Dr.Wong品牌危機：化妝品行業監管加強與信任重建_風聞

近期，著名香氛品牌Dr.Wong因產品生產問題受到調查，其一款熱門產品的備案信息已於2024年12月2日被撤銷，這標誌着該品牌面臨的爭議進入了一個新的階段。

此前，Dr.Wong因違規行為受到調查，現在其核心產品也退出市場，引發了人們對該品牌未來的疑問。同時，這一事件也暴露了國產品牌在發展中遭遇的信任問題。

廣州市集秀生物科技有限公司（以下簡稱“集秀生物”）因涉嫌違規被調查根據陽先生提供的信息，廣州市花都區市場監督管理局已於2024年12月23日對集秀生物立案調查。調查涉及兩個方面：一是該公司未遵循化妝品生產質量規範；二是未獲得蠟基產品生產許可。目前，案件仍在調查中。

消費者陽先生曾花費巨資購買Dr.Wong品牌的多款產品，並發現存在違規問題。他發現Dr.Wong產品備案信息與宣傳不一致，部分產品非法添加了禁用原料“馬鞭草油”，這種原料可能導致過敏和光敏反應，且未列入《已使用化妝品原料目錄（2021年版）》。

此外，Dr.Wong的部分精油產品涉嫌使用非標註部位提取，存在摻假問題。品牌還被指控用植物提取物冒充精油，涉嫌以次充好。值得注意的是，多款香膏產品雖然備案為“膏霜乳”類型，但實際配方更像是“蠟基”產品，涉嫌無證生產。

2024年11月，陽先生就產品成分和描述向廣東省藥品監督管理局諮詢，該局回覆稱，根據《化妝品分類規則與分類目錄》，Dr.Wong的產品更接近蠟基類產品。

品牌形象受損，產品線受挫

Dr.Wong的乳木果滋潤膏曾以其天然成分和良好口碑在市場上佔有一席之地。此次產品備案被撤銷，不僅意味着產品線的結束，也暴露了品牌可能存在的內部問題，嚴重損害了品牌形象，降低了消費者的信任。

據瞭解，Dr.Wong 創始人之一馬玉萍在面對消費者的質疑時，起初並未給予回應，只是堅稱產品生產合法合規。隨後，Dr.Wong 通過官方公眾號發佈聲明，詳細闡述了 2024 年 12 月所遭遇的一系列困境。聲明稱，當時品牌遭遇了全國範圍內有組織的舉報，旗下多家公司、線上店鋪以及多地線下實體店均受波及，甚至連合作代工廠和原料供應商也未能倖免。舉報內容涉及多個方面，包括涉嫌使用禁用植物原料、植物精油萃取部位宣傳不實、產品成分標註不一致，以及香膏產品是否屬於蠟基類等爭議。

Dr.Wong

方面指責舉報者斷章取義，試圖製造恐慌。為了澄清事實，品牌已成立專項小組，積極整理相關證據並提交給相關部門，同時強調公司運營一切正常。此外，Dr.Wong

還指出，香料植物分類極為複雜，科學名與常用名容易混淆，萃取部位和提取方式也缺乏統一標準，這些都是天然植物原料在化妝品應用過程中面臨的普遍挑戰。儘管作為小型企業，他們仍堅定地致力於推動植物香料的應用，尤其是中國植物芳香原料的商業化，認為只有持續應用，才能推動天然香料產業不斷進步。

然而，無論聲明如何言辭懇切，事實的力量終究難以抵擋。隨着後續調查結果的公佈，Dr.Wong 非但沒有平息爭議，反而陷入了更深的輿論漩渦之中。品牌未來究竟何去何從，市場和消費者都在拭目以待。

監管風暴來襲，化妝品行業洗牌提速

在當前的市場格局下，化妝品行業正經歷着前所未有的變革，而 Dr.Wong 事件絕非偶然，它是行業亂象在監管收緊背景下的一個縮影。近年來，伴隨公眾對化妝品質量與安全的重視程度與日俱增，監管部門的管控力度也在持續加大。

回顧往昔，化妝品行業可謂亂象頻出，問題涉及多個關鍵環節。在原料把控上，部分企業為追求利益最大化，在原料選用時罔顧安全準則。為降低成本，他們採用未經嚴格檢驗的原料，或者為達到特定效果，違規使用存在安全隱患的成分。比如，某些美白產品中違規添加的重金屬成分，雖能在短期內讓皮膚看起來白皙，但長期使用會對皮膚乃至身體健康造成嚴重損害。

功效宣稱領域更是亂象叢生。為吸引消費者掏腰包，眾多企業肆意誇大產品功效。一款普通的保濕面霜，可能被吹噓成能瞬間祛斑、除皺，甚至實現肌膚

“逆齡生長”。這種虛假宣傳不僅誤導消費者，讓他們在不切實際的期待中做出購買決策，還嚴重破壞了市場的公平競爭秩序，使那些秉持誠信經營、注重產品質量的企業陷入不利境地。

不過，隨着監管力度的逐步升級，行業舊貌正悄然改變。監管部門對化妝品企業實施了全方位、全流程的嚴格監管。從原料採購伊始，便要求企業必須選用通過嚴格安全檢測、符合國家標準的原料，並對原料供應商進行詳細備案，確保源頭可溯。在功效宣稱方面，監管部門制定了詳盡、嚴格的規範，嚴禁企業進行任何形式的虛假、誇大宣傳，所有功效宣稱必須有科學實驗和數據作為支撐。

合規為帆，穩行商海

在風雲變幻的商業浪潮中，“合規經營” 是企業乘風破浪、行穩致遠的不二法門。Dr.Wong 的波折，猶如投入化妝品行業湖面的巨石，激起層層漣漪，也給整個市場體系敲響了警鐘。它以鮮明的實例告誡着所有企業：唯有將合規奉為圭臬，視產品質量為安身立命之本，才能在競爭激烈、瞬息萬變的市場中築牢根基，開啓長遠發展的征程。

化妝品企業，作為與消費者肌膚直接對話的使者，肩負着重大的責任。質量與安全，應如同高懸的明鏡，時刻映照企業的每一個決策與行動。企業需將保障消費者權益作為首要使命，從原料遴選的源頭，到生產流程的精細把控，再到質量檢測的嚴格把關，每一步都容不得絲毫馬虎。只有確保每個環節都契合法律法規的嚴苛標準，才能為消費者呈上放心、可靠的產品。這不僅是對消費者的尊重，更是企業立足市場的根本。

行業自律，是構建健康市場生態的重要支柱。化妝品企業應當心手相連，搭建起信息互通、協作共贏的橋樑。對於虛假宣傳、價格欺詐等不正當競爭行為，要形成零容忍的統一戰線。以誠信為筆，共同描繪公平、公正、透明的市場畫卷。在這樣的環境中，企業才能憑藉真實的實力與品質，綻放光彩，而不是依靠不正當手段謀取一時之利。

如今，監管的巨網愈發細密，行業自律的力量也在不斷凝聚。化妝品行業正沿着規範化、健康化的軌道穩步前行。在這個充滿挑戰與機遇的轉型期，企業不能只看到眼前的困難，更應敏鋭捕捉潛藏的發展契機。通過技術創新，為產品注入新的活力；藉助管理升級，提升企業的運營效率。以此滿足消費者日益多樣、個性化的需求，在競爭的洪流中勇立潮頭。只有如此，企業才能在為消費者奉獻安全、高效、優質化妝品的同時，為自身的可持續發展鑄就堅固的堡壘。