亞馬遜將在2300個城市推出同日雜貨配送服務——彭博社
Spencer Soper, Jaewon Kang
亞馬遜公司計劃在年底前將生鮮當日達服務擴展至2300個城市,較現有規模擴大一倍以上。這是該電商巨頭進軍由零售業勁敵沃爾瑪公司主導的萬億美元規模雜貨市場的最新舉措。
該公司週三在聲明中表示,消費者可訂購生鮮農產品、乳製品、肉類、海鮮、烘焙食品等易腐商品,以及冷凍食品和家居用品。聲明稱,在大多數城市,亞馬遜Prime會員購買超過25美元即可享受免費當日達服務,非會員則需支付12.99美元服務費(不設訂單金額門檻)。
亞馬遜用數十年時間改變了人們的購物方式,使消費者能通過網絡選購海量商品。雖然其配送網絡非常適合配送手機充電器和紙盤等商品,但如何銷售牛奶、肉類和農產品等易腐品始終是道難題。
根據食品雜貨行業協會FMI數據,美國消費者每年在全美超4.5萬家超市的雜貨消費達1萬億美元,其中線上銷售額佔比不足20%。亞馬遜此次擴大當日達服務範圍,表明該公司認為已破解行業密碼,能將更多食品消費轉移到線上。
受此消息影響,Instacart股價暴跌近11%。克羅格公司下跌4.3%,沃爾瑪下跌1.3%,DoorDash公司跌幅約5%。亞馬遜股價上漲約1%。
韋德布什證券公司分析師斯科特·德維特週三在報告中指出:“諸如Instacart這類企業的創立初衷是為現有雜貨商提供配送服務。DoorDash、優步等公司也已進軍該領域。而亞馬遜憑藉其現成的全國性物流中心網絡和配送車隊,似乎終於掌握了生鮮商品的倉儲與即時配送技術。”
佔據美國食品市場20%以上份額的行業龍頭沃爾瑪擁有顯著優勢,尤其是其遍佈全國的數千家門店兼具自提點和物流中心功能。這家零售巨頭在電商領域也取得長足進展,預計到今年底將覆蓋95%美國家庭的三小時達服務。沃爾瑪推行生鮮日配服務多年,並持續拓展更多配送方案。
佔沃爾瑪美國銷售額約60%的食品雜貨業務持續增長,吸引着追求低價與豐富品類的消費者。在通脹壓力下消費者仍精打細算的當下,搶佔市場份額對任何企業都非易事。
亞馬遜多年來多次嘗試在食品雜貨領域佔據重要地位。2022年公司聘請樂購前高管託尼·霍格特進行業務重組,由其主導實體店與線上業務全面改革,但霍格特於去年底離職。該業務現由全食超市前首席執行官傑森·比切爾執掌。