Capital One新設JFK貴賓室 瞄準高端旅客市場 - 彭博社

肯尼迪機場新開業的Capital One貴賓廳內景。

圖片來源：Capital One某個週二夜晚，當夕陽灑在四號航站樓外停機坪的機羣上時，萊昂·托馬斯調試着吉他走向麥克風。這位來自布魯克林的唱作人將嘻哈與節奏布魯斯相融合，其單曲*《混血兒》*正在TikTok上走紅（並登頂R&B榜單）。他看起來對演出場景有些陌生，笑着表示：“這是我第一次在機場表演。”

托馬斯此次是為Capital One時尚新旗艦貴賓廳揭幕，該廳將於6月19日對外開放，成為該企業在紐約機場的首個貴賓廳。雖然Capital One涉足機場貴賓廳領域的時間比托馬斯略長，但近年確實在大力擴張版圖。

彭博社高端生活想體驗豪華卧鋪列車之旅？真實體驗全揭秘接手家族餐廳後的生存指南時隔28年的續作：荒誕離奇卻意外成功美國起訴七名男子涉1億美元加州珠寶劫案曾以服務信用記錄薄弱學生羣體聞名的Capital One，如今正致力於為信用提升的老客户提供更多特權。機場貴賓廳正是該戰略核心。“客户反饋説’這很好，但我更想要貴賓廳服務’"，銀行與高端產品總裁莉亞·迪恩去年秋季向彭博社記者佩吉·史密斯透露。

肯尼迪機場首都一號貴賓室入口。圖片來源：Capital One該貴賓室位於4號航站樓零售區下層，佔地13,500平方英尺，以紐約為主題，設有多功能休息、餐飲及辦公區域。入口處設有咖啡吧（雖無貓咪和積灰的薯片袋，仍被戲稱為"雜貨鋪”），提供Ess-a-Bagel貝果及全套配料。用餐區供應小碟料理，後方Murray’s Cheese櫃枱可點選芝士拼盤。航班延誤的旅客還能享用特製宵夜。空間另一側是由Death & Co.設計調酒的酒吧區。

雖未設全服務餐廳，但Capital One旅遊零售體驗負責人Jenn Scheurich表示，團隊刻意避免自助餐共用餐具模式：“疫情後人們對此尤為牴觸”。

小食吧旁設有絨面長椅休息區。圖片來源：Capital One空間內設多元座位：家庭卡座、觀景落地窗前的深座椅適合看飛機，另有寬敞獨立衞生間、淋浴間及母嬰室，配備哺乳椅和充足尿布台空間。

第一資本的旗艦紐約貴賓室開業之際，其旅行福利領域的主要競爭對手也紛紛推出一系列新服務。本週，大通的藍寶石儲備卡重新發布，附帶一系列新福利——以及提高至795美元的年費。美國運通宣佈將在未來幾個月內對其以旅行服務為主的白金卡進行全面升級。

在此訂購您的穆雷奶酪拼盤。來源：第一資本該貴賓室向所有持有Venture X卡（年費：395美元）的人開放，Venture和Spark Miles卡持卡人每次進入需支付45美元。其他任何人——無論是否持有第一資本的信用卡——每次進入需支付90美元。

這種民主化的方式，正如舒裏希所説，使第一資本在競爭中脱穎而出。“我們希望我們所有的獎勵都清晰、吸引人、簡單且易於客户使用，”她表示，“我們不想給他們本已繁忙且充滿壓力的生活增添負擔。”