巴伐利亞銀行子公司DKB與OpenAI在銀行業達成合作協議——彭博社

柏林巴伐利亞州銀行子公司DKB與ChatGPT母公司OpenAI宣佈達成直接創新合作。雙方週二表示，合作重點聚焦數字銀行與人工智能（AI）應用。

OpenAI標誌。圖片來源：Andrey Rudakov/Bloomberg此次合作並非DKB採購OpenAI的現成產品，而是雙方共同開發特定服務。

據透露，首個具體項目是在銀行業引入AI語音控制系統。例如未來客户或可通過語音指令觸發特定交易。此外還將簡化複雜文件處理及相關員工流程。

DKB首席執行官Sven Deglow表示：“與OpenAI的合作將幫助我們在業務流程中實現前所未有的AI深度整合”，“生成式AI是我們加速增長的核心槓桿”。

全球眾多金融機構正積極探索AI技術，以期提升生產力並降低成本。最典型的應用是聊天機器人，包括LBBW、DZ Bank和DekaBank等機構均已部署。

2024年，DKB連續第二年實現了十億級別的盈利，並且現在長期來看也有信心保持這樣的盈餘。通過減少員工數量等措施，DKB成功降低了成本。在增長方面，DKB更加註重數字化和流程自動化。

“通過將OpenAI的模型整合到其核心業務中，DKB展示了人工智能如何對員工和客户產生具體影響，”Giancarlo Lionetti，OpenAI的首席商務官説道。