車主電子合同卡鉗篡改為卡鉗罩,油漆返廠證明只給律師看?東風奕派這麼橫?_風聞
马上就好咕咕咕-19分钟前
最近,有車主表示,自己不經意間發現,購買的東風奕派007電子合同中,原本的“紅色卡鉗”被悄然更改為“紅色卡鉗罩”,該操作是通過後台進行篡改的。
別看這隻有一字之差,前者為實打實的駕控性能選配件,而後者則屬於某寶上也能夠買到的裝飾件。

事情發生後,東風奕派發布了一篇官方聲明,稱東風奕派在工信部申報並核准的文字信息為紅色卡鉗,附帶的圖片信息同樣也是紅色卡鉗。
不過在上市後,東風奕派陸續收到很多用户反饋信息,認為“紅色卡鉗罩”的描述更加方便用户理解(啊?),所以自2025年1月1日起,將官方描述信息中的“紅色卡鉗”調整為“紅色卡鉗罩”。
東風奕派官方還強調,官方APP中的《東風奕派汽車認購書》與下訂時點的官方產品描述一致,不影響用户的實際用車權益,並未發生前後變更的情況;並且東風奕派全系車型剎車卡鉗系統自上市至今,硬件配置及性能參數均保持完全一致,未進行任何變更。
同時,東風奕派官方確認,網絡上所謂的“5000元僅買了紅色卡鉗罩”的言論是謠言。
聲明中還提到,會把“紅色卡鉗罩”的描述信息調整為“紅色卡鉗(外罩體為紅色)”,2月內完成官方線上平台(APP、小程序、官網)中的產品描述更新,並陸續更新線下相關物料。

值得一提的是,東風奕派的售後問題並不止描述信息錯誤這一個。
在2024年10月25日的時候,有購買了東風奕派007的車主向某汽車自媒體主播求助,稱自己買了輛東風奕派007,買回來後第二天發現車子前機蓋有二遍噴漆。
車主用漆膜儀進行檢測,正常車輛在經過漆膜儀檢測後,數值大概是110-120多。該車主檢測出來的前機蓋的指數卻達到了231。
車主又對車輛進行了檢測,發現車子前左右葉子板與前機蓋都有拆卸的痕跡。
車主跑到4S店要説法,4S的銷售經理則一直聲稱,廠家表示車子是合格出廠的。

車主希望4S店能夠提供車子的合格出廠證明,但對方表示這樣的證明只能給律師看,不能給車主看。

主播向涉事的4S門店進行反饋,接聽的4S門店員工表示自己只是銷售顧問,並不清楚車子配置的具體問題。


之後主播又聯繫到了東風奕派的客服代表,主播先是要求對方合適涉事的門店究竟是不是東風奕派的額4S門店,在得到客服代表的肯定後,主播開始向客服進行投訴。
投訴中,主播還表示類似的事情發生了不止一次,之前也有顧客在東風奕派的4S門店試駕,結果發生了交通事故,4S門店竟想盡辦法恐嚇試駕的顧客進行賠償。
主播嘗試為那名顧客維權,結果廠家沒有跟主播聯繫,涉事的門店還表示主播是故意針對他們的品牌鬧事,相關的視頻也被門店投訴到下架。
最終那名顧客因怕事,無奈只能掏錢進行賠償。



隨後主播表示,如果汽車被證實的確是門店進行了二次補漆,廠家若是拿不出證據,那這就是明顯的欺詐銷售了,是要退一賠三的。

遺憾的是,截止視頻發佈,廠家也沒有提供油漆返廠證明。

不知道社區裏有沒有購買過東風奕派的小夥伴,你們遇到過類似的問題嗎?