【跨境電商周報】12月第五週：TikTok“僅退款”上線東南亞？_風聞

12月第五週（12月28日-1月3日），跨境電商賽道又有哪些事？以下是我國“一帶一路TOP10影響力社會智庫”“中國跨境電商50人論壇”副秘書長單位——網經社旗下跨境電商台帶來本週進出口跨境電商平台、服務商及各地海內外跨境電商最新動態回顧。

【要聞速覽】

1、TikTok Shop東南亞將上線“退款不退貨”功能

2、Lazada推出春節不打烊補貼計劃

3、前11月跨境電商企業註冊量增長46.84%

4、得物App華中跨境物流中心光谷開倉

5、亞馬遜加速對雜貨市場的擴張

6、Coupang擴展海外直購服務至歐洲和大洋洲

7、Temu半托管新增三個站點

一、國內平台動態

TikTok Shop東南亞將上線“退款不退貨”功能

12月30日，TikTok Shop官方發佈公告，當買家發起退貨退款申請時，商家需要自己審核買家的請求，如果商家決定直接退款買家，需要在賣家中心一筆筆訂單操作。

Temu半托管新增三個站點

12月31日，Temu半托管即將新開奧地利、丹麥、羅馬尼亞站點，此次服務的上線，是Temu在歐洲市場戰略佈局的進一步深化。自今年3月Temu半托管服務啓動以來，該模式已迅速覆蓋包括美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙、澳大利亞、新西蘭、日本等在內的19個國家。

TikTok Shop美區銷售額將破80億美元

12月31日，根據TabCut公佈的數據，今年1月—11月期間，TikTok Shop美區銷售額已經達到了65億美元。而在持續性的假日購物季的帶動下，TikTok Shop全年的銷售額有望突破80億美元。

Temu在線下單發貨已支持歐盟UPS物流

1月2日，Temu近日宣佈其在線下單發貨系統已正式支持歐盟UPS物流。從德國發貨至法國、意大利、西班牙等歐盟國家，消費者將享受到更低價、高效的物流服務。

微信與TikTok獲馬來西亞社交媒體平台運營許可

1月3日，馬來西亞通訊及多媒體委員會（MCMC）日前宣佈，該國針對社交媒體平台的運營許可證制度正式生效，微信與TikTok已在去年12月31日的截止日前取得運營許可。

二、國外平台動態

Lazada推出春節不打烊補貼計劃

12月30日，面對即將到來的春節，為保障用户節日期間購物體驗，鼓勵跨境商家持續提供優質服務。Lazada推出春節不打烊補貼計劃，從1月26日至2月4日（農曆年廿二七至初七），針對成功報名活動的店鋪，且按時高質量完成發貨的跨境直髮訂單（包括LGS跨境直郵 和 GFC中國東莞中心倉履約），平台將給予補貼獎勵！

Coupang擴展海外直購服務至歐洲和大洋洲

12月30日，據外媒報道，繼北美和亞洲之後，Coupang的海外直購服務已擴展至歐洲和大洋洲。此次拓展標誌着Coupang進一步加速全球電商市場佈局，旨在通過擴大服務覆蓋範圍，提升其在競爭激烈的海外市場中的地位。

Ozon FBP新倉庫東寧倉正式上線

12月31日，Ozon宣佈，全新FBP倉庫UNI東寧倉於12月24日正式上線，面向所有Ozon全球賣家。選擇FBP服務，賣家可以將商品存放在Ozon合作伙伴的倉庫中，享受更低的佣金和更快的配送速度。該倉庫位於黑龍江省東寧市，地理位置優越，緊鄰中俄邊境，倉庫管理由UNI負責。

“Zalando”新會員計劃上線

12月31日，Zalando近日已修改其“Plus計劃”，取消之前的年費制度，轉而採用基於積分的新系統。該計劃允許客户通過購物、訂閲新聞通訊等方式積累積分，從而晉升至四個不同的會員級別，獲得相應的福利，如生日禮券或參與特別活動的資格。

eBay Fulfillment發佈2025年第一季度賣家獎勵計劃細則

12月31日，eBay Fulfillment 2025年第一季度賣家獎勵計劃方案細則已發佈，在這個獎勵計劃中，參與計劃的賣家在對應活動站點最多可拿到1萬美元獎勵，若成功報名各站點活動，累計最高可獲2萬美元獎勵。

Wildberries在移動應用程序中測試新的個性化板塊

12月31日，Wildberries市場在其移動應用程序中推出了全新的個性化版塊。該版塊運用算法和人工智能技術，在測試模式下，除常規商品目錄外，用户能看到依據其個人情況精選的商品和當前折扣信息。

亞馬遜加速對雜貨市場的擴張

1月2日，亞馬遜旗下的Whole Foods Market正重返擴張模式，計劃以每年至少30家新店的速度增加至少100個新地點。這一擴張速度是去年開設的11家店鋪的近三倍。

Tokopedia新年暢銷商品訂單量平均增超2.5倍

1月3日，Tokopedia和Shop Tokopedia公佈了2025年新年慶祝活動之前平台上的最暢銷商品清單。數據顯示，隨着2025年新年的臨近，日曆、派對用品和創業書籍是Tokopedia上訂單量增幅最高的產品，訂單量平均增長2.5倍以上。

三、跨境電商服務商動態

菜鳥洛杉磯海外倉聖誕季出貨量同比增超60%

12月30日，進入聖誕季以來，菜鳥海外倉出貨量同比去年增長超60%，3D打印機等品類出貨量同比增長2倍以上。為幫助跨境商家從容發貨，菜鳥美國西部的第六座海外倉正式在洛杉磯投入使用，可以為跨境商家、出海品牌提供B2C倉配、B2B倉配以及一站式/定製化跨境供應鏈解決方案等服務。

菜鳥國際快遞標準產品精選專線上線英國、德國

12月31日，菜鳥國際快遞標準產品精選專線新增英國、德國線路。結合在歐美多國的物流建設，菜鳥國際快遞精選專線進一步優化了海外本地配送的時效，縮短包裹從貨站提貨及分撥、轉運時間，讓海外配送縮短至少12小時，最多可快1天。

穀倉海外倉總面積突破200萬平方米

12月31日，縱騰集團旗下穀倉海外倉向行業正式官宣：全球倉儲總面積率先突破200萬㎡（≈2100萬平方英尺），提前實現第二個百萬工程目標。截至12月31日，北美倉羣突破130萬㎡，歐洲倉羣70萬㎡，亞太倉羣和國內四大中轉倉15萬㎡，穀倉全球倉儲總面積已接近220萬㎡。

得物App華中跨境物流中心光谷開倉

12月30日，得物App華中跨境物流中心項目開倉運營，為光谷打造跨境電商產業生態、推動外向型經濟高質量發展注入新動能。此次開倉運營的得物App華中跨境物流中心項目，佔地1萬平方米，將在東湖綜保區開展保税智能倉配、保税零售進口、跨境物流分撥、線上直播帶貨等跨境電商業態，探索開展進口貨物三方鑑定、跨境退貨中心倉等創新業務模式。

騰訊智匯鵝上線亞馬遜澳洲站收款服務

12月30日，騰訊智匯鵝正式上線亞馬遜澳洲站收款服務，同時支持用澳元進行供應商付款，安全、高效助力跨境賣家掘金澳洲市場。

Shopify預測AR預計將成電商銷售關鍵

1月3日，隨着人工智能技術的不斷發展，AR技術也逐漸嶄露頭角，有望在2025年成為零售領域的主流技術。Shopify預測，AR將成為在線銷售的關鍵，特別是在時尚和家居裝飾等行業，能讓消費者在家中虛擬試衣或佈置展廳。

四、各地動態

前11月跨境電商企業註冊量增長46.84%

12月30日，企查查數據顯示，國內現存跨境電商相關企業（僅統計企業名稱、經營範圍、品牌產品含關鍵詞“跨境電商”“跨境電子商務”的企業）2.35萬家。近十年相關企業註冊量顯著增長，2023年全年註冊5818家相關企業，同比增長43.97%。

美國聯邦法官駁回非TikTok用户隱私訴訟

12月31日，一名美國聯邦法官駁回了非TikTok用户的訴訟。這些用户聲稱，TikTok在Hulu、Etsy等外部網站上通過像素跟蹤他們，侵犯了隱私。該訴訟由加州居民伯納丁·格里菲斯於2023年5月提起，她指出，即使沒有TikTok賬户，TikTok的像素也能收集用户信息。

泰國2025年1月1日起對跨國公司徵收附加税

12月31日，泰國税務局局長平賽透露消息，2024年《附加税法》已正式出現在政府公報網站上，並且將於2025年1月1日起正式生效。這一政策主要針對收入達到或超過7.5億歐元（按照2024年12月28日匯率，約等於260億泰銖）的跨國公司。

2024年非洲電商市場收入約為550億美元

1月2日，2024年非洲電商市場收入約為550億美元，儘管遠低於亞洲的4.2萬億美元和北美的1萬億美元，其增長速度引人矚目。預計到2029年，非洲電商收入將翻番至1130億美元，年複合增長率超14%，增速領先全球其他地區。

五、跨境電商玩家

**跨境電商定義：**狹義指跨境零售電商，分屬於不同關境的交易主體，藉助互聯網達成交易、支付結算，並通過跨境物流將商品送達消費者手中的交易過程，包括：9610、1210、1239等海關監管代碼模式。廣義網經社定義為電子商務在進出口貿易及零售中的應用，包括：進出口跨境電商、跨境電商（B2B、B2C、C2C）以及9710、9810等海關監管代碼和相關建站、SAAS、供應鏈、物流、海外倉、支付、金融等服務。

據網經社企業庫顯示，當前，跨境電商產業鏈中的玩家包括：一、出口跨境電商類：1）B2B類：阿里巴巴國際站、環球資源、中國製造網、敦煌網、大龍網、拓拉思、領工雲商、大健雲倉、寶信環球、全球貿易通；2)B2C類（平台）：亞馬遜全球開店、eBay、Temu、TikTok、全球速賣通、Shopee、Lazada、Wish、聯絡互動；3）B2C類（賣家）：SHEIN、安克創新、華凱易佰、patpat、致歐科技、賽維時代、星商、吉宏股份、子不語、蘭亭集勢、三態股份、傲基、遨森電商、跨境通、有棵樹、星徽股份、綠聯科技；

二、進口跨境電商類：1）B2B類：行雲集團、海弘集團、集採、候鳥、麥幫科技、福貓供應鏈；2）B2C類：天貓國際、京東國際、洋葱集團、55海淘、亞馬遜海外購、海拍客、KK集團、你好世界；

三、跨境電商服務商類：1)綜合類：卓志集團、珊瑚跨境、世貿通、泛鼎國際、辰海集團、易芽、來贊寶、海比電商**；2）物流類**：縱騰集團、遞四方、菜鳥國際、燕文物流、至美通、泛遠國際、樂艙物流、華貿物流、安駿物流、飛盒跨境、海管家、驛瑪科技；3）金融類：Paypal、PingPong、連連國際、空中雲匯、派安盈、豐泊國際、Skyee、易寶支付、尋匯SUNRATE、豆沙包、智匯鵝、螞蟻國際、義支付、拉卡拉；4）SaaS類：領星、店匠、易倉科技、積加、店小秘、歐税通、馬幫ERP、擎天全税通、易達雲；5)營銷類：易點天下、力盟科技、飛書深諾、思億歐、卧兔網絡、紅毛猩猩、外貿公社。

【小貼士】

網經社深耕數字經濟行業近20年，長期關注跨境電商，旗下跨境電商台服務的客户：亞馬遜、eBay、SHEIN、行雲集團、跨境通、卓志、大健雲倉、大龍網、敦煌網、遞四方、至美通、考拉海購、Temu、菜鳥網絡、百事泰、思億歐、海航集團、阿里巴巴等。

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