人工智能為印度IT業帶來風險與機遇就業崗位面臨衝擊——彭博社

Sankalp Phartiyal

2025-08-05

印度孟買的TCS辦公室。

攝影師：Abeer Khan/彭博社歡迎閲讀《科技深度解析》，這是我們每日發佈的全球科技商業通訊，由彭博社駐世界各地的記者團隊為您呈現。今天，Sankalp Phartiyal將帶您展望全球最大IT就業市場即將面臨的變革。

**台積電機密泄露：**這家全球最大芯片製造商週二表示，已發現公司商業秘密可能遭泄露的情況，並對認定責任人員採取了紀律處分。

**播客業務震盪：**亞馬遜正在拆分其Wondery播客網絡，作為業務全面調整的一部分。該部門首席執行官Jen Sargent將離職，約110個崗位將被裁撤。

**電信業交易：**電信設備設計商安費諾集團已同意以約105億美元收購康普公司的寬帶和有線電視設備部門。

螢火蟲航天公司將其首次公開募股的潛在規模提高至6.97億美元。這家總部位於德州的運載火箭製造商計劃以每股41至43美元的價格發行股票，按區間上限計算將使公司估值達到60億美元。今年早些時候的一輪融資中，螢火蟲的估值為29.5億美元。

總部位於孟買的塔塔諮詢服務有限公司上月底成為頭條新聞，該公司宣佈將裁減超過60萬員工中的2%。

我認為這些裁員是印度價值超過2800億美元的軟件服務業正在發生結構性變革的鮮明標誌。該行業建立在大量程序員和開發人員的基礎上，自早期應對千年蟲問題以來蓬勃發展，併成為全球IT運營中不可或缺的一部分。在美國某些圈子裏，班加羅爾這個名字甚至被動詞化，用來描述將IT任務外包到印度的行為。

但像服務器維護這樣的傳統工作已不再有利可圖，人工智能的出現有可能顛覆那些以舊方式經營企業的商業模式。

塔塔諮詢深知這一點。

“塔塔諮詢正在轉型為面向未來的組織。這包括多方面的戰略舉措，“首席執行官K·克里希納瓦桑在7月27日給員工的備忘錄中寫道。這包括新投資、新市場和員工技能重塑。他補充説，這些離職人員（其中大多數是中高層員工）反映了塔塔諮詢"預見未來需求"的努力。

克里希納瓦桑的聲明與當前更廣泛的文化氛圍非常相似，充滿了對人工智能以及如何最好地適應它及其影響的關注。毫無疑問，塔塔諮詢的競爭對手正在考慮類似的路線，這與美國科技巨頭們的做法如出一轍——後者已將投資重點從辦公室和人才轉向硬件和數據中心。

在印度，你還需警惕所謂全球能力中心的迅猛競爭。這些中心試圖兩全其美——美國企業將部分內部IT業務設在印度，既能享受較低運營成本和人力優勢，又能掌控數據與質量。高盛集團和富國銀行等公司日益青睞這種模式，從而減少對塔塔諮詢等服務商的需求。

這本質上意味着：作為印度最大私營僱主的外包公司，可能不再需要過去那樣龐大的人力規模。它們顯然不會為多年不變的崗位維持相同編制。變革已不可避免。

高管招聘也顯現出技能要求的轉變。德里獵頭公司ABC Consultants資深合夥人拉特娜·古普塔指出，疫情前僅有少數具前瞻性的IT服務公司在人工智能、網絡安全、數據科學和雲技術領域招賢納士。

“如今頂尖管理職位對這些技能的需求激增。同時，企業重新重視韌性、危機管理及在人力動盪時期能扛起重任的領導者，“她表示。

多面手和高技能人才將更受追捧，而整體職位數量縮減——這正與硅谷現狀如出一轍。芝加哥職業介紹公司Challenger報告顯示，7月美國科技業裁員近9萬人。推動某些企業獲得數百萬美元合同的AI技術進步，恰是裁員潮的主要推手。

這波AI浪潮對印度龐大的IT產業造成了前所未有的衝擊。我們尚無法預知最終結果。儘管塔塔諮詢服務公司（TCS）和印孚瑟斯等較小競爭對手聲稱AI是機遇，並已推出AI平台和服務向客户銷售，但核心問題在於：完成這些新任務究竟需要多少勞動力。

印度本土IT公司MindTree聯合創始人Parthasarathy N.S.認為，AI熱潮將為印度IT企業帶來更多業務，並可能催生對具備新時代技能的技術人才的需求。

他説道：“我相當確信，沒有任何IT服務公司的掌舵人在此時掉以輕心。”

“收購方與創始人終將決定誰繼續同行、誰對前路至關重要，其餘人則被遺棄在幽靈船上。你必須弄清楚自己是在諾亞方舟上，還是在泰坦尼克號上。”

Jon Sakoda

資深風險投資人、Decibel Partners創始人

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