婦科裝攝像頭，醫生拆除後被停職了_風聞

　　為建設平安醫院，越來越多的醫療機構加裝了攝像頭，但對於婦科、生殖科等涉及患者隱私較多的科室，此舉或引起患者反感，該如何平衡？

　　撰文丨郭雪梅****

　　責編丨汪   航

　　因在婦產科、皮膚科男性生殖健康診斷室發現了攝像頭，四川南充某醫院被患者投訴了。

　　據“封面新聞”近日報道，有患者反映，自己的病情不想讓人知道，但診室內的攝像頭對着自己，完整記錄下了就診細節、診療過程和相貌，擔心隱私泄露。為此，該院婦產科三位醫生曾私下拆除了診室內的攝像頭，後被醫院處以停職、扣罰績效等處罰。

　　醫院院長回應稱，裝攝像頭是建設平安醫院需要，診斷室內有拉簾，拍不到患者隱私。院長還表示，醫護人員的行為屬私自拆卸，破壞了醫院公共財產。

　　法律專家告訴“醫學界”，婦科、生殖科等是涉及患者隱私較多的科室之一，在這些醫療場景中安裝攝像頭很可能存在違規風險。如何在滿足患者診療需求的同時保護個體隱私，是醫院需要思考的問題。

　　來源/封面新聞

　　患者質疑診室內有攝像頭

　　“封面新聞”的報道顯示，多名患者對診室內的攝像頭不滿。

　　一位女性患者曾向醫生提出交涉，接診醫生安撫稱，這是為患者着想，醫院對監控後台有着嚴格的管理。不過，這名女性患者最終還是中止了進一步診療。另有男性患者表示，發現頭頂攝像頭後，自己有種被“剝光”的感覺。

　　這些擔憂不無道理。婦科檢查等是隱私泄露風險較高的場景，因為部分體位需要把隱私部位完全暴露。早在2023年6月就有網友爆料稱，某三甲醫院心電圖室涉嫌偷拍女性病人赤身就醫的視頻，並將其上傳至網絡。

　　對於在診斷室安裝攝像頭一事，不僅患者質疑，該院部分醫生也不理解。

　　2024年4月，3位婦產科醫生在工作過程中私自將所屬診室裏的攝像頭設備拆卸，並謊稱“攝像頭未安裝牢固自行脱落，相關工作人員的頭部差點被砸傷”。醫院調取視頻查實後，3人行為屬故意拆卸攝像頭，並對3人作出處罰。

　　其中，一人停職多日並作書面檢討，扣罰4月績效1000元；另兩人被扣罰4月績效各500元。據知情人士透露，暫停工作結束後，有醫務人員已轉去其他科室。

　　媒體報道顯示，被停職的醫生解釋，患者是來諮詢人流手術的，發現有攝像頭後突然就不來了。她曾向醫院反映，但院方認為只是極個別現象，仍保留攝像頭。停職醫生認為，自己取下攝像頭是想解除患者的疑慮，留住這些老病員。

　　醫院官微介紹，涉事醫院是一所二級甲等公立醫院，始建於1958年。經過60餘年發展，醫院臨牀學科逐漸齊全，目前設有內科、婦產科、兒科、皮膚科、生殖健康專業等17個科室。

　　針對為何在醫院診斷室安裝攝像頭一事，醫院院長稱與三個事件有關。其一，曾有患者在診斷室中丟手機並懷疑醫生，經警方調查才發現是被其他患者拿走；其二是有患者先動手毆打醫生，醫生出於自衞便還手了，後被警方定性為“互毆”。

　　其三，醫院曾藉助監控攝像頭髮現了一名“醫托”，後將其照片張貼在醫院顯著位置，藉此提醒患者受騙。

　　因此院長回應稱，診斷室安裝攝像頭是為了保護醫生和患者合法權益，也是建設平安醫院的需要，“醫院是依法依規經營，沒有侵犯患者的隱私。”

　　醫院管理不可過度依賴攝像頭

　　醫法匯創始人、北京天霜律師事務所合夥人張勇律師告訴“醫學界”，根據我國2019年頒佈的《基本醫療衞生與健康促進法》，醫院已被明確為公共場所，對執業場所具有安全保障義務。

　　但對於醫院如何安裝攝像頭一事，目前相關法律並無具體規定。

　　原國家衞生計生委等印發的《關於加強醫院安全防範系統建設的指導意見》指出，根據技防系統建設要求，醫院可在特定位置安裝視頻監控裝置，並視情況在醫務人員辦公室等區域的出入口安裝視頻監控裝置。

　　華東地區某三甲醫院婦產科醫生告訴“醫學界”，她所在的診室並沒有攝像頭，如果醫生對此不滿應直接跟醫院反映，無論如何都不能私自拆除。還有醫生表示，攝像頭雖然能起到一定作用，但也讓部分患者心生不滿，給醫患溝通增加成本。

　　實際上，通過監控攝像頭來維護醫院診療秩序已是行業慣例。無錫某醫院保衞處副處長曾介紹，該院建築面積32萬平方米，共計安裝各類高清攝像機2000餘隻，“現在遇到問題看監控，已成醫院工作新常態。”

　　考慮到醫院在公共場所中較為特殊，醫療行為的特點，也決定了患者在就醫過程中必須讓渡部分隱私權，這在一定程度上也增加了患者隱私保護的難度。張勇強調，像婦科、生殖科等敏感科室，安裝攝像頭存在一定風險，應注意方式方法。

　　這些年，因信息系統漏洞等原因，患者個人信息被泄露、非法採集等現象加劇，患者隱私被侵犯的風險與日俱增。2022年1月，某市中心醫院有醫生在網上直播手術片段。經查實後，涉事醫生被刑事拘留，提請批捕，依法依規註銷執業醫師資格證書、予以開除。

　　由於患者信息泄露有“不可逆”的特徵，張勇介紹，一旦信息泄露，對患者造成的傷害是無法彌補的。醫療機構也將承擔不同程度的法律責任。

　　他還指出，要警惕過度依賴攝像頭的“懶政”管理傾向。“難道安個攝像頭，管理就好了？如果醫院不致力於提升醫療服務質量，而只是單純依賴攝像頭監控，這種做法反而可能加劇醫患之間的矛盾。”

　　去年10月，國家衞健委、教育部等四部門聯合印發《醫學人文關懷提升行動方案（2024—2027年）》，強調要營造具有人文關懷的就醫環境。安裝攝像頭的方式，就與醫療機構人文關懷的建設水平息息相關。

　　張勇建議，醫療機構可以採取一些警示措施，明確告知患者有攝像頭的存在。或是內部制定出一系列行為規範，以滿足患者對隱私保護的需求。

　　更重要的是，醫療機構應通過提升服務質量、加強醫患溝通等措施，來構建和諧的醫患關係，真正體現醫學人文關懷。