東莞市2024下半年網約車數據：小拉出行 斑馬快跑 哈囉出行乘客有效投訴率前三_風聞

1月20日消息，近日，東莞市交通運輸局為促進東莞市出租汽車客運市場規範有序發展，服務社會 公眾選擇出行方式，引導社會資源合理配置，根據《國務院辦公廳關於深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意 見》（國辦發〔2016〕58 號）等文件要求，經分析東莞市出租汽車市場運行指標監測信息，現提供東莞市2024年下半年出租汽車市場運行指標監測信息如下。

截至2024年12月底，東莞市共有巡遊出租汽車企業8家、巡遊出租車 1705 輛（均為純電動車）、 巡遊出租車駕駛員1245人，巡遊出租車數量較 2024 年上半 年增加734輛。

東莞市共有網約車平台公司19家：滴滴出行、曹操出行、神州專車、萬 順叫車、呼我出行、斑馬快跑、陽光出行、如一出行、直噠車、如祺出行、騰飛出行、攜華出行、小拉出行、安安用車、 J 刻出行、T3 出行、喜行約車、哈囉出行、首汽約車。核發 《網絡預約出租汽車運輸證》57700張（其中純電動車55388輛），核發《網絡預約出租汽車駕駛員證》134807 張，與 2024年上半年比較，網約車數量增加 4749 輛，網約車駕駛員增加10289人。市區出租汽車萬人擁有量達57.54輛。

本統計期內，東莞市巡遊出租車單車 日均載客約23.53次，單車日均運營里程約328.93公里、 單車日均營收約495.13元；東莞市網約出租車單車日均訂單量約 10.5 單，其中日均訂單<10 單的網約車 41170 輛，日均訂單≥10 單的網約車 15199 輛。日均訂單≥10 單 的網約車中，單車日均運營里程約 130.13 公里、單車日均 營收約274.28元。

2024年下半年，東莞市交通綜合行政執法部門共查處非法營運案件538宗，出租汽車營運違章案件209宗。其中，巡遊出租車企業營運違章案件最多的是東莞市翔運集團有限公司，網約車平台公司營運違章案件數量最多的是滴滴出行科技有限公司東莞分公司。同期，東莞市交通運輸主管部門共辦結出租汽車乘客有效投訴 1306 件，其中，巡遊車企業乘客有效投訴率前三名是東莞市翔運集團有限公司、東莞市蜜蜂出行有限公司、東莞市達豐汽車出租有限公司，網約車平台公司乘客有效投訴率前三名是四川神州行網約車服務有 限公司東莞分公司（小拉出行）、武漢斑馬快跑科技有限公司東莞分公司（斑馬快跑）、東莞哈德斯特網絡科技有限公司（哈囉出行）。

網經社移動出行台獲悉，目前東莞市網約車已超過 5.77 萬輛，考取網約車駕駛員 證的超過13.48萬人，行業運力已趨於飽和，鄭重提醒擬從 事巡遊出租汽車和網絡預約出租汽車的企業和駕駛員，尤其是個人車主，進入行業前請詳細瞭解東莞市網絡預約出租汽 車行業法規和政策要求。

據網絡消費糾紛調解平台網經社“電訴寶”顯示，2024年全年在移動出行平台按投訴量排名依次為：智行、高德、滴滴出行、T3出行、哈囉出行、曹操出行、嘀嗒出行。

網經社移動出行台將狹義上的移動出行定義為基於智能移動終端的出行服務，主要包括網約車、共享單車、租車、停車、聚合平台、代駕等。

其主要玩家包括：

1）網約車：滴滴出行、曹操出行、T3出行、花小豬出行、享道出行、首汽約車、嘀嗒出行、神州專車、斑馬快跑、、及時用車、呼我出行、旅程約車等；

2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；

3）共享（電）單車：青桔單車、美團單車、哈囉出行、松果出行等；

4）停車平台：ETCP停車、愛泊車、迷諾科技、PP停車等；

5）汽車後市場：途虎養車、京東養車、天貓養車、開思、汽車超人、易能時代、點點達洗車等；

6）聚合平台：高德打車、百度打車、騰訊出行、美團打車等；

7）代駕平台：e代駕、愛代駕、安師傅代駕。