直銷渠道的韌性有提升潛力，但也提示與Avon International整合相關的風險。

Natura在阿根廷的業務——四季度業績的最大拖累之一——是討論的重點議題。管理層強調該國的戰略重要性，指出這是唯一一個在經濟挑戰下Natura和Avon品牌仍實現市場份額增長的市場。

費雷拉向投資者保證，第四季度的疲弱業績只是一個例外，公司正在努力減少未來利潤的波動性。