埃隆·馬斯克的星鏈衞星服務在肯尼亞消費者中失去吸引力——彭博社

內羅畢超市出售的星鏈設備。

攝影師：愛德華多·索特拉斯/彭博社去年肯尼亞抗議活動導致60多人死亡期間，政府試圖限制互聯網接入，部分民眾轉而使用埃隆·馬斯克的星鏈衞星通信服務。今年六月反政府示威再起，但這次星鏈的吸引力已大不如前。

購買該服務的用户可能認為它能繞過政府對互聯網的管控，因為衞星互聯網不易受地面基礎設施中斷（如光纜切斷）的影響。

然而內羅畢數據分析師克里斯·奧爾瓦表示，星鏈的高成本和低網速讓許多用户望而卻步。他在網絡封鎖後購買了該服務。

“人們當時是衝動消費，“他説，“如果冷靜對比其他選擇，星鏈本應是最差選項。”

星鏈於2023年攜太空寬帶服務進入肯尼亞，旨在顛覆市場。在內羅畢等城市，藉助零售商提供的設備優惠，數千用户完成了註冊。

如今部分消費者正拆除衞星天線，重新轉回網速更快的本地運營商。

根據肯尼亞通信管理局報告，2025年第一季度SpaceX服務在肯用户流失超10%，同期固網用户市場卻增長8%。

在馬斯克與美國總統唐納德·特朗普發生爭執、汽車製造商特斯拉公司市場份額下滑之際，星鏈在肯尼亞的困境再次提醒人們，這位世界首富並非事事順遂。

星鏈在肯尼亞的挑戰也引發了人們對SpaceX在發展中國家實現其既定目標能力的質疑。馬斯克和其他高管希望星鏈能夠連接那些互聯網接入受限或無法接入的人羣。

最近的用户流失與去年11月開始的新城市用户註冊暫停同時發生，當時公司指出人口密集地區網絡擁堵嚴重。星鏈的用户基數在第一季度減少了超過2000人。

星鏈於6月在內羅畢恢復了註冊，但肯尼亞技術分析師兼早期星鏈用户摩西·凱米巴羅表示，其他互聯網服務提供商通過以更低價格提供更多帶寬，“採取了措施使其服務更具吸引力”。

本地吸引力

星鏈宣傳每月4000先令（31美元）的套餐，硬件成本為27000先令，但其標準住宅套餐（享有更高優先級的數據傳輸）需要近兩倍的硬件成本和至少6500先令的月費。

雖然星鏈通常提供25至220兆比特每秒的下載速度，但根據寬帶網絡測速公司Ookla五月發佈的報告，其在肯尼亞的中位速度為47兆比特每秒。

奧爾瓦表示，當廉價頻段容量飽和時，星鏈會要求部分用户升級至更昂貴的頻段，他補充説自己的月費用已攀升至約1.5萬先令。

本土互聯網服務商主導肯尼亞市場

星鏈用户規模位列該國第八

數據來源：肯尼亞通信管理局

根據Ookla旗下Speedtest服務標準，100兆比特每秒以上的下載速度足以應對幾乎所有網絡活動。

奧爾瓦指出，由於星鏈在該地區未設實體機構，用户設備故障時難以獲得支持。他十月份因系統速度僅10兆比特每秒提交投訴時，發現線上客服無法有效解決問題。

星鏈未就置評請求作出回應。

在偏遠地區，星鏈憑藉約8000顆近地軌道衞星的覆蓋優勢，仍是理想選擇——這些區域傳統網絡基礎設施往往覆蓋不足。

數字教育非營利組織Tech Kidz Africa創始人保羅·阿克瓦比表示，該服務使其機構得以將業務拓展至肯尼亞此前未聯網的學校。自去年購買星鏈設備後，該組織覆蓋的學生人數從3萬增長至逾16萬。

阿克瓦比稱，農村地區的網速通常超過每秒200兆比特，使其技術實驗室能夠教授編程和機器人課程。

根據肯尼亞通信管理局報告，第一季度末星鏈在當地擁有1.7萬用户。該公司宣稱其全球活躍用户超600萬。

2024年11月內羅畢街頭宣傳星鏈互聯網服務的廣告牌。攝影師：愛德華多·索特拉斯/彭博社肯尼亞通信監管數據顯示，市場領導者Safaricom PLC擁有約68萬固定互聯網用户。

科技解決方案集團Liquid Intelligent Technologies肯尼亞辦事處前首席執行官本·羅伯茨指出，星鏈在肯尼亞的發展前景取決於其能否適應當地市場現狀，專注農村擴張或有助於保持競爭力。

如果星鏈更關注農村客户，“他們肯定會獲得更多用户，”他説。

但奧瓦表示，星鏈在該地區捲土重來為時已晚。“人們早就轉向其他選擇了，”他説。“關於星鏈在非洲徹底改變互聯網的討論，已經結束了。”