澳航稱網絡攻擊導致570萬客户數據遭竊——彭博社
Angus Whitley
澳洲航空有限公司表示,上週的網絡攻擊導致570萬客户的個人信息遭竊,包括姓名、地址、電話號碼及餐飲偏好等信息。隨着這起最新航空安全事件的後續影響逐漸明朗,該航空公司週三稱已開始通知受影響客户具體泄露的數據類型。
這家澳大利亞航司稱,目前沒有證據表明被盜信息已被公開,但正與網絡安全專家合作持續監測事態發展。根據聲明,遭入侵系統中未存儲信用卡信息等財務數據,失竊信息也不足以登錄常旅客賬户。
事件發生後分析顯示,目前對客户造成的財務影響有限。澳航股價在悉尼市場最高上漲1.1%。
儘管損害看似可控,此次事件正考驗首席執行官凡妮莎·哈德森的危機處理能力。上任近兩年來,哈德森主要致力於修復前任艾倫·喬伊斯遺留的品牌聲譽問題。
澳航數據泄露明細:
| 泄露數據類型: | 受影響乘客數 |
|---|---|
| 姓名、電子郵箱、常旅客編號 | 280萬 |
| 姓名、電子郵箱 | 120萬 |
| 住址 | 130萬 |
| 出生日期 | 110萬 |
| 電話號碼 | 90萬 |
| 性別 | 40萬 |
| 餐飲偏好 | 1萬 |
在週三的聲明中,哈德森表示,澳洲航空正在指導受影響的客户如何獲取必要的支持服務。她稱該航空公司已在此事件後加強了安全措施,並持續對事件進行審查。
澳洲航空加入了近期遭遇黑客攻擊的航空公司名單,包括阿拉斯加航空集團旗下的夏威夷航空和加拿大的西捷航空。美國聯邦調查局已警告稱,臭名昭著的網絡犯罪組織Scattered Spider正通過偽裝成員工或承包商的手段入侵航空公司的IT系統。