我們要擺脱『過個AI 年』這樣的初級階段了_風聞

過去一年，AI 已經從一種「能力」變成了改變我們生活的「基礎設施」。

作者 | 甘德

編輯| 鄭玄****

沒有人會否認，即將過去的 2024 年，是 AI「成分」極高的一年。

自去年春節起，AI 的痕跡便隨處可見。大眾紛紛在手機上體驗諸如「電子接財」、「AI 找福」這類新奇玩法，或是利用 AI 生成家庭合照、構思精妙的春聯等等。這些嘗試不僅是娛樂方式的創新，更預示着 AI 已經站在大眾日常生活的門口。

如今，AI 正逐步深入大眾生活，這扇門被一點點推開。

據 IDC 數據顯示，2024 年中國生成式人工智能市場規模達 240 億元，預計在 2028 年市場規模將達到 972 億元，4 年複合增長率 42%。

隨着人工智能技術的持續突破，大模型在經歷早期技術探索後逐步走向成熟，並在多個垂直領域展現出顯著的商業價值。阿里雲研究院在發佈的《2025 年度企業用雲十大趨勢》報告中指出，阿里雲平台上 2020 年至 2024 年 AI 類產品消費額增長超 20 倍，特別是在 2024 年增速再創新高，充分體現出市場對 AI 的強勁需求。

在這一年中，人們也切實感受到 AI 技術正加速融入日常生活的方方面面。

01

大模型融入春節背後的「基礎設施」

對多數人而言，春節最大的意義是對家庭的奔赴，也是與家人的團聚。一家人圍坐在客廳裏，吃着豐盛的年夜飯，其樂融融地觀看春晚；又或是一家人在驅車回家的路上，車裏播放着歡快的音樂，一邊聊天一邊分享零食飲料，喜悦的氛圍相伴回家路。

據統計，2024 年總枱春晚全媒體累計觸達 142 億人次，在即時直播收視用户規模和收視次數上均創新紀錄，阿里雲通過全鏈路護航保障雲平台平穩運行。而春運約有 90 億人次出行，相當於中國總人口的 6.4 倍，其中 80% 是自駕出行。

如果説春晚和團聚是年味，那一台電視和一輛車，就是每個家庭承載年味最重要的「基礎設施」之一。今年春節，大模型能力也開始沉到春節的「基礎設施」背後，滲透到春節的更多場景中。

創維集團旗下 AI 科技公司「酷開科技」，開啓了智能交互潮流。創維酷開與阿里雲合作，共同研發基於 AI 大模型技術的大屏端系統「酷開 AIOS」，將 AI 技術融入交互、娛樂、教育、生活、視聽等多元場景，成為國內電視行業首個大模型智能電視解決方案。

創維酷開基於阿里雲人工智能平台 PAI、大模型服務平台百鍊、通義千問等，推出了 AI 影視、AI 音樂、即時新聞、AI 助手等 20 多個智能化應用。

其中，AI 智控桌面能夠根據用户的使用情況，對桌面程序進行即時智能排布；AI 秒懂語音，能夠精準搜劇，支持 23 種方言混合識別，讓家鄉話也能聽得懂，滿滿人情味。在娛樂功能方面，只要説出創意就能有 AI 大師作畫，生成 4K 超高品質的繪畫作品，帶來大畫家的樂趣體驗。此外，它還能根據不同氛圍、不同節日，為用户推薦不同的歌單專輯，並內置多種歌詞動效，滿足多樣化品味需求，讓音樂看得見。在離不開短視頻的當下，創維酷開還能智能識別視頻內容，生成電影、戲曲、運動等各種題材的高能片段，同時可一鍵直達正片，輕鬆選劇。

不僅如此，創維酷開更是教育幫手和生活管家，不僅能夠用標準的英語與用户對話，即時糾錯，快速翻譯。還支持生成專屬於孩子的 AI 繪本和睡前故事，並智能合成家人的聲音，陪伴孩子安然入睡。

AI 技術的應用，讓創維酷開不斷定義智能電視的用户體驗，打造出更符合用户點滴生活需求的智能電視產品，其核心業務功能的人均使用頻次提升 100%，活躍用户次日留存提升 20%。

作為比亞迪旗下豪華品牌——騰勢，同樣在多個業務場景應用阿里雲通義大模型。

在智能座艙領域，騰勢基於通義萬相，上線了「AI 壁紙」功能，該功能可根據用户語音指令自動生成高質量壁紙，在行業內首創「時光壁紙」，隨時間自動調節色調，打造個性化的車載顯示環境。同時，騰勢基於通義星塵，上線了情感伴聊等場景，為車主提供情感陪伴和心理療愈，打造「温暖」座艙。

在營銷服務領域，比亞迪騰勢基於阿里雲百鍊大模型服務平台調用通義千問，針對多渠道的客户反饋數據進行問題提煉，挖掘產品和服務的優化點，提高客户滿意度。

電視和汽車是家庭內部的「基礎設施」，而現代城市的「基礎設施」便是物流運力。

小小的快遞包裹牽繫着千家萬户，連接着千城百業。圓通速遞為了保障消費者的購物體驗，即使在春節期間也不停運，但如何在假期保障快遞流轉的高效和優質服務，這個春節阿里雲和圓通嘗試用雲和 AI 來解這道題。

圓通速遞藉助阿里雲提供的通義千問大模型和 GPU 推理卡資源，推出了智能客服、智能辦公、快遞員 AI 助手等多種智能化應用場景，不僅能夠給用户提供更高質量的服務，更能夠幫助快遞小哥高效派件，提高快遞包裹的流轉速度和派件效率。

此外，圓通還藉助阿里雲資源和技術，打造雲上雲下一體化的彈性方案，有效解決客户旺季資源保障問題，推動圓通在管理與服務方面實現數字化、移動化和智能化升級。

細心的朋友或許會在春節期間發現，自己的手機上——前提是你正在使用的是一台 oppo 手機——將會收到阿里雲和這些擁抱大模型的國民品牌一起發來的一份「新春賀禮」。一個真正充滿 AI 元素的春節真的來了。

不僅如此，今年總枱春晚將基於阿里雲的雲計算與 AI，以科技創新融合春晚藝術文化元素，為大家帶來耳目一新的視聽享受。

中央廣播電視總枱在舉辦的《2025 年春節聯歡晚會》分會場發佈會上宣佈，阿里雲成為總枱春晚雲計算 AI 獨家合作伙伴。春節期間，阿里雲全球雲計算基礎設施及 AI 技術將支持全球華人云上看春晚。這是總枱春晚史上首次引入技術合作夥伴。

02

AI 賦能國民品牌，年味更有「滋味」

對大眾而言，AI 真正進入人們生活的象徵，是那些擁躉眾多的國民品牌開始普遍將 AI 能力變成生產力。這些國民品牌的 AI 化，更能標誌着我們正從 AI 的初級體驗階段邁向更深入的應用階段。

作為飲品賽道的知名品牌，三得利（中國）在 2024 年將中國業務核心系統全部遷移到阿里雲上，對這家從 1984 年開始就進入中國的著名快消品牌來説，雲和 AI 能夠帶來的不僅是供應鏈上的整體提效，還是讓品牌始終保持「年輕面貌」。

「三得利是做快消品的。產品應該是放在什麼地方，給哪些消費者，通過什麼渠道，對我們非常重要。我們要運用數字化技術、AI 技術，去了解我們的產品在什麼地方賣，是哪些消費者購買，他們為什麼要買。在數字化時代沒有出現前，要做這些事基本上是不可能的。」三得利（中國）投資有限公司副總經理董英傑表示。

快消產業在中國是一個充分競爭的產業，這也意味着「知道在什麼地方銷售」僅僅只是第一步。企業還需要掌握最優的生產安排、最佳的物流配送、最適合的倉儲管理、最好的原料供應等等一系列信息，只有將整一條供應鏈做得最好，才有可能把成本降到最低。

而供應鏈的高效很大程度上又依賴於數據的互聯互通，這也是為什麼三得利（中國）要把業務整體上雲。

三得利（中國）基於阿里雲的 ECS、雲原生大數據計算服務 Maxcompute 等產品，通過引入 WAF 卓越架構、Serverless 應用引擎，實現了數字業務系統的雲端重構，顯著增強了系統的穩定性與運營效率，同時降低了 IT 運維成本。業務上雲後，三得利（中國）基於阿里雲大數據產品構建的統一大數據平台得以充分發揮效能。

此外，如何與消費者之間建立更多、更精確的觸達，則是 AI 的發揮空間。現在三得利（中國）的 CRM、CDP、DAM 系統，以及商業模型搭建和數據計算都是以阿里云為底座。通義大模型則會和三得利（中國）在 AI 客服、數字人、短視頻製作等領域有更多的合作，為大模型如何在快消行業落地做更多探索。

從消費者的視角來看，餐飲和茶飲行業的智能化建設，已經很大程度上改變了人們的就餐與消費體驗。如今，消費者可以通過小程序、App，或是餐桌上的二維碼來輕鬆完成點單，這種便捷的點餐方式不僅取代了傳統的人工點單，還節省了顧客的等待時間，提升了整體服務效率。

尤其是超萬店規模的餐飲和茶飲品牌，已經建立了相當成熟的智能化體系。這些品牌不僅通過雲計算、大數據等技術來為自身增效降本和業務發展提供支持，還不斷探索 AI 技術在門店經營、全域營銷、組織管理等方面的創新實踐。從營銷到產品研發，再到個性化推薦，AI 的應用場景將更加廣泛。

國民奶茶品牌茶百道，目前擁有超 8000 家門店，基本覆蓋全國 350 多個城市。在 2024 年，茶百道與阿里雲深度合作，構建了自動化軟件智效體系，通過雲原生與 AI 融合，全面提升研發與運維、數據管理、業務運營的效率與質量。

在門店運營方面，茶百道搭建了智能巡檢平台，基於通義大模型的強大能力，能夠即時監測加盟門店的運營狀況。這套系統就像一位「智能監督員」，24 小時不間斷地對門店進行全方位的「體檢」，從員工的操作流程到設備的運行狀態，從食材的存儲條件到飲品的製作質量，每一個細節都不放過。

通過智能巡檢平台，茶百道的督導員可以遠程查看加盟門店的即時畫面，及時發現潛在問題並迅速解決。這不僅大大提高了巡檢效率，還減少了人為失誤的可能性。在智能巡檢系統的守護下，每一杯茶飲從製作到出品都經過嚴格的質量把控，確保每一杯都符合茶百道的高標準。

正是這種精準、高效的智能化管理，讓茶百道能夠每天為消費者售出超過百萬杯高品質的茶飲。消費者在享受每一口茶飲時，都能感受到背後科技的力量，以及茶百道對品質的執着追求。

為了提升門店運營效率和穩定性，茶百道還建立了統一的制度規範和標準流程，並引入阿里云云效平台和通義靈碼智能編碼助手，推動一站式 DevOps 工作流程落地。這一舉措不僅讓開發效率提升超過 24%，還通過智能編碼助手的多文件感知和代碼生成能力，大幅優化了開發流程，減少了人工干預，確保系統開發的高效與穩定。

在穩定性建設方面，茶百道採用了阿里雲提出的雲原生解決方案，基於微服務引擎 MSE 的無損上下線和全鏈路灰度功能，在實現業務系統發版更敏捷的同時，也大幅保障了系統發版過程的穩定性。這不僅加快了新功能上線的速度，還確保了系統在更新期間的穩定運行，讓消費者能夠更快的體驗到新品或新的促銷活動。

2022 年 10 月在福建福州開設全球首店的庫迪咖啡，僅用兩年時間便突破  10000 家門店，業務範圍覆蓋全球 28 個國家及地區，擴張速度業內領先。在邁向「萬店時代」的進程中，庫迪咖啡完成了大數據業務向阿里雲的遷移。在門店巡檢這業務場景中，庫迪咖啡與阿里雲展開深度合作，充分運用大模型技術，實現了智能化巡檢目標，全方位提升巡檢效率、精準度，助力門店運營管理邁向智能化新高度。

與此同時，雲上大數據和數據智能平台為庫迪咖啡的高效管理與營銷創新提供了有力支持。阿里雲人工智能平台 PAI 實現算法高效開發建模，快速適應業務創新變化。大數據離線與即時一體化分析，存算分離，提高數據使用效率，降低運維成本。智能商業分析 QuickBI 基於強大的數據分析能力，以及靈活多維的業務指標查詢、BI 可視化呈現等功能，讓業務人員更好地依靠數據進行業務決策。

智能化轉型的趨勢在各行各業愈發明顯，在餐飲和食品行業這一趨勢日益凸顯。如何藉助雲計算、大數據、AI 等技術優化供應鏈、提升產品品質與服務水平，成為眾多企業面臨的共同挑戰。

此外，還有很多知名品牌，正在將雲和 AI 的能力作用企業發展的「內功」上。

線下門店已達 8000+家的中國漢堡塔斯汀，基於阿里雲的技術保障，塔斯汀點單系統在春節的高峯時段能夠穩定運行。同時，基於通義大模型構建智能知識庫，提高員工的信息檢索效率與準確性，確保全國 8000+家門店給顧客帶來更高質量的用餐服務。

通用磨坊擁有多個知名品牌，包括哈根達斯（Häagen-Dazs）、灣仔碼頭（Wanchai Ferry）和藍摯（Blue Buffalo）。隨着大模型技術浪潮的興起，通用磨坊決定將核心業務系統遷移至阿里雲平台，以建立統一的雲基礎設施。

通用磨坊通過阿里雲的雲原生技術構建一個全新的數字化平台，實現數據的集中管理與分析，構建智能客服導購快速處理訂單及諮詢接待。雲原生技術的運用，不僅能幫助企業更靈活地應對市場變化，還能通過數據分析深入挖掘消費者需求，更精準地進行產品定位。

在實際應用方面，阿里雲提供的多種技術正在助力通用磨坊實現多種功能的高效整合。藉助人工智能算法，幫助其更好地理解消費者行為，從而優化營銷策略和銷售渠道。同時，通過與阿里雲的深度合作，通用磨坊能夠更快地實現產品創新，推出更多符合消費者需求的食品，這將在很大程度上提升品牌的市場響應速度。

休閒食品行業競爭激烈，擁有超過 1000 個 SKU 的知名品牌百草味，藉助雲技術與 AI 的強大力量，穩健邁入精細化、智能化發展的嶄新時代。

在業務流程優化領域，百草味深度運用阿里雲原生容器、微服務以及可觀測技術，為業務的靈活拓展提供了堅實支撐，實現即時告警功能，極大地提升了運維效率，確保了眾多三方供應商系統的穩定運行。

不僅如此，百草味利用百鍊平台搭建 AI 應用，將其廣泛應用於企業知識庫管理、商品評論智能打標等關鍵場景，為產品改進提供了有力的數據支持，加速產品迭代升級，以更快速度、更高質量推向市場。

值得一提的是，百草味始終將安全視為企業發展的生命線。基於阿里雲豐富的安全產品體系，百草味構建了全方位、多層次的安全防護體系，通過實施嚴格的安全審核機制與精細的環境隔離措施，有效降低了系統應用風險與數據泄露風險，全方位守護企業核心資產，進一步鞏固了企業在市場中的核心競爭力。

03

擺脱「過個 AI 年」的初級階段

去年春節，整個假期都都被「過個 AI 年」的熱潮包圍。各大內容平台紛紛在春節期間推出極具創意的 AI 濾鏡，各種玩轉多模態能力的「老照片」、「團圓照」等 AI 產品也接二連三地爆火。城市的街道上，時常會看見 AI 主題的春節快閃活動。

然而，「過個 AI 年」的熱鬧反而意味着，AI 在當時更像一種錦上添花的裝飾物，並沒有真正融入到春節的日常生活裏。這些國民品牌身上體現出的共同特質是，它們與大模型能力的結合並非發生在臨近今年春節的時候，而是在更早之間就開始了長期的探索與實踐。從今年開始，大模型擺脱了作為新奇玩具的角色，真正大範圍的進入人們真實的生活場景，而即將到來的這個春節，或許是近些年來對我們生活方式變化最為重要的一次。

類似的事情，我們在 10 年前也曾經歷過。

2015 年的春節是第一場真正意義上的紅包大戰。這種新奇的玩法在短時間內便降低了移動支付的使用門檻。為了搶紅包，許多用户首次綁定銀行卡，體驗移動支付的便捷性，移動支付也迅速從小眾功能變成了大眾應用。很多人原本對移動支付的安全性和操作流程心存疑慮，但紅包活動讓他們在輕鬆愉快的氛圍中完成了初次體驗，消除了心理障礙。

如今看來，紅包大戰的新鮮感在 2015 年之後逐漸褪去，但那正是移動支付開始全民普及的起點，用户將銀行卡「塞進」手機裏的安全感，正是從那時起才真正建立起來。

這就如同 AI 作為一種真正可用的生產力工具，從今年開始，在生活和生產中被企業和普通民眾逐漸認可。

但説到底，生活方式變革的時間線是由技術成熟度決定的。無論是 10 年前的紅包大戰，還是如今的「AI 年」，最底層的推動力量都是雲計算。雲計算服務在處理高併發和快速響應的能力上不斷突破，讓一場「紅包雨」能夠同時降臨到以億為單位的用户羣體；而當下 AI 能力能夠通過國民品牌真正走進大眾生活，則得益於阿里雲在高性能計算、存儲、網絡等基礎架構層面的大量技術升級。

一朵能接住 AI 時代的雲，核心在於大規模訓練規模下的高性能和高可用。

2024 年，阿里雲發佈了全棧 AI 負載高可用架構，顯著提升了系統的穩定性和效率，GPU 故障預測準確率高達 92%，千卡規模集羣的連續訓練有效時長超過 99%，故障恢復時間縮短至分鐘級。此外，阿里雲打造了靈駿超級智算集羣，還發布了基於 CIPU 2.0 的全新彈性計算產品家族，這一創新性的產品家族在通用計算、加速計算、容器計算等多個領域均實現了顯著的性能提升。

這些技術提升不僅為企業客户提供了更強大的 AI 支持，也強化了阿里雲在全球雲計算市場的地位。IDC《中國智算服務市場（2024 上半年）跟蹤》報告中，阿里雲在 2024 上半年 GenAI IaaS 公有云生成式 AI 基礎設施市場份額排名第一。

在這套強調雲與 AI 協同的雲計算底層架構之上，通義大模型在技術層面也走到了與現實場景連接的臨界點。

通義大模型在應用場景的拓展上成績斐然。它在智能客服、生成式 AI 應用開發平台等多個領域實現了有效的應用落地，場景的寬度則橫跨了金融、快消、餐飲、製造業、交通、物流等，為各行各業的智能化建設來整體提速。

目前，阿里雲在全球 28 個地區運營 85 個可用區，是中國最大、亞太第一的雲服務商。阿里雲自研大模型通義千問在各項測評中保持世界領先，通義系列開源模型是應用最廣的開源模型之一。

04

結語

這一年中，大模型的能力開始融入人們的生活，成為推動社會進步和生活方式變革的重要力量。從智能家居到智能駕駛，從美食飲料到教育娛樂，AI 技術的應用場景不斷拓展，深刻改變了人們的生活方式。展望 2025 年，廣大企業將繼續向深度用雲的方向加速邁進，藉助強大的 AI 雲能力、廣泛的服務模式和多元的生態系統，為 AI 的廣泛落地提供堅實的支撐，「AI 雲」應時而生。

*頭圖來源：視覺中國

本文為極客公園原創文章，轉載請聯繫極客君微信 geekparkGO