Salesforce（CRM）上調年度銷售預期，暗示人工智能投資初見成效——彭博社

Salesforce首席執行官馬克·貝尼奧夫

攝影師：大衞·保羅·莫里斯/彭博社Salesforce公司上調了年度銷售預期，表明其人工智能代理產品有望貢獻顯著收入。

對於截至2026年1月的財年，該公司預計營收將達到410億至413億美元，此前預測為405億至409億美元。

Salesforce、微軟公司和ServiceNow公司等領先技術平台正競相推出AI代理——這種軟件能在無人指導的情況下完成客户服務等任務。Salesforce於去年10月推出"Agentforce"產品，目標是在客户中實現廣泛採用。

不過，投資者仍在等待Agentforce帶來更顯著的營收貢獻。該公司週三在聲明中表示，該產品已達成超4000筆付費交易。

本週早些時候，這家總部位於舊金山的公司宣佈將斥資約80億美元收購專注於雲端數據組織管理的Informatica公司。由於企業數據分散且需從多領域整合，AI技術在大公司的落地進程一直較為緩慢。

Salesforce營收增速小幅提升

這家軟件巨頭的銷售擴張速度一直在放緩

來源：彭博社彙編的公司數據

Salesforce表示，包含數據組織和人工智能業務的年度經常性收入已突破10億美元，較上一季度的9億美元有所增長。

彭博行業研究分析師Anurag Rana在財報發佈後的報告中寫道：“數據雲和AI經常性銷售額超過10億美元，也表明了持續的AI需求，這可能解釋了調整後運營利潤率僅略有擴大的原因。”

與Informatica的交易符合首席執行官馬克·貝尼奧夫長期以來的戰略，即通過收購來刺激收入增長。在過去幾年裏，由於激進投資者要求削減開支和提高盈利能力的壓力，貝尼奧夫暫停了這一努力。如果收購完成，這將是Salesforce自2021年以約277億美元收購Slack以來最大的一筆交易。

該公司股價在盤後交易中基本持平，收盤價為276.03美元。截至週三收盤，該股今年下跌了18%，成為標普500指數中表現最差的科技股之一。

第一財季收入增長約8%，達到98億美元。剩餘履約義務（衡量訂單量的指標）為609億美元。不包括某些項目的每股收益為2.58美元。所有這些指標都超出了華爾街的預期。

隨着美國關税的實施和其他政府政策的變化在最近幾周擾亂了企業運營，投資者一直在爭論這些波動將如何影響不直接面臨進口税的軟件行業。微軟等公司報告稱客户行為沒有受到明顯影響，而Workday Inc.等公司則提到了"不確定的環境"。