美客多（MELI）計劃2025年在拉丁美洲新增2.8萬個就業崗位——彭博社

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2025-04-15

巴西聖保羅的MercadoLibre物流中心。

攝影師：Tuane Fernandes/彭博社MercadoLibre公司，拉丁美洲市值最高的上市公司，計劃今年在整個地區新增2.8萬名員工，這一大膽舉措旨在推動其增長計劃，儘管面臨全球波動和不斷升級的貿易戰。

這家總部位於蒙得維的亞的電子商務和金融科技巨頭的人力資源總監塞巴斯蒂安·費爾南德斯·席爾瓦在接受採訪時表示，到2025年底，公司員工人數將同比增長33%，達到11.2萬人。大部分新增崗位將集中在巴西和墨西哥這兩個最大市場的物流領域，其餘則分佈在技術和其他業務領域。

MercadoLibre在該地區18個國家開展業務，去年實現了創紀錄的收入和利潤，並且二十多年來一直保持着每年30%的增長速度。此次招聘計劃伴隨着今年在拉丁美洲預計132億美元的投資，這是該公司有史以來最大的財務承諾。

“這將使我們能夠擴展物流網絡，實現更快、更便宜的運輸，”費爾南德斯説。“同時也讓我們能夠繼續開發技術和產品，徹底改變人們在整個地區的購買、宣傳、銷售、支付、融資和運輸方式。”

塞巴斯蒂安·費爾南德斯·席爾瓦來源：MercadoLibre雖然MercadoLibre在德克薩斯州設有物流中心，但其首席財務官Martin de los Santos上月向彭博社表示，目前公司並未向美國出口任何可能受關税影響的商品。其跨境業務主要面向墨西哥和阿根廷市場。

該公司蓬勃發展的業務使其在該地區影響力與日俱增，近期在墨西哥、巴西、阿根廷和智利宣佈投資計劃時，均有各國總統出席見證。

這種快速的人員擴張計劃與競爭對手亞馬遜公司形成鮮明對比——後者同樣在該地區部分市場運營。亞馬遜總員工數較2021年峯值下降約3%至160萬人，而同期MercadoLibre員工數激增180%。

MercadoLibre還逆科技公司裁員趨勢而行，在部署更多人工智能工具提升效率的同時持續擴編。

Fernandez表示，公司正在各業務線部署AI工具，其中客服部門取得重大進展。他特別指出，倉庫中的機器人並非取代人力，而是幫助員工擺脱高強度體力勞動。

美客多對其企業辦公室員工仍堅持混合辦公計劃。目前要求管理層每季度有20%至40%時間（相當於每週1-2天）在辦公室辦公。其他辦公室員工可完全遠程工作，但公司鼓勵每週約有一天與同事在實體空間共處，費爾南德斯表示。

在貢獻美客多超半數營收的巴西，該公司計劃在里約熱內盧和貝洛奧裏藏特增設小型辦公點，以補充其在聖保羅和弗洛里亞諾波利斯的現有佈局。

“我們的企業文化是任人唯賢、靈活彈性、高強度工作並注重結果，“費爾南德斯説，“我們的工作模式與期望培育的文化高度契合。我認為有些科技公司一邊標榜靈活性，一邊提供僵化的工作安排，這是自相矛盾的。”

拉美巨頭需擴充物流與技術運營人員

來源：彭博社

當更多企業為平衡員工性別與種族比例而暫停多元化政策時，這位高管表示美客多秉持"包容性精英管理"理念。員工平均年齡30歲，女性佔比46%。在巴西，超半數員工為黑人。不過公司最高管理層目前尚無女性成員。

“我們大部分高管團隊自公司創立之初就一直在職，因此擁有25年的發展軌跡，”他補充道，除C級高管外，28%的領導層為女性。

“對我們而言，增長必須基於任人唯賢，而不是為了滿足配額而追求代表性，”費爾南德斯表示，“我們嚴格監督流程以確保不存在偏見。”

該公司股價今年已上漲24%，達到每股2109美元，而同期納斯達克指數下跌13%。其市值目前為1065億美元。

51歲的費爾南德斯來自阿根廷，21年前加入自由市場公司並一直負責人力資源部門至今。