普華永道人工智能主管表示公司已下調價格 - 彭博社

全球最大專業諮詢公司之一普華永道會計師事務所已下調部分服務價格，因客户提出該機構使用人工智能加快工作進度的事實。

“客户聽到我們談論使用AI時會説’我們要公平分享這些效率紅利’，“普華永道首席AI官丹·普里斯特接受彭博新聞採訪時表示，“我們當然會在適當情況下，將實現的效率轉化為客户的定價優惠。”

普里斯特指出，與競爭對手類似，普華永道幫助客户集成應用程序時，已運用AI減少所需資源。但他同時表示，AI相關的降價已"趨於平穩”，因為該技術的應用同時提升了服務質量。“我們正更專注於價值創造，“他説，“這種智能具有獨特價值。”

此次降價印證了AI專家長期以來的觀點：該技術普及終將降低消費者購買成本。ChatGPT開發商OpenAI首席執行官薩姆·奧爾特曼曾預言，由於先進AI系統的發展，許多商品價格將大幅下降。然而自生成式AI興起以來，企業更關注投資該技術帶來的時間和成本節約。

生成式AI工具尤其可能顛覆諮詢公司商業模式，因其通常按項目耗時計費。普華永道提供審計、税務及諮詢等廣泛專業服務。

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普里斯特拒絕就普華永道的定價提供更多細節，表示公司的大致方針是將“人工智能驅動的收益與客户利益相結合，無論是在效率、時效性、質量還是成本方面。”然而，他估計，科技諮詢公司通過人工智能已將系統集成業務的效率提高了約30%。

他表示，這些收益“在很大程度上表現為價格折扣”，之後重點轉向了服務價值的提升。普里斯特後來在一份聲明中表示：“歸根結底，我們客户的最大收益遠不止價格，而是能夠更快行動、更智能運營並信任結果。”