人去世後，各個平台的賬號怎麼辦？_風聞

文章開頭，説一個悲傷的故事。

上個月，一位網友去世近 10 年的父親，突然在她微信聯繫人裏消失了。

網友説她從沒刪過父親的微信，這些年一想父親了就會去他朋友圈轉一轉，也會看看以前的聊天記錄，説一説最近發生的事，説説自己又想他了。這麼多年，一直如此。

但就在今年 1 月份，她發現聯繫人裏怎麼也找不到父親的微信賬號了。

她想到之前父親曾在自己朋友圈留下過一條評論，在努力翻到記錄後，她發現父親的備註變成了一串微信初始 ID 。

在點開 ID 看到下圖後，她又點擊 “ 添加到通訊錄 ” 。

在發送好友請求後，她崩潰了——

系統顯示該用户不存在。

這幾個字在提醒着她，近十年來自己和父親在這個世界上唯一的聯絡方式，消失了。

她不明白，為什麼 11 月初還能打開聊天頁面，也能評論朋友圈，怎麼 2 個月後父親賬號就從手機裏消失了？

她每年都會給父親寫父親節祝福，偶爾還説説自己的近況，難受了還會給他打電話，為什麼這樣一個頻繁聯繫的賬號，會突然從聯繫人裏消失呢？

網友不知道該怎麼辦，於是她發到小紅書求助。

其實整件事的原因不難猜，大概率是網友父親賬號被回收了。

那天微信工作人員也看到這篇帖子了，他們主動聯繫上網友，看看能否再找回微信。

可惜的是，賬號已經被回收了，無法再找回了。

網友的經歷令人心酸，但 “ 微信賬號被回收 ” 這件事，並不是第一次發生。

**2023 年 7 月，有條話題衝上了微博熱搜：微信號長期沒有使用會被回收。**因為一個博主發現自己的樹洞微信太久沒登被回收了。

當時針對這件事，微信團隊特地發了一條微博回應，並圈出一條謠言。

世超劃個重點噢，就是微信賬號確實會回收，但要同時滿足 2 個條件。

一，長期不登錄，不活躍。

二，沒有零錢。

也就是説，只要你微信有零錢，多久沒登錄微信也不會回收賬號的。如果沒有零錢，也不活躍，就可能會被回收。

到這裏我也能猜到那位網友，為什麼不理解父親賬號被回收。

因為她和他父親的微信互動，都只是單方面的。聯繫再多，對系統來説，他父親也只是屬於長久不登錄的不活躍賬號。

當然看到這裏，差友們也會有疑問：憑什麼我的微信號，微信有權收回？

答案早在微信的《 軟件許可及服務協議 》第 7 條寫着：

你只有自己微信號的使用權，所有權還是歸騰訊公司。如果長期不登錄，騰訊有權收回。

不光是微信，你能註冊的所有平台賬號，都是如此。

比如《 QQ 軟件許可及服務協議 》第 2 點第 3 條寫着，如果你長期沒有登錄或使用，騰訊有權收回。

《 抖音用户服務協議 》 3.12 裏寫着，超過 6 個月未登錄賬號，抖音有權收回。

《 微博服務使用協議 》 3.4 裏寫着，連續 90 天內未實際使用，微博運營方有權回收暱稱 / 回收賬號 / 停止提供微博服務。

《小紅書用户服務協議 》 2.4 裏寫着，連續超過 6 個月未登錄賬號且不存在未到期的服務，小紅書有權收回賬號。

至於為什麼平台們會回收不活躍賬號，一是避免資源浪費，這些賬號也會佔用系統。二是殭屍號容易被盜，存在安全風險。

當然了，這些賬號並不是在限定時間內不登錄就一定會被回收，只是説超過一定時間後，平台方有權收回了。

根據世超的個人經歷，我有好幾個平台兩年沒登錄，它還好好的。。。

但問題來了，每個平台回收期和處理方式都不一樣，如果身邊有人去世，我們如何保證逝者的賬號不會被回收，保護他們存在過的痕跡呢？

在開頭那篇帖子的評論區，就能看到無數網友在擔心過世親人的賬號，不希望這個羈絆斷掉。

有人趕緊看了父親的微信還在不在，有人問 QQ 會不會也這樣？

還有很多人不敢面對已故親人的微信，怕自己難受，無法面對。

其實像支付寶和微信，只要逝者賬户裏零錢 / 資金，哪怕只有 1 分錢，就一定不會被回收。

那如果想取出這兩平台裏的錢怎麼辦，提供證明材料就行。

比如取支付寶裏的錢，就是給他們客服打電話，客服就會引導繼承人準備身份證、死亡證明、承諾書等材料，身份確認後就可以繼承賬號裏的財產。

其他平台如何保留逝者賬號呢？

世超查了一下，發現各個平台都差不多，都需要提交證明材料。

2020 年 12 月 B 站發佈公告稱，對於不幸離開人世的 B 站用户，平台將在取得其直系親屬確認和同意後，將其賬號列為 “ 紀念賬號 ” 並加以保護。

一旦開啓保護，逝者賬號就會被凍結，任何人無法登錄，同時主頁還會出現一條官方的悼念提示。

抖音也是類似情況。用户提供個人身份證明、與逝者關係證明、逝者死亡證明等材料，抖音審核確認後，就會對帳號設置保護狀態。

這個狀態下，賬號就不能再變更手機號、實名信息等（ 防止被盜 ）。另外提交相應材料後，繼承人也可以轉移逝者抖音裏的財務資產到自己賬號。

微博也一樣。根據微博官方信息，他們平台會通過新聞報道、親友反饋、人工識別來判斷賬號用户的逝者身份，避免與 “ 殭屍號 ” 混淆。身份確認後，就會開啓賬號保護。

所以綜合來説，想要保留逝者的賬號，最安全穩妥的辦法還是及時聯繫對應平台的客服，提供好相關證明材料。

文章的最後世超想説，不知何時開始，人與人之間的回憶和羈絆正在悄悄發生變化。

過去，我們回憶親人，可以翻看他們的照片，閲讀他們的文字。

如今，從微信聊天記錄、朋友圈再到抖音、小紅書發佈的每一條視頻，每一段文字，一個人的社交賬號逐漸開始承載着的更多情感重量和回憶。

平台出於安全考慮回收賬號或許無可厚非，但我們也需要未雨綢繆，要保護好逝者存在過的痕跡。為了他們，也為了我們自己，

畢竟真正的離別不是死亡，而是遺忘。

圖片、資料來源：

南方都市報《數字遺產：虛擬世界裏的哀與愛》

南方都市報《用户離世，賬號何存？B站紀念賬號將改版 豆瓣或設自動刪號》

《小紅書用户服務協議》

《微博服務使用協議》

《抖音用户服務協議》

《QQ軟件許可及服務協議》

《微信軟件許可及服務協議》

小紅書截圖、微博截圖、抖音截圖