點完外賣收到疑似詐騙短信：不要點擊陌生鏈接_風聞

在餓了麼下單十幾分鍾後收到疑似詐騙短信。(來源：受訪者)信網2月13日訊“在餓了麼上點完外賣就收到了詐騙短信，餓了麼竟然説不會告訴我最終處理結果。”近日，市民唐女士向信網（熱線0532—80889431）反映，她在餓了麼剛點完外賣，十幾分鍾後就收到了一條疑似詐騙短信，讓自己點擊網址領取紅包，並且手機也提示自己這條短信疑似是詐騙短信。唐女士已經向反詐中心App舉報了這條短信，但她向餓了麼平台詢問自己的個人信息是在哪個環節被泄露的時候，餓了麼卻給出了會讓技術部門核查，但不會告訴她核查結果的回覆。

點完外賣收到疑似詐騙短信

2月9日，唐女士通過餓了麼外賣軟件下單了一份塔斯汀的外賣，下單十幾分鍾過後，唐女士收到了一條自稱是“商家服務”的短信，短信內容上寫着“您的塔斯汀….外賣正在配送中，恭喜獲得15元餓了麼優惠 券，點擊網址立減15元”，並且這則短信來自一個普通手機號碼。

“我一看就覺得這個短信不對勁，首先我認為餓了麼不會用這樣一個普通的手機號碼發短信，而且這個網址一看就不是餓了麼的官方網址，甚至優惠這兩個字和券之間還有空格，看起來就不像是正規短信。”唐女士告訴信網，自己收到這條短信後，手機就自動提示自己這條短信疑似詐騙短信，要謹慎處理。

餓了麼拒絕告知處理結果

這條短信是在唐女士點完外賣後十幾分鍾收到的，這讓唐女士不免懷疑是否是餓了麼平台泄露了自己的個人信息。於是她聯繫了餓了麼平台的客服，但讓她沒想到的是，餓了麼平台的專員稱不會告訴她最後的處理結果。“餓了麼説會讓技術部門進行核查，但是核查完不會告訴我最終的結果，我作為消費者想知道我的個人信息是在哪個環節被泄露的，餓了麼竟然説不會告訴我。”

根據唐女士提供的信息，信網聯繫了這家塔斯汀外賣店，工作人員稱，從未出現過這種情況，“不會是我們泄露的顧客信息，因為我們後台看到顧客的信息都是虛擬的，只有平台才能看到顧客的真實信息。”信網又聯繫了餓了麼平台，根據平台要求提供了相關信息後，截至發稿，信網並未收到餓了麼的回覆。

若平台泄露消費者信息或將構成違法行為

青島市網絡糾紛人民調解委員會AI調解員分析認為，據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條，經營者的員工在未經消費者同意的情況下向第三方透露消費者的個人信息，可能構成違法。如果唐女士能夠證明她的個人信息確實是通過餓了麼平台泄露出去的，那麼餓了麼平台可能存在違法行為。唐女士首先應該保存好所有相關的證據，如訂單記錄、短信截圖、電話號碼來源查詢結果等，以便於後續的法律程序，也可以向當地的工商行政管理部門或者消費者協會投訴，反映自己的情況並提出索賠要求。

青島市反詐中心提示，市民要牢記陌生鏈接不點擊，陌生來電不輕信，個人信息不透露，轉賬匯款多核實。收到類似的短信鏈接或發現仿冒網站時，可向國家反詐中心App或中央網信辦違法和不良信息舉報中心投訴舉報，如有任何疑問，也可以撥打96110全國反詐勸阻專線諮詢，一旦發現被騙，請第一時間撥打110報警。（趙彥閲 徐基峯）