實測淘寶“送禮”功能：送禮和貨架電商更配_風聞

出品|三言Pro

作者|雨果

春節將近，淘寶應景推出了一個全新玩法，引發關注。

近日，淘寶針對用户的送禮需求，面向所有用户上線新功能“送禮”。

據瞭解，淘寶APP內絕大多數商品都納入到“送禮”範圍，部分商品還有85折優惠。

淘寶也成為電商平台中首個全量上線 “送禮” 功能的平台。

新功能無疑瞄準了節日送禮的巨大需求，而全新玩法又能否給平台、用户和商家帶來什麼改變？三言實際進行了體驗，一起來看看。

實測淘寶送禮功能：

商品全、操作簡單、價格實惠

但仍有優化空間

淘寶“送禮”功能的位置很容易找到，就放在商品標題的正下方，而且用了黃色底色凸顯。

也就是説，只要商品頁面有這個按鈕，就支持送禮。

三言實際體驗發現，除了部分百億補貼商品、進口商品以及天貓超市外，基本大部分商品都支持送禮。

而且若送禮商品為參與年貨節滿減活動的商品，單件即可享受85折直降優惠。

用户區分是否有優惠也很簡單，有優惠的商品會註明“立享8.5折”。

以堅果禮盒為例，正常購物價129元，通過送禮會8.5折優惠到108元，用户直接能夠看到價格變化，不需要計算，直觀醒目。

簡單來説，整個送禮功能分為3步，用户買下商品，分享給朋友鏈接，朋友填上地址。

用户選好禮物付款時，還可以自由寫上“禮物贈言”，豐富了送禮體驗。

支付成功後就進入到了分享界面，並隨機生成安全口令，配合下面幾種分享方式使用。

值得注意的是，安全口令也是可以自定義的，可以設置成朋友的生日、紀念日或其他有意義的數字，增加了送禮的趣味性。

把禮物分享給朋友有幾種方式：微信分享、鏈接分享、圖片分享以及當面掃碼。

微信分享和鏈接分享屬於站外分享，圖片分享和當面掃碼是站內分享。

其實微信分享就是單獨給微信開了一個鏈接分享的入口。

目前，站外分享還是淘口令的形式，用户在微信等站外平台複製淘口令可在淘寶APP內打開收禮的界面。

此時，收禮的朋友輸入安全口令，就能看到收到的具體商品，填寫收貨地址就能完成收禮。

不過這裏需要注意，如果24小時收禮人沒有確認領取禮物，此次贈禮會訂單會自動取消，所支付的費用也會原路退回到送禮人的賬户。

最後總結下整個送禮過程的體驗。

入口位置顯眼，頁面有設計細節，可以自定義祝福語和安全口令，不過如果後續可以自定義紅包封面會更有意思。

送禮功能適用於大多數淘寶上的商品，能滿足用户豐富多樣的送禮需求。

分享方面，“安全碼+淘口令”機制，不受關係鏈限制，可以通過各種社交平台分享給所有你想送禮的朋友。

不過，目前收禮還需要複製淘口令在淘寶APP上收禮。

後續隨着互聯互通的推進，在微信等社交產品內的體驗或許能更加絲滑。

送禮和貨架電商更配

春晚能否引爆“送禮潮”？

事實上，節日時線上給親朋好友送禮早已經成為大眾習以為常的生活方式，尤其是春節這種隆重的節日。

數據顯示：淘寶平台上平均每日有約140w用户搜索送禮相關詞條，節假日時點送禮需求更是井噴。

目前距離春節還有不到半個月，也到了採買年貨的關鍵時期，而送禮也算是年貨的一部分。

線上送禮並不是新鮮功能，但以往類似功能要不商品可選擇性有限，要不只在特殊時期可用，沒有多大的影響力。

但自去年年底，各大平台紛紛開始試水送禮功能。最先是微信推出微信小店的送禮功能，後來抖音、東方甄選也推出送禮功能。

不過，淘寶是第一個全量上線送禮功能的貨架電商，並且相比其他平台，送禮功能被放在了極其顯眼的位置。其實最初是放到了購物車按鈕的旁邊，後來才調整到現在的位置。

現在各大平台都在進行年貨節的促銷活動，與短視頻的興趣電商相比，貨架電商與採買年貨、送禮更加契合，因為用户有比較清晰的購買清單。

今年淘寶率先全量推出送禮功能，是對其電商屬性仔細考量的。

從邏輯來看，對用户來説，既然有送禮的強需求，送禮功能又新穎有趣，且能省錢，應該是樂於嘗試的。

另外，淘寶願意投入，想搶下電商線上“送禮”上淘寶的用户心智。

不久前，阿里宣佈今年將第四次與央視春晚合作。

據瞭解，這也是淘寶第二次成為春晚獨家互動合作伙伴。這給了淘寶發力的絕佳時機。

如果能夠把送禮功能在春晚互動中曝光，這將可能引爆春晚送禮潮。

其實送禮和發紅包的場景比較類似，通過這些年的紅包大戰，春晚發紅包早已成為約定俗成的社交習慣。

春晚的影響力毋庸置疑，如果説以前是看春晚發紅包，今年將變成看春晚送禮。

不難想象，在春晚播出期間，闔家歡聚一堂，電視屏幕上精彩紛呈的節目與窗外喜慶的節日氛圍相互交織。

此時，人們沉浸在節日的歡樂之中，彼此之間傳遞着祝福與關懷，送禮的氛圍感最濃。

在春晚互動中，用户的淘寶打開率會處於一個極高的水平，通過配合春晚的互動環節，大家的參與感會很強，送禮水到渠成。

可以想象淘寶與春晚的這一波互動合作，會將春晚送禮這一心智認知刻到用户心中。

只要這一仗打贏了，依賴淘寶在支付、物流、售前售後等電商基礎設施及能力，送禮大戰淘寶就算搶得了先機。

誰能成為送禮大戰的贏家？

各平台紛紛關注送禮功能，其實背後是對流量的渴望。

對商家來説，送禮功能的推出帶來了新的流量，能夠釋放假日消費的潛力。

從長遠來看，如果送禮功能能夠推廣開來，那麼未來送禮場景不再侷限於傳統節日，生日、商務往來等場景也催生出大量需求，商家會有更多銷售機會，銷售週期得以延長。

而且送禮功能還強化了商品的禮品屬性，消費者更注重品質和包裝，願意為優質產品付高價。商家為滿足需求，升級產品和包裝，推出高端禮品系列，也能實現了消費升級與銷售增長的良性循環。

而對於平台來説，新功能能夠滿足消費者多樣的購物需求，增加粘性，作為率先推出該功能的電商平台，還能夠佔得先機，培養用户“送禮就上淘寶” 的心智。

不過雖然送禮功能可能成為電商增長的新引擎，但這其中還有很多不確定性。

送禮經濟的潛力到底有多大，還需要後續的市場反饋，能夠引爆還需觀察。

此外，目前來説，超級APP間的互聯互通也對送禮功能的推廣有着關鍵影響。

總之，送禮功能給電商帶來了新玩法，淘寶搶得了先機。目前該功能還處於推廣的早期，能否引爆、淘寶的優勢如何持續，都將成為日後關注的焦點。

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