一個月闢謠三次，小米被輿論危機盯上了？_風聞

如果要選一個“十二月最忙打工人”的榜單，我想小米公關部總經理王化肯定榜上有名。

原因也很簡單，在剛剛過去的十二月裏，小米曾經歷了三輪輿論事件的洗禮。

拒招35歲以上的員工、專利侵權、年前進行大規模裁員。

在這些內容的接連空降下，王化在十二月不是正在闢謠，就是在加班闢謠的路上。

一個月內小米接連闢謠三次

2024年12月11日，小米公關部總經理王化的一條闢謠貼成為了人們的關注焦點。

事情的起因是有人發視頻開火“年齡歧視”，稱某內地手機品牌在香港拒招35歲以上的員工，引發網友熱議。在相關內容討論量不斷上漲的時候，王化也專門跟HR領導展開了互動，並從中得到了三點事實。

一：吐槽視頻裏提到只給短期合同，但小米全部是長期合同；二：吐槽視頻裏提到了年齡限制，但小米沒有；三：視頻裏的人應該是獵頭，但小米的香港崗位沒有用獵頭。

這次事件後來甚至引得雷軍本人親自下場回應。在剛剛結束的跨年夜直播裏，雷軍特意給王化的闢謠貼加裝了“補丁”。

“小米只招35歲以下？這個真的沒有，這純屬謠言。我只是看到我們有一個年齡限制，是我們招聘大學生未來之星，招未來之星的博士生有要求35歲，因為那是剛畢業的博士，這是一個專項招募的應屆生，大家別誤解。”在直播中，雷軍如此説道。

時間來到2024年12月16日，小米再次因輿論問題登上熱搜。

這天，格力電器董事長董明珠和新浪財經CEO鄧慶旭的對話內容在網上廣為傳播，期間董明珠提到小米因為專利侵權而賠償了格力50萬。

“我可以説，我是世界上最好的空調。對不對，我們有十幾萬項專利，小米最近還賠了我50萬，專利侵權賠了50萬。”

那麼小米是如何回應的呢？

這次站出來的同樣是公關部總經理王化，他在帖子裏寫道：“今日相關新聞，經過再次核查，信息不實。第一：小米空調沒有專利侵權行為；第二：小米沒有因為專利侵權賠償50萬的情況。”算是為本起輿論事件畫上了句號。

萬萬沒想到，就在12月24日晚上，剛剛處理兩次輿論事件的王化再次現身，加班寫下了新一條闢謠貼。

這次是因為有網友發帖Diss小米年前裁員，而且是一次性裁員6000人。或許是飯點加班令人火大，或許是謠傳內容過於離譜。總之這次王化充分展示了自己的攻擊力，用“缺乏起碼的常識”“搞笑”等詞句當眾回擊了造謠者。

從輿論事件中全身而退的小米

有趣的是，雖然小米在短短一個月內經歷了三次輿論事件的“圍堵”。但網友們卻並沒有急着輸出戾氣或是指責誰，而是選擇相信小米，選擇去壓制自己的表達欲，讓子彈再飛一會。

老實講，這種情況確實很罕見。

畢竟在互聯網世界有條定律，當某條內容轉發100次以上的時候，勢必會有人化身暴躁老哥高強度輸出，直至打響成新一輪“豆腐腦鹹甜口水仗”。

如果要問小米能在三波輿論風暴中全身而退的秘籍是什麼？或是説在公開闢謠前讓網友們選擇讓子彈再飛一會原因是什麼？

那雷軍個人IP跟品牌形象的高度綁定，絕對是我們繞不過的一環。

Weber Shandwick《品牌與威望》報告顯示，高達66%的消費者認為公司CEO會影響他們對產品、公司本身的看法；高管們則普遍認為公司的威望有49%取決於CEO本人的威望如何。

在現代社會，IP不僅是一種能夠將產品、知識變現的新型經濟體，更是企業連接流量、提升商業價值的最佳渠道之一。

創始人、CEO不僅是企業的靈魂所在，更是消費者對品牌產生信任度、好感度的核心模塊。畢竟交易的底層邏輯就是先建立信任度，隨後進行價值交換。當交易雙方沒有交集的時候，良好的社會口碑、形象風評就成了信任背書的一部分。

回到雷軍本人的身上。

在短視頻概念爆發後，他就立刻察覺到了其中的商業價值，並開始將精力投入到個人IP的建設上。無論是直播回覆網友問題、給SU7車主開車門的視頻切片，還是祝賀米粉新婚快樂的評論，都大大拉近了雷軍和消費者之間的距離，甚至在無形中給小米這家企業打上了可靠、親民的標籤。

現在我們再回到之前的那個問題。

為什麼小米在公開闢謠前大家都想讓子彈再飛一會？

因為雷軍本人的形象會讓網友們下意識覺得“年前大範圍裁員不像是雷總的做法”，進而在輿論面前保持冷靜，坐等企業做出回應。

小米今年能過個“肥年”了

在財報數據層面，小米此前發佈的2024年第三季度業績公告顯示，小米集團在第三季度的總收入為925億元，同比增長30.5%；經調整淨利潤為63億元，同比增長4.4%。

另在執行造車計劃的高投入背景下，小米的現金儲備不降反升，截止到2024年9月30日，其現金儲備總量已高達1516億元。

倘若將業務進行細分，我們就會發現小米在三季度的智能手機業務收入為475億元，同比增長13.9%。Canalys的數據也在出貨量角度指出，小米在全球市場中連續17個季度排名前三，在中國市場排名升到第四，市場佔有率為14.7%。

在過去的這段時間裏，小米心心念唸的“高端化目標”也長勢喜人。

倘若以中國大陸市場為觀測點，則有第三方數據顯示小米在3000-4000價位段的市場佔有率為為18.1%，同比提升9.3%；在4000-5000價位段的市場佔有率為22.6%，同比提升9.7%。

至於備受關注的小米汽車，它在第三季度中則貢獻了97億元的收入，毛利率數據為17.1%。2024年10月，小米汽車工廠的單月生產量、新車交付量均突破20000大關。

隨着工廠產能的進一步提升和新車型的研發、推出，小米汽車業務的營收數據也有望進一步提高，搶佔更多的市場份額。

至於小米新零售業態的進展，小米集團總裁盧偉冰則表示2024年不僅對小米之家門店進行了升級，還開了100多家超500平方米的大店。

這不僅能提升品牌形象，還能強化小米線下門店的滲透率。正因於此，小米才立下了2025年拓展到20000家門店的Flag。

從這幾點來看，即將到來的蛇年春節對小米而言，勢必會是一個“肥年”。

參考：

瀟湘晨報：年底裁員6000人？小米闢謠

極目新聞：董明珠稱小米空調侵權賠了50萬，小米闢謠：信息不實

IT之家：雷軍闢謠小米只招35歲以下員工：只有招聘未來之星時才有年齡限制

新浪財經：“人車家全生態”全面發力 小米集團第三季度總營收達925億元

中國經營報：從喬布斯到雷軍 企業家IP打造方法論