商家充值成為高德地圖“品牌優選”，才能在搜索結果中屏蔽競品？_風聞

近年來，高德地圖（Gaode Maps）憑藉精準導航、紅綠燈倒計時、即時積水地圖等功能，贏得了用户廣泛好評，月活躍用户數高達8.5億，位列中國互聯網月活排名前四，僅次於微信、淘寶和支付寶。然而，這款國民級應用在贏得用户信任的同時，也在商業化的道路上經歷着重重挑戰，甚至被業內形容為“黑暗森林”——尤其是在房地產等高客單價行業，高德地圖的精準營銷策略，使其成為競爭激烈的商戰高地。

對於房地產、公寓租賃、養老院等客單價較高的行業而言，高德地圖提供的不僅僅是導航服務，而是精準的流量入口。以北京亦莊地區“豐禾嘉會”房地產項目為例，當用户在高德地圖上搜索其營銷中心時，首頁推薦的信息中不僅包含該樓盤，還展示了“保利錦上二期”“中海興叁號院”等多個競品樓盤的信息，包括價格、建築面積等核心賣點。而反觀這些“品牌優選”項目的搜索頁面，卻沒有任何競品信息，而是突出自身優勢。這種差異化對待，直指高德地圖的“付費玩家”策略——即只有充值成為“品牌優選”，才能在搜索結果中屏蔽競品，形成流量閉環。

這讓商家陷入了一個被動的局面。對於房地產等行業而言，高德地圖推薦的競品信息，可能直接影響潛在客户的決策。為了“自保”，開發商不得不投入更多資金，以避免客户流失。換句話説，高德地圖不僅是一個流量獲取工具，更是一個防禦機制——不願充值的商家，可能會在激烈的競爭中被對手“偷家”。

商業化困境：盈利模式散而不強

儘管高德地圖在本地生活和出行服務領域積極探索，但盈利模式始終存在“廣而不精”的問題。目前，高德地圖的收入來源包括技術服務費、廣告收入、車企合作費、商家競價費、網約車佣金抽成等。然而，在本地生活領域，高德地圖的變現能力仍顯不足，用户並未真正形成在高德上消費的習慣。

2024年國慶節前後，高德地圖因“海昏侯假門票”事件、家電維修商家虛假信息等問題，遭遇一系列輿論危機。上海市消費者保護委員會調查發現，高德地圖在部分區域內的家電維修商家中，約41.6%存在虛假信息。平台監管不力，導致用户體驗受損，影響了其商業信譽。而這些問題的本質，指向了高德地圖對第三方服務的審核機制存在漏洞，影響了用户對平台的信任度。

面對盈利壓力，高德地圖於2024年10月重新上線順風車業務，這是自2018年因安全事件暫停六年後，重新迴歸這一市場。然而，順風車行業競爭激烈，哈囉、嘀嗒、滴滴三大平台已佔據90%以上的市場份額，高德地圖要在僅剩的10%市場空間中爭奪份額，難度不小。此外，高德的順風車服務在用户體驗上尚未匹配市場主流，如未提供等待時間選項、行程分類等功能。

此外，順風車市場的安全隱患仍然是懸在所有平台頭上的“達摩克利斯之劍”。順風車不同於傳統網約車，不受嚴格監管，車主無需營運資質，極易引發安全問題。如何在合規與盈利之間找到平衡，成為高德地圖必須面對的挑戰。

2025年初，高德地圖與抖音達成合作，試圖藉助短視頻流量平台的優勢，突破自身在本地生活領域的困境。在高德地圖搜索店鋪時，部分商家已出現抖音團購鏈接，用户可直接跳轉至抖音App完成交易。這一合作被認為是一次資源互補：高德擁有用户的本地消費需求，而抖音則具備更強的商家入駐能力。

然而，商家對此並不完全買賬。有商家質疑，高德此前對於免費入駐的商户進行了清退，甚至導致門店地址無法搜索，如今又藉助抖音重新吸引商户，是否意味着平台本身的流量並不足以支撐本地生活業務？此外，部分商家對於高德本地生活服務的口碑存疑，認為高德平台上存在虛假信息、誘導性廣告等問題，影響了整體商業生態。

商業化焦慮：高德地圖如何破局？

儘管高德地圖擁有龐大的流量基礎，但在本地生活、順風車等業務上的商業化嘗試，仍然面臨諸多挑戰。從流量變現邏輯來看，高德地圖的導航屬性使其更偏向於“人找店”模式，而非像美團、抖音那樣通過內容運營吸引用户產生消費。因此，即便坐擁8.5億月活用户，高德地圖在本地生活領域的盈利能力仍然有限。

更大的問題在於，高德地圖在阿里內部的地位尷尬。近年來，阿里集團加速調整業務結構，清倉銀泰、高鑫零售等非核心資產，並聚焦電商和AI科技戰略。在這樣的背景下，高德地圖的本地生活業務是否能夠獲得足夠的資源支持，仍然存疑。如果無法在短期內實現有效變現，高德地圖未來的商業化道路，可能會更加艱難。

高德地圖作為一款國民級應用，在導航領域已建立無可撼動的市場地位。然而，在商業化探索方面，其盈利模式仍然面臨挑戰。本地生活業務的商業化邏輯尚未跑通，順風車市場的競爭激烈且存在安全隱患，與抖音的合作能否帶來實質性增長仍有待觀察。未來，高德地圖需要在商業模式、用户體驗和平台監管等方面做出更深層次的優化，否則，即便流量再大，也可能陷入“盈利難”的泥沼之中。

高德地圖正站在商業化的十字路口，下一步如何走，決定着它在本地生活和出行服務領域的未來。（內容來源|商業晨刊）