樂天推出AI購物與投資助手——彭博社

Min Jeong Lee

2025-07-31

橫濱樂天AI樂觀活動上的標識。攝影師：Kiyoshi Ota/彭博社歡迎閲讀《科技深度》，這是我們每日發佈的關於全球科技商業的新聞簡報，由彭博社的記者們為您帶來。今天，李敏貞將解釋日本電商巨頭樂天為何要推出AI助手。

**雲計算熱潮：**微軟報告了強勁的季度收入，得益於創紀錄的AI支出，並表示其Azure雲部門在本財年創造了超過750億美元的銷售額，這是該公司首次披露該業務的收入數據。

**Builder.ai的衰落：**回顧AI時代最引人注目的崩潰之一——總部位於倫敦的初創公司Builder.ai如何從15億美元的估值和投資者的讚譽，淪落到被指控偽造收入和破產。

**YouTube是社交媒體：**澳大利亞表示，谷歌的YouTube將被納入一項禁止16歲以下兒童使用社交媒體的法律。該禁令計劃於12月10日生效。

知情人士稱，Prosus已開始減持其在美團價值超過40億美元的股份，此前這家中國外賣運營商宣佈計劃開始在Prosus的部分地區（如巴西）進行業務擴張。

樂天集團本週推出了自家的人工智能助手，旨在抵禦競爭對手並鞏固其作為從電商到股票交易等多元化服務提供商的地位。

這家常被比作亞馬遜的日本互聯網巨頭髮布了樂天AI網頁應用測試版，可幫助用户購物、聽音樂、學語言、翻譯和編程。公司表示計劃持續添加更多具備不同功能的智能代理。

當前亮點在於該助手如何與樂天旗艦電商服務"樂天市場"聯動。實測中我獲得了性價比高的優質T恤推薦，但在持續請求更多選項時遇到了卡頓。樂天AI的正式版預計將於數月後在樂天市場推出。

若AI與樂天市場的結合運行穩定，或助力樂天在日本進一步超越亞馬遜。雖然本土積分體系已深度融入用户消費習慣，但該AI工具能吸引像我這樣參與度不高的消費者。作為一個常年選擇亞馬遜而非樂天的顧客，這個現象值得玩味。

三木谷浩史攝影師：太田清/Bloomberg當前樂天市場網站令人眼花繚亂，常讓我剛打開就想關閉。而樂天AI網頁界面簡潔如OpenAI的ChatGPT，雖主要面向日語用户，但英文使用體驗同樣流暢。

樂天AI設有專門的購物、時尚、音樂及翻譯等功能標籤頁。該公司AI與數據負責人蔡婷表示，開發針對特定用途的智能體，有助於樂天AI在不依賴昂貴的大規模語言模型情況下獲得精準結果。

樂天還能利用其4400萬日本月活用户的交易數據，為客户需求提供更定製化、細緻的響應。創始人三木谷浩史在公司AI發佈會上演講時指出，數據相當於AI領域的"金礦"，這使樂天佔據優勢。

演示環節中，三木谷特別強調了一張寫有"樂天AI——為每項服務配備專屬智能體"的幻燈片。

實現這一願景任重道遠。樂天運營着銀行、證券交易、旅遊等70餘項服務。最引人關注的是AI將如何應用於其金融服務板塊——該業務貢獻了樂天大部分營收，若實施得當或將成為其區別於同行的關鍵。

蔡婷攝影師：Kiyoshi Ota/彭博社"我們正運用AI提供投資培訓課程等，“蔡婷向記者表示，“AI還能讓用户提出互動問題，從而實現個性化學習。這堪稱邁向未來的第一步。”

樂天正試圖利用其一系列服務，通過人工智能將業務推向更高層次。用户不僅能夠與聊天機器人對話，還能最終完成商品購買、旅行計劃或新的投資計劃。

“這不僅僅是聊天，“蔡説。“從聊天到任務，從對話到行動。在我看來，這是關鍵的區別。”

“這不是試圖建立一個主權互聯網，而是試圖摧毀已經存在的東西。”

葉卡捷琳娜·舒爾曼

柏林卡內基俄羅斯歐亞中心的政治學家

舒爾曼評論了克里姆林宮的"超級應用"Max，該應用被宣傳為用户可以用於交流、管理財務和訪問政府服務的工具。### 閲讀

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