聯邦退休流程實現電子化，旨在解決紙質文件堆積問題 - 彭博社
Gregory Korte
華盛頓特區人事管理辦公室總部
攝影師：安德魯·哈勒/彭博社
聯邦人事機構已啓用退休申請在線處理系統，終結了沿用數十年的紙質申請方式。
此次系統上線是"政府效能部"主導的政府現代化改革中最顯著的成果之一。這項由埃隆·馬斯克等科技界人士力推的政績工程備受矚目，唐納德·特朗普總統將其列為馬斯克上週結束白宮特別政府僱員任期時，DOGE部門最重要的成就之一。
人事管理辦公室的新退休門户於週一正式啓用。根據代理主任查爾斯·埃澤爾簽署的備忘錄，多數聯邦僱員須立即使用新系統辦理退休，紙質表格將於7月15日前全面淘汰。
“人們為政府奉獻了三十多年光陰，卻在退休時遭遇重重障礙，“愛彼迎公司聯合創始人喬·格比亞表示。這位與眾多科技金融界人士共同參與改革的先驅者指出，新系統將徹底改變這一局面。
新系統旨在簡化一個因拖延和依賴紙質文件而長期受詬病的流程。現行退休流程耗時長達四至六個月，退休人員在等待龐大官僚機構收集信息計算養老金金額期間，只能領取縮減的退休金。
舊系統依賴賓夕法尼亞州某前石灰岩礦場的聯邦工作人員，該設施至今存放着數百萬份退休檔案，已成為政府數字化短板的具體象徵。
現有退休人員的紙質文件仍將保留，但所有新退休申請必須通過電子方式提交。“紙質文件還會存在很長時間，關鍵是不再新增紙質文件，“格比亞表示。
每年約有10萬名聯邦僱員退休，特朗普政府已通過多項提前退休計劃鼓勵員工提早離職。
格比亞稱，人事管理局職業公務員與DOGE團隊協作完成了系統改革。
他表示新系統既是技術挑戰也是設計挑戰，該機構力求確保系統對退休人員、各機構及政府內部薪資處理人員都易於使用。他指出，聯邦政府長期處於他所謂的"設計荒漠"中運作。