比基尼安睡褲被罵上熱搜,鞠過躬道過歉的ABC再陷輿論風暴_風聞
柴狗夫斯基-48分钟前
柴油們還記得嗎?去年底,衞生巾品牌不約而同的踩着國標下限生產衞生巾產品,導致整個行業生產出來的相關產品都出現了「長度不夠」的荒誕、全面塌房事件。

該事件曝光後,可以説承包了各大平台一個多月的熱搜榜,甚至出現同一時間五條相關熱搜的「盛況」,足以看出,這種昧良心的事有多驚人。

而隨着媒體的持續深挖,發現偷工減料還不算啥,這個行業,為了競爭、為了多賣點貨,不顧女性被感染的風險,他們肆意添加各種香料、虛假宣傳,甚至過期改碼再售……
一樁樁一件件,這個行業可以説無一例外的將資本惡的一面,藏在了一片衞生巾上,滿滿的惡臭。
還記得當時,衞生巾「缺斤少兩」事件被曝光後,廣告中**低俗宣稱「這也太能吸了吧,男朋友都甘拜下風」**的衞生巾品牌ABC成了被無數女性消費者抵制的主要品牌之一。

其中,被抵制有一個很重要的原因是,「缺斤少兩」被曝出後,大量的品牌積極回應,安撫消費者情緒,而ABC卻來了一出「頭鐵」操作,讓矛盾進一步激化。
大概是,有消費者與其客服溝通相關事件,而客服直接回了一句「接受不了可以不買」,無數消費者在社交媒體上開始瘋狂抵制ABC,並模仿其客服口吻回擊:「不想開店可以不開店」……
隨着輿論的持續發酵,ABC終於低下了高貴的頭顱,先是官方在微博上公開道歉,並承諾將整改……

但這樣的舉措,顯然並沒有平息消費者的憤怒,隨後,ABC創始人鄧景衡親自錄製視頻,一邊鞠躬一邊道歉:「在這裏我不做任何辯解,再次鄭重地向大家道歉。對不起!」
而這一舉動不知道消費者買不買賬,但成為衞生巾「缺斤少兩」事件中的標誌性事件,比如被百度百科相關詞條置頂了。

除了道歉,鄧景衡在視頻中還表示,這一個多星期,他和團隊每天都在和研發部、供應鏈、還有工廠開會討論,確實是爭分奪秒地在改進和迭代產品。
「我跟大家説,我們要爭取成為行業第一個國標零負差的企業,我們應該以更高的標準要求自己,以更高的標準來服務廣大的女性,我們可以做得更好,讓消費者看到我們的真實行動。我們一定給消費者一個交代。」

「我們在這裏鄭重承諾:12月份就會有部分產品實現國標零負差,2025年3月全線產品實現國標零負差,有差的也是正差。也懇請大家給我們一些時間來做調整。」
然後事情過去大概三個月,衞生巾改的怎麼樣了,目前還不明確,不過,其旗下安睡褲產品又被質疑偷工減料,陷入新一輪的輿論風暴,開工後,成為各大平台的熱搜常客,今日更是更是衝上熱搜前十。

那麼到底怎麼回事呢?大概是,開工後,也就是2月6日,ABC上線了一款新安睡褲產品,這款產品被設計成了比基尼款式。

官方的宣傳圖中,ABC將新品與傳統經期褲做了直觀的對比,並稱告別紙尿褲般厚重的平角舊式褲型,比基尼般的三角裁剪「別出心裁,實現穿衣自由」……
然而,這款產品推出後,並沒有得到消費者的認可,而是意外的遭到了抵制。
有網友認為,該產品為「經期性感」犧牲舒適度,比基尼式還有偷工減料的嫌疑,並對其進行抵制。
這讓小柴不由得想起當時衞生巾事件發生後,有官媒的評論:「女性消費品應該正視女性真正的需求」,而ABC的新品被抵制,那麼有沒有可能,這款產品設計的時候,就沒有考慮女性真實的需求,而是為了差異化而差異化?

不少網友看到這一幕也紛紛表示不理解:「長度和執行標準去年已經被罵一輪了,今年又搞這」「我穿安睡褲目的不就是包裹更多嗎」「都經期了穿這個是啥意思?不會做女性用品就趕緊停產啊」「這個產品從設計過審到生產上架整個流程沒有人覺得有什麼不對嗎,全男設計團隊?沒有一個人用過安睡褲的?」

「什麼人能想出這種設計?」「我就想全包裹不會漏,有安全感,ABC有病吧」
小柴檢索各大相關話題,發現這款產品被消費者質疑最多的,還是為了「偷工減料」而不考慮用户的真實需求。
比如被媒體傳的最多的一張消費者評論的截圖是這樣的:「高情商:別出心裁,實現穿衣自由;低情商:光明正大的偷工減料」「表面上:美美噠比基尼;實際上:偷工減料」

也有人質疑:嚴重懷疑不過是以產品升級之名,行偷工減料之事。
而在微博熱搜話題下方,真可謂罵聲一片:搞不懂到底要幹什麼,穿個比基尼安睡褲要給誰看啊 …有這時間不如好好把衞生巾側漏問題好好解決一下

「一邊側漏,一邊勾引伴侶…………大姨媽都不放過女人………你夠了,abc」「被罵不是應該的嗎,安睡褲作為經期必需品什麼時候也要服美役了 」「設計出這種款式的家裏該請高人了」「你猜為什麼叫安睡褲」

「abc你快點關門大吉」「有時間設計新品不如把長度做夠 」「abc還沒倒閉?姐妹們還是太温和了哈 」「什麼鬼玩意兒的設計 下次是不是還要設計T-back款的?還要誇你們“創新”啊?? 」

「女性生理期是自身免疫力最低下的時期,我們只想要好好休息,好好保護自己的身體,一切以舒適度為首選,怎麼就還要邊流血邊考慮性感不性感了???這是打算誘惑誰啊?」

「都來生理期了還要想着性感,放過女生吧你們 」

在一片罵聲中,最新的消息是ABC比基尼安睡褲停止售賣,該話題也同步衝上了熱搜。

據正在新聞報道,記者在某網店下單「比基尼安睡褲」,實際收到「安睡曲線褲」,對於「貨不對板」的情況商家表示庫存不足,故以其他商品代替。此外,小柴發現,**這款比基尼安睡褲在各電商平台ABC官方旗艦店、官方授權店均已下架。**同時,在官網上,這款產品也均已消失。

此外,其官方微博,小柴也沒再檢索到相關的產品。可以説,這一輪,ABC是把自己給裝了進去。
而在此刻,當時ABC創始人鞠躬道歉時,一大堆看上去誠懇的言論,似乎要在消費者這裏大打折扣了。

自然,該事件也無疑在提醒消費品牌,在產品的設計生中,將消費者真實的需求前置,才是贏得消費者認可的關鍵。
如果缺少了這一項,而去盲目的創新,不僅贏不了用户,甚至還能被過度解讀,誤傷品牌形象。
比如這一次ABC的比基尼安睡褲,或許只是ABC在產品設計上的一次全新嘗試,冷靜來看,產品設計成這樣,或許也和偷工減料並沒有直接的關聯,但在輿論質疑中,就被莫名的與「偷工減料」聯繫在了一起。
當然,更重要的是,這樣的質疑很大可能冤枉了品牌,但品牌似乎百口莫辯,這多少有點得不償失了……
畢竟產品創新失敗了,失敗的只是產品,及時止損停產也就罷了,而ABC這次,產品的失敗,更是連品牌一起拖進了火坑。
柴狗夫斯基©️
作者|小柴叁號
編輯|譚松