微信VS淘寶,微信暗藏野心,淘寶主動出擊_風聞
郭静的互联网圈-郭静的互联网圈官方账号-科技自媒体,关注互联网,关注TMT46分钟前
越是逼近年關,騰訊、抖音、阿里巴巴、京東等互聯網巨頭之間的競爭氛圍越是緊張。
圍繞着微信新推出的“送禮物”功能,再一次掀起行業大戰,有觀點認為,“微信藍包”很有可能再現當年的“微信紅包”輝煌。
與外界的超級樂觀不同,騰訊方面對於微信“送禮物”功能一直很謹慎,不僅騰訊公關總監張軍多次主動解釋,騰訊公司CEO馬化騰更是在2024年度員工大會上表示,“希望外界不要對這個功能過度吹捧”。
很顯然,都已經2025年了,一家巨頭想要通過某種方式在主營業務上偷另一家公司的“後場”,基本上不可能,就連某最近爆紅的社區產品,屢屢號稱其搜索功能已經“吊打”另外一家頭部的搜索引擎公司,但實際上搞到最後,社區裏的用户還是發佈帖子,教用户如何用另外一家搜索引擎去搜到更有效的答案。
互聯網行業的知名產品經理俞軍曾在《產品方法論》一書中提到過,用户體驗=新體驗-舊體驗-替換成本。
一種產品要想替換掉用户已經用了一二十年的產品,並不是一件容易的事情。但想想微信龐大的用户量,再想想微信當初在“微信錢包”上的一戰,“微信藍包”確實有很大的想象空間,那麼,作為競爭對手的淘寶會是什麼反應,它會不會坐以待斃呢?
微信暗藏野心
一面是來自騰訊方面的層層解釋,一面卻是微信的步步緊逼。
據郭靜的互聯網圈觀察,日前,為了推動微信“送禮物”功能的進一步發展,微信在產品上做出了兩個升級。
1.新增“送禮物”入口。用户在微信裏搜索“送禮物”關鍵詞,即可直接進入“禮物”頻道,繼續點擊禮物頻道的“前往”功能,即可查看“送出的”和“收到的”禮物,下方還會顯示“大家都在送”,此處可以看到“X個朋友送過”、“朋友送過X次”,這一點跟微信公眾號、視頻號以及看一看功能很像,即有多少個好友對該內容進行過點贊、再看等,社交關係再一次被攜帶在商品頁面中。
2.微信在用户私聊窗口中,新增了“禮物”功能。當用户與其他微信好友單獨聊天的時候,在下方的選項中,出現了“禮物”頻道,用户點擊後即可像發紅包一樣向對方送禮物。“禮物”的位置就在“紅包”旁邊,由此可以看出微信對“禮物”功能的重視。
進入“送禮物”頁面後,用户點擊“選禮物”即可進入禮物頻道,下方有“大家都在送”以及來自微信小店商家的各種各樣的商品可供選擇,用户如果關注過某個微信公眾號,該公眾號開的微信小店商品也會出現在“禮物”頻道,系統還會提示“平均X個小時發貨”,若該商家為“品牌自營”,系統會顯示認證標誌。
禮物選擇完成後,直接點擊“付款並贈送”,對方即可收到禮物,頁面下方還會提示用户,“未收下的禮物,將於24小時後自動退款”。
微信非常聰明的一點在於,通過與“紅包”並列,“禮物”頻道也在無形之中得到了展示,微信沒有花一分錢做廣告投放,即可打開“禮物”功能的知名度和影響力。微信是一款即時通訊工具,用户基本上每天都會用到它,而只要是私聊,“禮物”功能都會得到一次展示,這是其他App所沒辦法比擬的。
目前“禮物”功能仍在灰度測試之中,如果有用户發現聊天界面中沒有“禮物”按鈕,可以:
第一步,將微信App更新到最新版;
第二步,將微信App關閉後再打開,或者重啓手機。
微信目前並沒有大規模推廣“禮物”功能,如果它在春節期間放量上線,並且搞出一些比較便宜且有優惠的“送禮物”活動,這一功能很快就會得到全量推廣,其後續的勢能也有非常大的想象力,是否真能像當初的“微信紅包”一樣爆紅,還真不好説。
微信表面上看起來很“佛系”,不直接與淘寶、京東、拼多多、抖音等平台競爭,但是其在具體功能上卻暗藏野心,萬一“禮物”功能起來的話,後續再進一步發力,2025年春節是一個非常好的檔口期。
至於微信究竟會不會大力推廣“禮物”功能,就看這次春節期間其動作有多大。
淘寶主動出擊
電商是淘寶的大本營,當年“微信紅包”的偷襲,讓阿里巴巴陷入被動局面,但“微信紅包”好歹並未動搖淘寶的根基,它是支付工具,而沒有搶佔網購市場。可如今的“送禮物”功能卻是網購業務,這就會對淘寶造成直接衝擊。
據郭靜的互聯網圈觀察,淘寶方面倒也未坐以待斃,任由“微信藍包”發展。
一方面,淘寶很快在產品側推出“送禮物”功能,與“微信藍包”相對應。
另一方面,淘寶則搞出高舉高打策略,直接做廣告投放,在某社交網絡平台上,淘寶力推的某送禮物話題閲讀量6.5億,討論量206.8萬條。
為了表示對“送禮物”功能的重視,淘寶還拉來了陳哲遠、李一桐、趙磊、孔雪兒等多位明星進行聯動。
與“佛系”的微信相比,淘寶通過砸錢、砸資源等形式來主動出擊,從具體網購場景和影響力上搶奪市場,避免被微信“偷後場”。
就微信VS淘寶的“送禮物”功能來看,這是一場不對等的競爭,微信輕輕鬆鬆依靠產品側的優勢,逐步推進,而淘寶雖然也能在產品上與微信對齊,可微信的App打開率和使用頻次更高,這就意味着微信的成本更低,淘寶需要付費更高的成本才有可能與微信競爭。
但是,微信也不能高興太早。
首先,一項功能從知道,到用户真正熟悉使用需要非常長期的過程,當年的“微信紅包”雖然一炮而紅,但也是在逐漸下沉的過程中,被更多的人使用。知道“禮物”功能,到真正用上“禮物”功能,也需要時間以及用户習慣的培養。
其次,“送禮物”的購物頻次。外界對微信“送禮物”功能的宏大想象,忽略了一個重要的因素就是“送禮物”的購物頻次,我們可能會經常在淘寶、京東、拼多多等平台上購物,但你不可能一直在這些平台上給其他人“送禮物”吧?送禮物只是用户在網購過程中的使用場景之一,頻次不足的情況下,拿什麼去衝擊淘寶、京東、拼多多?
這裏對於淘寶倒是也有些許啓示,即淘寶目前大力推進的“送禮物”功能,如果真正使用者不足該怎麼辦?對於平台而言,過度重視投入後,會不會是一門虧本的生意?
過年送禮是國人非常常見的交友場景,可一方面,不少商家春節打烊,物流快遞的速度也跟不上。另一方面,用户在與親朋好友走訪交流的時候,人都到對方家裏,不可能空手到對方家裏去並告訴他,禮物是網購的形式,需要對方填寫地址收禮物。
就產品功能而言,送微信紅包、微信藍包看起來差別不大,但是作為收禮方,收到微信紅包/微信藍包的區別就非常大,這會反過來讓送禮方考慮送禮物的形式,在觸手可及的“禮物”面前,網購這種“虛擬”的形式遠沒有線下方便。
日前,京東App也上線了“送禮物”功能,在某些商品頁面中,用户點擊“送給TA”即可像微信藍包一樣向對方送禮物。
正如我在《傻眼了吧!微信、淘寶、抖音、美團都在推“送禮物”功能》一文中提到的,“送禮物”功能顯然已成為電商行業的標配,再反過來看微信藍包,似乎沒那麼神奇,真要送禮物,哪裏不能送?
蘋果的應用商店App Store上,“抖音電商”App已衝到免費總榜的第一名,顯然,抖音也開啓了電商的“馬達”,幾大巨頭再一次在電商領域展開競爭,2025年的電商行業必然不會寂寞。
對於淘寶而言,麻煩的一點在於,騰訊公司CEO馬化騰對“送禮物”功能沒有定下準確的錨定期,他表示,“微信想用5年或者更長的時間成為一個電商生態連接器,發揮社交的力量,更追求慢工出細活,做成精品。”
也就是説,看似騰訊希望外界降低對“送禮物”功能的預期,但這個“5年或更長時間”就很難説,萬一微信藍包現在沒火,可在“5年或更長時間”變強了呢?
當然,也沒必要因為大佬的一句話而產生過多聯想,互聯網行業説到底還是靠實力説話。按照互聯網巨頭們的慣常尿性,如果三個月到半年沒出成績,當初被吹爆的功能可能很快就被下線或弱化,騰訊、抖音、阿里巴巴這些巨頭關App或者下線某個功能是常事兒,不必驚訝。
作為互聯網巨頭,天然自帶光環,但最終還是看實力,你若把“送禮物”功能往“價格戰”裏一放,又能看出差距,任你功能又多強,可是你價格不便宜啊,又能割誰?
文/郭靜,微信公眾號:郭靜的互聯網圈