MercadoLibre尋求在拉丁美洲實現用户數字化：德桑托斯 - 彭博社

Nina Trentmann

馬丁·德洛斯桑托斯圖片來源：自由市場

自由市場已成為拉丁美洲領先的電子商務平台，業務遍及近20個國家。這家總部位於阿根廷布宜諾斯艾利斯、同時提供銀行和金融服務的公司，今年計劃將員工人數增加三分之一至11.2萬人，並在墨西哥投資34億美元以擴大其分銷和物流網絡。馬丁·德洛斯桑托斯在自由市場工作已超過十年，包括在2023年擔任首席財務官之前近八年的信貸部門高級副總裁職務。在這次採訪中，德洛斯桑托斯談到了公司的投資戰略、增長與盈利之間的平衡，以及對阿根廷的看法。為簡潔明瞭起見，回答內容經過編輯。

拉丁美洲電子商務的現狀如何？自由市場的機會在哪裏？

與世界其他地區相比，拉丁美洲的電子商務滲透率仍然很低。我們的主要使命是幫助人們實現數字化。如何實現這一目標？通過發展我們的物流基礎設施和改善用户體驗。

我們擁有1.8萬名開發人員，專注於簡化在線購物流程。我認為，在很大程度上，保持增長取決於我們自己。在拉丁美洲運營的25年中，我們經歷了各種起伏。良好的宏觀經濟形勢對我們有利，但主要驅動力是人們融入網絡的長期趨勢。在金融科技領域，情況類似。如果我們觀察拉丁美洲，該地區的大多數人仍未被銀行業覆蓋。

您的投資策略是什麼？您們優先考慮哪些投資領域？

以我們的電子商務業務來看，10到15年前通過我們平台售出的包裹沒有一個經過我們的物流系統。如今，95%的商品都通過我們自建的物流基礎設施配送。我們不得不從零開始構建這套體系，因為拉丁美洲的基礎設施非常薄弱。我們需要建設最後一公里物流網絡，同時搭建長途運輸能力。為此我們配備了飛機、自行車，在某些地區甚至依靠步行配送員。電商領域最主要的投資方向是繼續擴建物流基礎設施，以降低配送成本，並將所有賣家的庫存納入我們自建的倉儲體系。我們還在大力發展信貸業務。即便投入巨資建設物流、信貸和開發者生態後，我們依然保持着非常強勁的現金流。

在擔任現職前，您曾負責Mercado Crédito業務。這部分業務如何融入Mercado Libre的整體戰略？

是的，我曾領導該部門七年。以墨西哥為例，當地只有不到15%的人口擁有信用卡。剩下85%的消費者網購時體驗極差——他們需要先獲取現金，存入銀行系統，再返回平台完成支付。為此我們開發了"先買後付"產品，提供信用額度並收取利息。隨後我們在墨西哥和巴西推出了信用卡服務。很多人也會將資金轉入我們的數字銀行平台Mercado Pago。

這就是擁有一個雙向生態系統的優勢，電商平台從支付解決方案中受益，而支付行業則因成為電商平台的一部分而獲益。我們擁有關於用户的非常精細的數據。

公司在美國股市上市，是否預計會受到特朗普關税的影響？

我們運營本地電商平台，每個國家都有自己的賣家和買家。總體來説，這部分業務不會受到影響。我們也有跨境業務，但主要是從中國和美國向墨西哥出口的商家。我們沒有任何出口到美國的業務。

如何平衡增長與盈利能力？

我們內部進行了多次討論。2024年我們的商品銷售總額實現了15%的同比增長；即使在25年後，我們仍保持着初期的增長速度。

與此同時，過去五年我們提高了盈利能力，現在正試圖在利潤和增長之間找到適當的平衡。有時我們認為，儘管短期內會對利潤率造成一定壓力，但某些戰略投資是必須進行的。實際上，我們內部對此有一個專門的稱呼，稱之為“grofit”，即增長（growth）和利潤（profit）的結合。我們不應該放棄在這些機會上的投資，即使短期內會對利潤率產生一定壓力。

您對在阿根廷開展業務有何看法？總統哈維爾·米萊正試圖吸引更多外國投資。

我們在阿根廷有一項非常重要的投資。如果觀察該國的宏觀經濟形勢，我們非常樂觀。所有指標都指向正確的方向。通貨膨脹率下降了，利率也下降了，這對消費是有利的。我們宣佈在阿根廷開設一個新的倉儲中心，這是我們七八年來的首次投資。本屆政府對企業友好，不僅有利於已經在那裏的公司，也有利於國際投資者。

原文來源：科技支出引發高管權力鬥爭：首席財務官簡報

由彭博社西班牙語版編輯的《金融家報》翻譯。

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