春節不打烊：淘寶 京東 拼多多 唯品會 抖音們誰家更給力？_風聞

1月，各大電商平台年貨節火熱進行，快遞單量也節節攀升。臨近春節，京東、拼多多、唯品會等各大電商平台，順豐、菜鳥、達達、閃送等快遞公司發佈“春節不打烊”公告，提供春節配送保障，究竟哪家更給力？

出品｜網經社

作者｜舒舒

審稿｜雲馬

一、電商平台篇

各大電商平台的年貨節的“年味兒”十足，除此之外，各大平台的春節不打烊活動也紛紛推出。

1.拼多多：特約合作伙伴為中通快遞、極兔速遞

1月7日消息，拼多多已經開啓“春節不打烊”營銷活動招商，活動時間為2025年1月17 日00:00:00至2025年2月6日23:59:59。

同時，平台方面表示，春節期間的快遞特約合作伙伴為中通快遞、極兔速遞，建議參與2025年“春節不打烊”活動的商家，使用這兩家快遞進行發貨，以保證履約時效和物流軌跡真實性。

2.淘寶：春節不打烊開啓 涉及天貓超市 淘工廠等

1月21日，淘寶春節不打烊正式開啓。從1月21日到2月4日連續15天，天貓超市全國100個重點保障的城市支持正常發貨，包括過年場景剛需的過年硬菜食材、追劇聚會零食、寵物用品等，萬款商品最快次日達送貨上門。

首次支持全品類年貨節的淘工廠今年也開啓“春節不打烊”服務，吃穿用15萬商品可以覆蓋200個城市，發貨時效上，也能讓商家支持非生鮮品類目48小時內發貨。

3.唯品會：將與順豐聯合提供“春節不打烊”服務

在春節假期前後，唯品會將與順豐一起為用户提供“春節不打烊”服務，並升級訂單的退換貨時效。

據悉，1月22日(年廿三)-2月4日(年初七)春節期間，有“春節歡樂購”標識的商品將在春節期間正常發貨及配送。1月23日(年廿四)-2月7日(年初十)期間簽收的訂單，7天無理由退換貨升級為15天無理由退換貨。自營訂單上門攬收退/換貨服務不打烊，全年無休。

4.抖音生活服務：助力商家流量曝光

1月8日消息，抖音生活服務宣佈面向全行業招募參與“春節不打烊”活動的商家。參與此計劃的商家將享受多重專屬福利，助力春節期間持續獲客。而活動正式開展的時間則為1月13日至2月4日。

參與活動的商家將獲得門店專屬標籤，以及春節定製營業公告等展示特權。這些特權將在春節期間助力商家在搜索排名中提前，並在春節專區獲得展示機會，從而獲取更多的流量曝光。

5.快手電商：打造“春節不打烊”電商會場

1月15日，快手開啓2025年春節活動，延續“快手有年味”主題，不僅推出搖發財樹搶黃金領紅包的互動玩法，還上線豐富多元的新春主題活動。春節期間，用户的消費需求同樣高漲。

快手電商以“年味無時差 48小時極速發”為主題，打造“春節不打烊”電商會場，在策劃重磅帶貨直播、“下單返黃金”創新玩法的同時，為用户提供48小時發貨的物流保障，提升春節期間的購物體驗，做到“可看、可買、可收貨”。

6.盒馬：任意金額訂單均收取6元/單運費

盒馬App發佈的春節運費規則為，2025年1月26日0點至2月4日24點(“春節期間”)所有用户(含X會員)通過盒馬APP或盒馬第三方小程序等線上渠道下單購買盒馬門店的商品，任意金額訂單均收取6元/單運費。

有網友表達了不滿情緒，指出這一新措施實際上在已經偏高的消費成本上又增設了一層障礙。特別是在春節期間，許多家庭本就面臨着開支增加的情況，這筆額外的運費對於那些預算有限的家庭來説，無疑構成了不小的經濟壓力。

7.叮咚買菜：下單將收取3元春節服務費

叮咚買菜表示，因春節期間運力緊張，臘月28日0點至正月初五24點(2025年1月27日0點至2025年2月2日24點)下單將收取3元春節服務費。

二、即時配送篇

1.美團：參與商家可享歇業保護權益

1月9日消息，美團宣佈啓動“春節不打烊”活動計劃，在為春節期間持續營業的商家提供一系列線上推廣支持。此次活動時間為1月22日至2月13日期間進行。

此外，對於參與活動的商家，平台還將推出“歇業保護計劃”，幫助商家減輕因春節期間歇業休整所帶來的影響。商家若在活動期間選擇暫停營業，仍可參與當期美團人氣榜、好評榜的評選，其餘參評規則如常。

2.餓了麼：老年助餐服務春節不打烊

1月23日，餓了麼宣佈為高齡及困難老人送餐上門的“助老e餐”服務，春節期間不打烊。在與各地民政部門合作開展老年助餐服務的社區，餓了麼將積極響應街道組織的春節期間助餐服務，保障所有配送節日期間不間斷。春節期間給予騎手增加的配送服務費，都將由餓了麼與愛德基金會共同發起的“爸媽食堂 助老e餐”專項承擔。

3.達達秒送：發佈春節保障計劃 投入超億元紅包

春節將至，達達秒送發佈春節保障計劃，宣佈將投入超億元紅包，全力保障春節運力，切實提升廣大騎手的獲得感，為廣大商家和消費者提供專業高效的即時配送服務。

4.閃送：在全國295個城市提供一對一急送服務

1月23日消息，閃送宣佈春節不打烊服務繼續，在全國295個城市提供7×24小時的一對一急送服務，保障用户度過一個便捷又舒心的新年。對於假期接單閃送員，閃送拿出300萬元通過接單獎勵的形式進行補貼。

“春節不打烊”是閃送自2014年上線以來一直堅持的温暖服務，保障用户在春節期間年貨、禮品的高品質遞送和各類幫買幫送的需求，也為大小商户在春節期間人手不足、單量暴增提供瞭解決方案，無論是新年禮品、節日裝飾品，還是急需物品，都可以通過閃送服務快速送達。

三、快遞企業篇

1.菜鳥：推出43城上門攬收服務“春節不打烊”

隨着蛇年春節的不斷臨近，菜鳥國際快遞跨境物流保障再加碼，推出43城上門攬收服務“春節不打烊”，包括深圳、廣州、義烏、杭州、福州、廈門等跨境電商聚集地，以及佛山、許昌、鄭州、寧波、葫蘆島等跨境產業帶，在攬收區域範圍內，菜鳥國際快遞提供1件起免費上門攬收服務。

2.京東物流：連續第13年春節送貨

為應對年貨節期間的物流高峯，京東物流提前佈局，整合多種基礎設施和基礎運力資源，並藉助數智化技術強化一體化供應鏈物流服務，不僅為今年京東“我給老家送年貨”活動提供了堅實保障，也為商家和消費者帶來了更省心的運營和購物體驗。

據網經社物流科技台獲悉，今年，京東物流依然提前儲備豐富的運力資源，依託近1500條航線、近100個機場的貨運覆蓋能力及自有全貨機，保障生鮮水果、醫藥用品、高端消費品、精密儀器等貨物安全、準時送達。同時，京東物流還通過高鐵、普鐵、多聯班列等超500條優質常態運力資源，覆蓋超500個城市流向線路，提供運能穩定、時效精準、經濟合適的運輸服務。

3.順豐：對寄遞服務加收資源調節費

1月16日，順豐發佈消息稱，今年將通過89架全貨機、超1.5萬台車輛、以及10萬個村級驛站合作點，保障消費者在春節前或春節期間，享受到全流向高時效產品服務。

1 月 1 日-1 月 27 日，順豐將對順豐卡航、大於 20 千克（含）順丰標快、填艙大件、大於 20 千克（含）順豐幹配等產品收取每千克 0.1 元-1.2 元的資源調節費，1 月 28 日-2 月 4 日，將對寄遞服務加收資源調節費。

4.德邦：部分加收0.2元/千克至0.5元/千克

德邦快遞稱，為全力保障用户在年貨節及春節期間的寄遞服務需求，同時受高峯期交通及各地調度資源影響，動態調節服務收費。具體來説， 2025年1月3日至1月27日期間，將對部分客户、部分產品加收0.2元/千克至0.5元/千克。

5.申通快遞：寄件服務不停

春節期間寄遞服務不停。與往年相比，申通快遞還將在春節期間為邊遠地區提供集運服務，包括烏魯木齊、拉薩等23座城市的核心區域，讓消費者買到物美價廉的年貨。

6.中通：連續推出春節不打烊 時效有所延遲

2025年繼續推出“春節不打烊”活動，節假日期間快遞物流正常走貨，1月28日（臘月二十九）至2月4日（正月初七）部分網點值班，時效會有所延遲。

四、春節不打烊挑戰諸多

網經社電子商務研究中心高級分析師莫岱青表示，在節日效應下，各大電商平台為了吸引更多消費者，紛紛推出各種優惠活動和促銷策略。“春節不打烊”服務也成為電商平台之間競爭的一個重要方面，有助於保障節日市場的供應穩定，提升平台的市場佔有率和品牌形象。也滿足了消費者的即時需求，增強用户粘性和忠誠度。

網經社電子商務研究中心特約研究員陳虎東表示，對於各大電商平台來説，今年的消費不振帶來的壓力是超過往年的，所以在春節臨近也在“卷”。在很大程度上這是一種無奈之後的“病態”，是為了利潤不得不採取的一種措施。快遞單量攀升是正常的，這在以往的大節期間也是這樣的趨勢，對於消費者而言當然也是有好處的，因為至少可以保證隨時下單滿足。

陳虎東指出，春節期間最大的挑戰其實就是供應鏈的挑戰，這些挑戰主要來自於人員的調度、流程的銜接和優化以及內部的一些臨時性管理問題。其中人員的調配是最重要的。因為電商和快遞企業是和消費市場的狀況息息相關的，雖然很多電商企業春節不打烊，但是服務的程度還是有區別的，所以電商企業和供應鏈服務公司對於自身在春節期間的運營管理，會根據自身的情況進行靈活調整。

“但是因為春節期間畢竟相對日常來説是一個消費高峯，肯定會有一些突發狀況，例如銷售量的短暫上升。**在這種情況下，應急管理要求就非常高。但是對於一些電商和供應鏈公司來説，應急管理的成本其實是很高的，例如車輛調度管理，不但考驗運營水平，其實也考驗着公司的整體實力。**因此對於就像春節這樣的大節帶來的業務量不確定的情況下，應急管理水平才是值得提升的地方。”陳虎東闡述道。

另外，值得注意的是春節快遞漲價也常見。今年春節期間盒馬、叮咚買菜、順豐、德邦等有漲幅。莫岱青表示，春節快遞漲價是涉及多方面因素如人工成本、運營壓力、供應鏈緊張等。因此需要各方共同努力，制定合理的價格策略、提高服務質量、加強監管等措施來應對這一問題。要避免盲目漲價或惡意競爭。

網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯諮詢創始人莊帥指出，電商平台的“春節不打烊”服務主要還是滿足用户在春節網購的消費需求。

“而且這幾年的發展，各大電商平台和快遞公司開展春節不打烊的業務已經很成熟了。未來在這兩方面還需提升：一是提升覆蓋的區域，目前有些區域還沒有覆蓋。二是提高配送效率，一些城市的配送時效較低。”莊帥補充道。