大學生開鐘點房洗衣服，是“薅羊毛”，還是資源利用最大化？_風聞

來源：半月談

近日，來自武漢的研究生小魚（化名）花100元開鐘點房洗十幾件衣物，並詳細記錄了全程的洗衣體驗，發帖後瀏覽量達29萬。　

但有網友吐槽，“大學生真會薅羊毛！”“如果哪一天酒店的服務降級了，就是你們的錯。”“這樣影響了正常住客的權益。”

這段時間，“酒店洗衣攻略”在網絡上大火。住宿舍的大學生、租房住的打工人，流行把酒店的鐘點房“薅”成了洗衣房。

社交平台上，不僅有酒店洗衣的詳細攻略，留言區還有成百上千的追問或者洗衣注意提示，甚至還有酒店洗衣機的“好用”對比。

有網友算了一筆賬，在洗衣店洗羽絨服、大衣、毛毯、被套等大件，少則幾十，多則上百。

相比之下，在酒店花一兩百元開一間鐘點房，可用上幾萬塊的商用洗烘設備，烘出來的衣服蓬鬆柔軟，實在是“性價比之選”。

小魚也提到，自己所住的學生公寓雖然也有提供自助洗衣房，但是不方便洗羽絨服，也沒有消毒的功能，費用多為幾十塊不等。

為了“花最少的錢，洗最多的衣”，有大學生還與同學、朋友一起拼單支付酒店房費。對此，有網友提醒，出於衞生安全考慮，不要清洗貼身內衣物。多家酒店也提示，不建議陌生人共同拼單洗衣，存在安全和衞生隱患。

酒店低谷時段增加收益

事實上，酒店免費洗衣的服務一直就有。小魚表示，酒店非常歡迎住客預定鐘點房來洗衣服。“這對於酒店來説是閒時再利用，一天內入住的時段越滿越好。”她説。

為驗證小魚的説法，記者隨機撥打了三家酒店前台的電話，對方均表示，只要入住即可自助洗衣，酒店營業沒有受到影響。

有專家提到，酒店行業進入低谷時段，在入住率較低的情況下，通過鐘點房等形式，將資源利用最大化，通過吸引消費者來洗衣，不僅盤活了閒置資源，還能提升酒店的服務頻次。

北京第二外國語學院旅遊科學學院教授李彬表示，“酒店行業也一直在探索如何盤活現有資源。洗衣所產生的水電費、洗滌費用以及機器損耗等成本並不高昂，但把客房轉變為鐘點房實現了分時段收費，有效提高了入住率，增加了酒店收益。”

1月18日，有媒體發表評論稱，旁人大可不必擔心酒店因此賠本。酒店既然打出了“免費洗衣”的噱頭，就要努力讓服務供給匹配需求。當然，“薅羊毛”應當建立在準確理解規則的基礎之上，而不是自己佔了不該佔的便宜還假裝不知道。

説到底，規則是用來“合理”使用的。“薅羊毛”是否體面與正當，在於對規則的準確理解、適用，也在於人心的善意與剋制。

還有媒體評論稱，在雙方自願、互利的情況下，大學生選擇去酒店洗衣服，反而是一種雙贏行為。

多家酒店從業者認為，隨着消費需求越來越多元化。“鐘點房洗衣”為酒店行業乃至整個服務業提供了新的思路——可以繼續深挖共享空間的潛力，例如，自學室、面試區、社交場等。

對此，你怎麼看？