微軟加入OpenAI身後 在聊天機器人競賽中追趕——彭博社

微軟消費者人工智能業務負責人穆斯塔法·蘇萊曼於四月在華盛頓州雷德蒙德微軟總部舉行的公司50週年紀念活動上發表講話。

攝影師：大衞·萊德/彭博社 歡迎閲讀《科技深度解析》，這是我們每日發佈的全球科技商業通訊，由彭博社駐世界各地記者撰寫。今天，馬特·戴將報道微軟在消費級人工智能工具市場取得進展時面臨的挑戰。

全球科技動態

**HPE與激進投資者合作：**慧與科技與持有其超過15億美元股份的埃利奧特投資管理公司簽署合作協議。這項與激進投資者達成的協議包括任命一名董事和成立新的戰略委員會。

**谷歌Pixel系列：**谷歌已定於8月20日舉辦產品發佈會，預計將在蘋果慣常的9月iPhone發佈會前推出新款智能手機和智能手錶。

**亞馬遜碳排放：**這家電商與雲計算公司三年來首次出現碳排放增長，2024年增幅達6%。數據中心建設及物流供應商的燃料消耗是排放增加的主因。

重新估值

荷蘭高端芯片製造設備供應商ASML股價在阿姆斯特丹暴跌11%，創下九個月來最大跌幅。此前該公司下調了年度銷售預期，歸咎於貿易爭端、經濟不確定性和地緣政治緊張局勢。

遠遠落後

OpenAI通過公開發布ChatGPT開啓了人工智能時代，但從一開始，這家開創性的人工智能實驗室就有同行者。

微軟公司作為OpenAI的支持者及其知識產權的被許可方，在ChatGPT登陸應用商店不到三個月後，於2023年2月推出了首款用於搜索和網絡瀏覽器的人工智能工具。谷歌母公司Alphabet的研究人員發明了OpenAI用來訓練ChatGPT的一些方法，一個月後也開始在搜索中加入人工智能功能。

如果説這些匆忙行動有什麼價值的話，那麼在移動應用使用數據中並不明顯，這些數據顯示，當人們轉向人工智能聊天機器人時，大多數人選擇的是市場領導者。

市場情報公司Sensor Tower估計，ChatGPT在智能手機上的月活躍用户超過5.4億。這超過了其主要競爭對手的總和——谷歌的Gemini、中國的DeepSeek、微軟的Copilot、Perplexity和Anthropic的Claude。而蘋果公司甚至還沒有開發自己的聊天機器人。

“ChatGPT顯然是家喻户曉的名字，”Technalysis Research總裁Bob O’Donnell説。

我花了一些時間深入研究微軟的Copilot消費者版（不要與其企業版混淆）如何從眾多競品中脱穎而出。

微軟人工智能部門打造的這款機器人能進行流暢對話，個性討喜，並擁有直觀易用的精美界面。但用户仍會遭遇技術故障、AI聊天機器人普遍存在的事實性錯誤，以及在聊天界面外完成任務的能力有限等問題。這種侷限性在Windows系統上尤為明顯——對於這家掌控全球大多數電腦的公司而言，這顯然錯失了良機。

但在當前AI競賽階段，更宏觀的現狀是：微軟並非唯一未能推出一款足以抗衡ChatGPT的爆款聊天機器人的企業。

中國新秀DeepSeek今年早些時候曾引發科技界轟動，但奧唐納表示其熱度已逐漸消退。“關鍵在於現在仍處於早期階段”，他補充道。

微軟的分析認為，目前大部分聊天機器人用户將其作為網絡搜索的替代品。他們預測下一波需求將來自尋求陪伴或建議的用户羣體，尤其是年輕一代。正如微軟消費者AI負責人穆斯塔法·蘇萊曼在去年備忘錄中強調的，Copilot必須"站在你這邊，陪伴你，始終與你的利益高度一致"——這種理念正通過他持續不斷的宣導得以強化。

一個可能讓微軟和其他斥巨資追趕ChatGPT的公司擔憂的問題是，聊天機器人的使用是否會像搜索引擎那樣發展（微軟從必應的經歷中深知，第二名與領先者差距懸殊），還是會出現贏家通吃局面稍緩的情況？

另一個問題是，人們對其僱主選擇AI工具的影響力有多大。這家軟件巨頭正全力推動其龐大的企業客户羣使用嵌入Microsoft 365生產力應用中的Copilot。該公司尚未公佈用户增長或財務影響方面的回報，但調查大型企業採購的分析師表示，Copilot在商業領域表現穩健。

歷史表明，即使微軟的AI工具贏得了企業客户，它也不能高枕無憂。黑莓曾牢牢掌控企業手機市場，直到人們開始要求將iPhone帶入工作場所。

引述

“黃仁勳在向政府遊説方面做得非常出色。”

馬修·布萊森

韋德布什證券公司分析師

美國允許英偉達和超微半導體向中國出口部分AI芯片的決定，被普遍視為暫緩措施——同時也是英偉達及其首席執行官黃仁勳的一次勝利。### 閲讀

科技與娛樂領域今日最熱門報道

華為成為四年來首次登頂中國智能手機市場的品牌，這一跡象表明在增長放緩、其他競爭對手後勁不足的市場中，華為展現出了韌性。

動態

• 14%Scale AI將裁員14%的員工，距離其和Meta簽署數十億美元投資協議還不到一個月。

AV俱樂部

伊利諾伊大學教授凱瑟琳·赫夫做客彭博科技節目，探討利用核能為滿足AI工作負載需求而建的數據中心提供能源的可能性。

更多來自彭博的內容

訂閲《科技深度解析》及其他彭博科技通訊：

• 《網絡公報》——揭秘黑客與網絡間諜的暗黑世界
• 《遊戲進行時》——深入探索電子遊戲產業
• 《開機啓動》——獲取蘋果獨家消息、消費科技新聞等
• 《熒幕時間》——直擊好萊塢與硅谷的碰撞現場
• 《聲音片段》——報道播客、音樂產業及音頻趨勢
• 《Q&AI》——解答你關於人工智能的所有問題