瑪莎百貨稱網絡攻擊將導致業務損失3億英鎊——彭博社
Katie Linsell
瑪莎百貨集團因一個月前遭遇的網絡攻擊,本財年運營利潤預計將損失3億英鎊(約合4.03億美元)。
這家英國零售商表示將嘗試通過成本節約和保險賠付來減輕影響。該集團週三稱,佔每日銷售額超300萬英鎊的在線服裝和家居訂單業務已暫停三週多,預計中斷將持續至七月。
食品銷售因供貨短缺受到影響,不過情況正在改善。由於需採用人工操作流程,該業務還產生了額外的損耗和物流成本,影響了第一季度的利潤。
對於在首席執行官斯圖爾特·馬欽領導下剛顯現復甦跡象的瑪莎百貨而言,此次黑客攻擊是一次重大挫折——此前其食品雜貨銷量正在回升,服裝品牌也正擺脱款式過時的形象。
自4月22日瑪莎首次披露遭遇網絡攻擊事件以來,影響持續擴大:事件迫使該集團暫停非接觸式支付,並因部分IT系統下線導致貨架出現空缺。上週瑪莎證實部分客户個人數據遭竊取。
儘管該股截至週二收盤仍較一年前上漲34%,但自網絡攻擊事件以來股價已下跌10%。