情人節天貓出現新玩法,一批商家已經吃到紅利_風聞
电商派-1小时前
情人節送禮,有了新選擇
又是一年情人節,不少人都選擇精挑細選一份禮物表達自己的心意——如果恰好送到了對方的心坎上,無疑將是感情升温的好幫手。
對於很多商家而言,情人節的節點營銷同樣是不容錯過的商機。如果能借此打開用户心智,未來更是能夠給生意帶來長久的增量。
不過,很多人在挑選合適的禮物時也會感到頭疼:送錯禮物會讓TA對自己的印象大打折扣,直接發紅包又顯得不夠用心。
到底什麼樣的禮物,才能兼顧對方的實際需求和節日的儀式感?
在此背景下,我們注意到天貓最新推出的情人節限定禮品卡玩法,很好地解決了這一問題,已得到消費者和商家的廣泛認可。
據瞭解,天貓在2月11日-14日限時上線的“情人節美妝禮品卡”,提供了“充500元得520元”和“充5000元得5200元”兩檔面值,充值越多省越多。
用户購買禮品卡後,可以設置一個專屬口令,通過站內、微信、釘釘等多個渠道分享贈送給指定好友。對方打開分享鏈接並輸入正確的領取口令,即可完成禮品卡的接收。
而收到情人節美妝禮品卡的用户,使用起來也非常方便,只需在商品支付核算時,選擇禮品卡參與付款,即可完成購買。
據悉,該禮品卡支持包括歐舒丹、韓束、珀萊雅、歐萊雅、蘭蔻等在內的,天貓110+美妝護膚大牌店鋪的指定商品通用。既可與平台優惠疊加,又能跨店鋪使用,很大程度上保證了使用場景的靈活性。
從整個購買、贈送、使用的流程來看,天貓情人節美妝禮品卡既有充足的儀式感,又給對方提供了豐富的選擇——甚至可以説是一份送出去“不會錯”的禮物。
值得一提的是,這一新玩法的推出,既滿足了消費者在特定場景下的需求,也在激烈的市場競爭當中,通過創新挖掘出新的生意增量,讓一批商家率先吃到了紅利。
小小禮品卡,撬動大生意
今年1月初,淘寶天貓面向所有用户上線“送禮”功能。
在支持送禮的商品名稱下方會出現相關按鈕,用户點擊後即可付款並向好友贈送禮物。收到禮物的用户,還可以根據實際需求,自行更改同價格商品的不同規格——截至目前,可用於“送禮”的商品基本覆蓋完整的淘寶商品池。
雖然早在2021年,淘寶App就上線了“給愛的人也送一份”功能,允許用户將商品贈送給好友。但今年新推出的送禮功能,不需要知道對方的地址等隱私信息,收禮的一方也有了更多的選擇空間。
此前據接近淘寶的人士透露,淘寶送禮上線以來數據非常亮眼,送禮訂單量每週快速增長。而為了更好地提升用户體驗,淘寶反應迅速,又升級了“一禮多收”“回禮”等多項新功能,照顧到了用户在細分場景下的需求。
由此不難看出,情人節期間限定的情人節美妝禮品卡,同樣是淘寶送禮功能的延伸——繼承其優點的同時滿足了更多場景的需求,為平台的玩法創新進一步打開了想象空間。
比如從消費者角度來看,通過淘寶天貓平台贈送禮品卡等,“送出即收到”,是對送禮需求的即時滿足,不需要再掐着點計算網購的商品何時才會送達——2月14日情人節當天一早,還有超100萬人在淘寶搜索情人節禮物,其中有很多最後都選擇使用送禮功能,實現了禮物“秒到”。
同時,情人節美妝禮品卡的適用範圍非常廣泛,且可以跨店使用。這意味着收到禮品卡的用户可以根據自己的喜好和需求,選擇不同的品牌和產品進行兑換;
此外,情人節美妝禮品卡除了自身贈送“膨脹金”之外,還可以與其他優惠活動疊加使用,“折上折”的特性決定了消費者還能夠享受到更多的實惠;
值得一提的是,得益於超時自動退款、安全口令領取等機制,禮品卡也保障了用户的資金安全,增加了消費者的信任度和滿意度。
從商家的角度來看,情人節美妝禮品卡也為其帶來了可觀的增量機會。
淘寶送禮功能剛剛上線時,就有嘗試過該功能的商家反饋稱,送禮訂單帶來的增量明顯。送禮訂單的一大優勢是退貨率低,而且還會帶動送禮用户、收禮用户在店鋪內產生額外的交易。
禮品卡玩法自然也是如此,商家們可以藉此更好地挖掘和鎖定目標人羣,提高品牌的知名度和影響力。同時由於禮品卡的使用範圍和金額都具有一定的確定性,商家們還可以提前做好庫存準備,從而提高店鋪的運營效率和盈利能力。
除此之外,禮品卡面值相對固定,且支持多種方式組合支付等特點,也有助於驅動用户產生額外交易或復購,甚至進一步沉澱為店鋪的忠實客户。
由此來看,無論是對於消費者還是商家來説,禮品卡玩法都能在很多場景下發揮重要價值,甚至正在成為商家們重要的增量機會。
截至目前,除了節日期間限時上線的情人節美妝禮品卡以外,淘寶天貓還推出了美妝禮品卡、母嬰親子禮品卡、天貓超市享淘卡等多種類型的禮品卡,都可以在淘寶送禮頁面找到。
這些禮品卡的推出,不僅豐富了消費者的選擇,也為商家們帶來了更多的商機。未來,隨着禮品卡玩法的不斷拓展和完善,有望覆蓋到更多的品類,從而撬動更多行業的生意增量。
而在禮品卡等創新玩法的背後,我們也看到了淘寶天貓平台所提供的強大支撐:平台上的數十億豐富商品,為消費者提供了送禮場景下多元化的選擇,也因此為商家們的生意增長打開了新的想象空間。
比如我們注意到,一些敏鋭的商家已經抓住了這個商機,開始將淘寶送禮功能用於與粉絲之間的互動,在官方微信、微博、小紅書等渠道給粉絲送出新年禮物。
未來的品牌營銷過程中,通過贈送禮品卡等禮物持續強化品牌心智,或將成為提高品牌忠誠度和美譽度的一大方向。
確定性的生意增量,還得看淘寶天貓
在當前競爭激烈的市場環境下,去哪裏找增量、找長期增長,幾乎成為了所有商家都面臨着的問題。
而淘寶天貓推出的禮品卡等送禮玩法,其低退貨率、高確定性等特點,正好滿足了商家們的需求——換而言之,由此帶來的是可持續的、確定性的生意增量。
以禮品卡為例,用户在收到禮品卡後,通常會根據自己的需求和喜好,選擇合適的產品進行兑換。一方面這有效提升了平台用户活躍度和進店頻率,另一方面由於禮品卡的使用範圍、金額、時間等相對固定,商家們可以提前做好庫存準備,既減少了庫存壓力,又避免了因庫存不足而導致的訂單流失。
而且,由於禮品卡在很多場景下能夠滿足消費者的個性化需求,且兑換過程相對簡單快捷,消費者的購物體驗也會得到很大的提升,從而提高店鋪的口碑和信譽度。
由此來看,通過持續的創新和滿足用户多元化需求,淘寶天貓在提升用户體驗的同時,也在踐行着 “讓天下沒有難做生意” 的初心。
可以説,從送禮功能的上線,到美妝禮品卡等玩法的推出,淘寶天貓一直在不斷探索和創新,為商家們提供更多的商機和紅利。就像今年情人節推出的限定禮品卡玩法,不僅為消費者們解決了送禮難題,也為商家們帶來了新的商機和紅利。
未來,隨着禮品卡等玩法的持續創新、拓展和完善,相信會有更多的商家和消費者從中受益,共同推動電商行業創造出新的可能性。