【移動出行週報】1月第一週： 曹操出行“巡網融合”專車上線_風聞

1月第1周（12月28日-1月3日），移動出行賽道發生了哪些事？以下為網經社移動出行台帶來移動出行領域最新動態回顧。

【要聞速覽】

1、柳州市11月網約車數據：明智出行 365出行 迅達出行雙證合規率低於95%

2、廣州市11月網約車數據**：T3出行 哈囉出行**乘客有效投訴數量位列前三

3、嘀嗒出行發佈《2024順風車與陌生人信任度調研報告》

4、貴陽市11月網約車數據**：小拉出行**被投訴76起 佔總數的73.8％

5、小馬智行獲首批粵港澳大灣區智能網聯汽車示範應用試點互認資格

6、同程旅行2025春運旅行趨勢報告：春運期間回家探親佔比超六成

一、官方動態

柳州市11月網約車數據：明智出行 365出行 迅達出行雙證合規率低於95%

12月30日消息，2024年11月，柳州市合規車輛完成訂單量佔比98.82%；合規駕駛員完成訂單量佔比99.3%；雙合規完成訂單量佔比98.73%，連續18個月在全國266個地級以上城市中排名第一。已在柳州市網約車監管平台上傳數據的有35家，其中20家雙合規率已達100%，還有20家平台還未達100%。本月雙證合規率低於95%的平台公司有：明智出行92.31%，365出行89.77%，迅達出行66.44%。

綿陽市11月網約車數據：優e出行 放心出行 騰飛出行平台合規率倒數

12月30日消息，11月綿陽市網約車車輛平均合規率為83.76%，駕駛員平均合規率為84.87%，合規率排名位居全省前列。各平台APP平均合規率為：天府行：車輛95.74% 駕駛員99.23% 、萬順叫車：車輛96.27% 駕駛員99.92% 、呼我出行：車輛97.13% 駕駛員90.11% 、T3 出 行：車輛99.33% 駕駛員99.93% 、幫 邦 行：車輛98.21% 駕駛員100% 、滴滴出行：車輛85.53% 駕駛員88.33% 、花小豬打車：車輛73.08% 駕駛員70.98% 、享道出行: 車輛:98.99% 駕駛員:99.63%、快客約車: 車輛:100% 駕駛員:99.84%、啓滴出行: 車輛:100% 駕駛員:93.79%、騰飛出行: 車輛:100% 駕駛員:86.50%、放心出行: 車輛:99.65% 駕駛員:96.26%、優e出行: 車輛:99.63% 駕駛員:86.41%。

深圳市11月網約車數據：日均接單車輛數約為9.4萬輛 市場已飽和

12月31日消息，截至11月30日，深圳市有網約車平台28家，已核發《網絡預約出租汽車運輸證》125872張，已核發《深圳市出租汽車駕駛員證》338104張；根據各平台數據顯示，本月全市網約車日均完成訂單量約為12.3單/車，日均接單車輛數約為9.4萬輛，。深圳市網約車市場已飽和。在此鄭重提醒有意從事網約車經營的企業與從業人員，應充分了解網約車相關法規，做好市場調研，客觀評估經營收益，理性審慎做出投資及從業選擇。

貴陽市11月網約車數據：小拉出行被投訴76起 佔總數的73.8％

1月2日消息，2024年11月，市交通運輸主管部門共辦結12345政務服務便民熱線轉辦的投訴103宗，司機端投訴72起，乘客端投訴35起，其中貴州小拉科技有限公司（小拉出行）為76起，佔投訴總數的73.8％。

包頭市2024年網約車數據：天津歐亞 客多多 鞍馬出行訂單量位列倒數

1月2日消息，截至目前，包頭市許可網約車平台20家（全國共有349家網約車平台公司取得網約車平台經營許可）。監測發現，當前實際產生營運記錄的網約車平台12家。市轄區範圍內，訂單量排名前四的平台公司依次為滴滴出行（佔比78.48%）、盛智易聯（佔比7.85%）、北京假日陽光（佔比6.64%）、及時雨（佔比2.72%）。訂單量位列倒數分別是：天津歐亞（佔比0.45%）、客多多（佔比0.3%）、鞍馬出行（佔比0.21）。

廣州市11月網約車數據：T3出行 哈囉出行乘客有效投訴數量位列前三

12月31日，廣州市交通運輸局發佈2024年11月廣州市網約車市場運行監測信息。2024年11月，廣州市交通運輸主管部門共辦結廣州12345政務服務便民熱線轉辦的網約車乘客有效投訴429宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）、鄭州哈拜網絡科技有限公司（哈囉出行）、南京領行科技股份有限公司（T3出行）的乘客有效投訴數量在全市網約車平台中排名前三位。其中，“服務態度差”類投訴為154宗，佔有效投訴總數的35.9%，“服務態度差”類投訴中滴滴出行科技有限公司（滴滴出行）比例最高，為69宗，佔該類投訴總數的44.81%。

二、移動出行動態

曹操出行“巡網融合”專車在前灣新區上線

12月30日消息，近日，曹操出行“巡網融合”專車在前灣新區上線。“巡網融合”模式將“車找人”的巡遊模式和“人找車”的網約模式融合一體，實現車輛“線上+線下”的智能調度，即所運營車輛同時具備巡遊出租汽車、網絡預約出租汽車運營資質.

滴滴出行：預計31日晚高峯提前至16時 跨年散場打車高峯持續至凌晨3點

12月30日，滴滴出行預測，元旦前一天（12月31日）晚高峯將提前至16點開始，約持續至晚上10點，其中16點30分-19點左右將是年末打車需求最高的時段。此外，在1月1日凌晨0點-3點，跨年活動散場也將帶來一波返程打車高峯。

小馬智行獲首批粵港澳大灣區智能網聯汽車示範應用試點互認資格

12月27日，在廣東省推進粵港澳大灣區規則銜接機制對接研討會上，《智能網聯汽車示範應用試點互認合作框架協議》正式簽署，並公佈了首批獲得互認資格的企業名單。小馬智行成為首批獲得異地互認資格的自動駕駛企業之一。

嘀嗒出行發佈《2024順風車與陌生人信任度調研報告》

1月2日消息，近日，嘀嗒出行正式發佈《2024順風車與陌生人信任度調研報告》，報告顯示隨着文化教育水平提升、法治日趨健全完善、個人信用體系更健全、社會治安越發良好，多數人都明顯感受到陌生人之間更加信任友善。而社交媒體、互聯網平台的蓬勃發展，進一步促進了陌生人的信息交互和個人信用透明化，持續降低陌生人之間信任成本，促進了各類交易和協作，成為經濟社會發展的微觀新動能。

享道出行2024年出行報告：用户打車需求同比增長約60%

1月2日，上汽集團移動出行戰略品牌享道出行旗下數據研究院發佈2024年度出行數據報告。報告顯示，2024年用户打車需求同比增長約超60%；城市出行中，文旅景點、熱門商圈出行需求旺盛，觀博物館、逛步行街也頗受歡迎。全國出行需求同比增長，文旅、消費出行熱。

網經社移動出行台將狹義上的移動出行定義為基於智能移動終端的出行服務，主要包括網約車、共享單車、租車、停車、聚合平台、代駕等。

其主要玩家包括：

1）網約車：滴滴出行、首汽約車、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、楓葉出行等；

2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；

3）共享（電）單車：青桔單車、美團單車、哈囉出行等；

4）停車平台：ETCP停車、愛泊車、丁丁停車、PP停車等；

5）汽車後市場：途虎養車、開思、汽車超人等；

6）聚合平台：百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、美團打車、攜程用車等；

7）代駕平台：滴滴代駕、e代駕、微代駕。

三、在線旅遊動態

馬蜂窩元旦大數據：“元旦一日遊”熱度漲幅達166%

12月31日消息，據馬蜂窩大數據顯示，“跨年好去處”熱度近一週環比上漲128%，其中“元旦一日遊”熱度漲幅達166%，以主題樂園為代表的，有氛圍、有儀式感的本地及周邊玩樂體驗是年輕人跨年旅行的首選。

同程旅行2025春運旅行趨勢報告：春運期間回家探親佔比超六成

12月31日，春運首日火車票開售，同程旅行發佈了《2025春運旅行趨勢報告》（下稱《報告》），分析了2025年春運期間居民的旅行趨勢。《報告》顯示，2025年春運期間鐵路與民航的節前客流量峯值預計在臘月二十八前後，在時空分佈上依然呈現出典型的“潮汐”特徵。數據顯示，2025春運期間的出行需求中，回家探親佔比超過六成，其次是旅遊度假。小家庭舉家回老家過年依然是春運出行的主力之一，同時，旅遊過年的消費主力也是家庭。

途牛：元旦假期近70%用户選1到2天出遊

1月2日消息，據途牛最新預訂數據顯示，元旦假期出遊的途牛用户中，近70%選擇了1-2天的出遊安排，通過在本地或周邊的跨年短途旅行

攜程《2025春節旅遊市場預測報告》：國內遊客大交通出行距離同比去年春節增長43%

1月2日消息，近日，攜程發佈《2025春節旅遊市場預測報告》，告顯示相較於去年春節，今年消費者出遊意願空前高漲，國內遊、出入境遊全面開花，均呈現增勢今年春節期間，國內遊客大交通出行距離同比去年春節增長43%，3小時飛行圈內目的地最受遊客歡迎。

木鳥民宿：元旦期間哈爾濱民宿預訂量同比增長75%

1月2日消息，據木鳥民宿發佈的最新數據顯示，2025年元旦假期的民宿預訂情況呈現出強勁的增長勢頭，訂單量同比去年增長了33%。其中，哈爾濱的民宿預訂量尤為突出，不僅再次刷新了歷史記錄，更是超過了熱門旅遊城市三亞的3倍之多。元旦當天，哈爾濱的民宿預訂量同比增長了高達75%，平均入住天數也達到了3.5天。

飛豬2024年“囤旅遊”報告：“囤旅遊”商品預訂量同比增長超20％

1月2日消息，近日，飛豬近日發佈了《2024年“囤旅遊”報告》。截至2024年，“囤旅遊”商品的預訂量較上年同期增長超過20%。這一消費模式不僅吸引了更多人羣的參與，而且用户羣體明顯呈現出年輕化的趨勢，特別是“00後”的增長率最為顯著。

眾信旅遊2025年春節旅遊趨勢報告：春節期間的整體團隊數量增長了30%

1月2日消息，近日，眾信旅遊旅遊市場收客工作已基本完成，僅免籤、短途及國內目的地仍在接受報名。長線旅遊產品預訂率已經超過85%。與2024年同期相比，春節期間的整體團隊數量增長了30%，而出遊人數則大幅上升了46%。

網經社將在線旅遊定義為：為消費者基於互聯網進行旅遊服務產品購買、預訂的一種消費行為，其主要包括機票、酒店、門票預訂為基礎的綜合性旅遊平台及以民宿短租預訂為主的旅遊短租平台。其主要玩家包括：

1、在線旅遊：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮遊網、驢媽媽等。

2、民宿短租：途家、一家民宿、愛彼迎中國、木鳥民宿、小豬民宿等。

3、商旅：優行商旅、麥田商旅、在途商旅、飛巴商旅。

四、行業投訴榜

1、移動出行投訴榜

據網絡消費糾紛調解平台網經社“電訴寶”顯示，2024全年在移動出行平台按投訴量排名依次為：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈囉出行、曹操出行、嘀嗒出行。

2、在線旅遊投訴榜

據網絡消費糾紛調解平台網經社“電訴寶”顯示，2024全年在線旅遊平台按投訴量排名依次為：飛豬、去哪兒、走着瞧旅行、聯聯周邊遊、攜程、同程旅行、途家、俠侶親子游、馬蜂窩、高鐵管家、騎驢遊、旅划算。

【小貼士】

網經社深耕數字經濟行業17年，長期關注移動出行，我們服務的客户：滴滴出行、同程旅行、攜程、去哪兒、飛豬、哈囉出行、馬蜂窩、曹操出行、嘀嗒出行等。

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